Augen Auf!

Ein wirklich netter kleiner Laden Nähe dem Gewusel der Shoppingmeile. Hier hat mich vor allem die herzliche Art der Inhaber überzeugt. Ich musste geschlagene 3x hier aufkreuzen um die bestellten Kontaktlinsen zu bekommen.
Beim ersten vergeblichen Versuch wurde ich noch vertröstet, beim zweiten versuch gab es gratis eine Schachtel Monatslinsen und beim dritten Mal die Zusage, dass die bestellten Linsen nach Hause gesendet werden.
Nach reichlich Verzögerung (was an dem Zulieferer lag) kam dann ein kleines Paket. Linsen waren drin — super! Aber was besonders nett war, waren die zwei Päckchen Gummibären. Da muss ich sagen hat jemand ein Gespür für den Kunden. Auch wenn nicht immer alles rund läuft, versteht man es dennoch den Kunden glücklich aus dem Laden zu verabschieden.
So muss Kundenservice! Danke

Ich habe hier mit äußerst netter Beratung die tollste (Horn-)Brille gekauft, die ich je getragen habe. Hier komm ich wieder zur nächsten Brille.
Tolle Auswahl und gute Typenberatung.

Ich bin seit dem Kindergarten Brillenträger. Des wegen ist nicht nur das Brillentragen, sondern auch der Akt der Brillenkaufens grundlegender teil meines Lebens. Da ich nicht mehr mit meiner Mutter Brillen kaufen gehe und auch nicht mehr mit Süßigkeiten bei Laune gehalten werden kann, ist der Gang zum Optiker immer ein Qual gewesen. Dies liegt zum einen natürlich daran, dass ich es immer hasse Dinge zu kaufen — Brillen und Jeans unterscheiden sich da nur graduell. Was aber eine Brille so grundlegend von allen anderen Waren unterscheidet, ist die Tatsache, dass man mit der Wahl seiner Brille auch sein Gesicht für die nächste Zeit festlegt. Wenn man also nicht zu den Menschen gehört, die eh dazu tendieren ihre Brillen zu wechseln wie andere ihre Unterwäsche, ist ein Gang zum Optiker wie ein gang zum kosmetischen Chirurgen. Es geht um nicht weniger als um meine mühsam zusammen gebastelte Identität. Deswegen auch die Angst. Man könnte scheitern und einen Fehlgriff tun. Das ist auch der Grund, warum ich beim anprobieren von Brillen immer sehr ungehalten bin. Jede Brille, die scheiße aussieht, ist ein Rückschlag und eine Verdeutlichung davon, dass man mit einer Brille ein anderer Mensch ist und dass die falsche Brille einem für nicht absehbare Zeit zum Idioten macht. Dieser Optiker nun macht es erträglich. Nicht, dass ich hier nicht auch schlechte Laune bekommen würde, sieh nehmen das aber sportlich und mit Humor. Außerdem haben sie ein Wahnsinns Gespür dafür, was ich will und — viel wichtiger — was nicht.
Wenn ich also sage, dass ich diesem Laden gerne wieder zum Brillen kaufen gehe, ist das wohl das größtmögliche Kompliment, was ich ausgeben kann. Es sei hiermit gegeben.

In den 90ern wo der Laden noch in der Benesisstraße war, eine echte alternative zu den ganzen anderen überteuerten Designer-​Brillen-​Läden. Damals gab es da noch wirklich witzige Brillen und eine persönliche betreuung. Wo ich vor 2 Jahren da war, war ich wirklich enttäuscht vom Service und vom Endprodukt. Falsche Dioptrien, wo ich bis heute noch drunter zu leiden habe. Am Tag wo ich die Brille abgeholt habe wurde ich nach dem bezahlen gefragt ob ich in einer Stunde noch mal vorbei kommen könnte um die Brille anpassen zu lassen weil gleich eine Dame kommt die einen Termin hat und es nicht genug Personal gibt. Ich komme vom Einzelhandel und habe für viel Verständnis aber da war ich schon baff. Das ist einer von einigen patzern die ich als Kunde unmöglich fand. Mein Rat: die Brille zuerst anpassen lassen und sie eine Woche ausprobieren ob die Dioptrie auch Stimmen (die Dioptrie beim Optiker prüfen lassen). Erst dann bezahlen. 577 Euro für eine Brille die ich jedes mal auf die Nasenspitze schieben muß um etwas lesen zu können. Mehr schlecht als recht. Und da ich über 7 Dioptrien brauche bin ich wirklich abhängig von der Brille. Danke schön!

Das ist der besondere Optiker in Köln.
Hier findet sogar der Musiker die richtige Brille für jeden Auftritt.
Noten lesen in jeder Entfernung, dafür hat Herr Ozim großes Verständnis und eigene Erfahrung.
Dann müssen meine Arme nicht wachsen, keiner muss die Noten halten, die BRILLE machtseinfach super!