Nespresso

Auch wenn man nicht Mr. Clooney ist wird man hier jedoch zumindest gleichwertig begrüßt. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit und sehr aufmerksam. Die Filiale ist Standardmäßig ausgestattet mit einem Showboom für die Geräte und einen ich nenne es mal Kaffee Teststation, wo man sich durch die Kaffeewelt von Nespresso probieren kann. In der Ersten Etage befindet sich dann der Kaffeeverkauf selber, leider gibt es noch keine Selbstbedienung wie in anderen Filialen, aber das Personal ist sehr gut geschult und damit hält sich die Wartezeit in grenzen. Nun zum einzigen aber großen Manko, der Kaffee ist echt ein teures Vergnügen aber das ist wohl der sauere Drops den man lutschen muss wenn man so viel Exklusivität haben möchte.

Auch wenn die Mutterfirma kontrovers ist und Nespresso für Extravaganz steht, so muss ich fern ab von alledem doch sagen, dass jeglicher anderer Kaffee, den man sonst handelsüblich bekommt, den kleinen Kapseln nicht das Wasser reichen kann. (Sicherlich gibt es auch Geheimtipps, die mir jedoch gegenwärtig nicht bekannt sind.)
Ein teures Vergnügen, so dachte ich vor der Anschaffung, aber mit einem Stückpreis pro Kapsel von 0,29 €-0,39 € bekomme ich einen richtig guten Kaffee, der die 1,50 €-2,50 € Kaffees aus den Bäckereien definitiv übertrifft.
Der Nespressoshop in Köln ist wirklich schick, man fühlt sich dort immer wieder wie ein VIP. Dort findet man alles, was man für den Nespressogenuss so braucht, ich selber gehe jedoch nur für die Kapseln hin.
Toller Bonus: Ein freier Kaffee mit einem kleinen Gebäck. Einfach an die dafür vorgesehene Theke und die gewünschte Sorte nennen. Wer noch nicht so viele Sorten kennt oder mal etwas anderes ausprobieren /​entdecken will, kann sich von dem (sehr freundlichen) Personal beraten lassen.

War gestern bei meinem Antrittsbesuch im Nespresso Shop. Wurde sehr freundlich und zuvorkommende empfangen und beraten. Der Shop ist sehr ansprechend gestaltet. Es gibt neben den sehr zahlreichen Kaffeesorten auch viel Nespresso Zubehör, welches mich persönlich sehr anspricht. Hier kann man sein Geld auf jeden Fall investieren.
Ich freue mich schon jetzt auf den nächsten Besuch im Shop.

Edit: WARNING: Double-​check the price and your receipts when purchasing capsules here! I was overcharged on two separate occasions. First time I caught the mistake too late, when I was already home, and I just chalked it up to error. Second time (a few months later), we checked the receipt immediately after and found we were charged 18 euro extra for a specialty set (?!) Fortunately we were still in the store and were able to get it refunded. I’m wondering if the staff is simply careless/​inadequately trained, or doing this on purpose (exploiting tourists unfamiliar with currency?) Anyways, given how expensive the capsules already are, don’t let them charge you even more!
I’m a new Nespresso fan, so of course I would visit the only apparent place one can buy Nespresso capsules and sample a few of the nespresso flavors in Cologne. Located near the Dom, it’s a medium sized boutique where one can register for the club, learn about the machines and products, and wait in a long line upstairs to purchase capsules. It’s also decorated nicely upstairs with a wall mosaic of the Cologne skyline composed of– what else? Nespresso capsules.
The service is friendly and informative, but there are a few areas in need of improvement. First of all, the upstairs is quite small and narrow and leaves little room to walk around and browse the machines, products, and selection, such as the limited edition flavors. Second, the line seems to typically be a long wait, unless you order in advance and pick up your order downstairs.
I’m also wondering why there’s not an actual sit down café area but rather a stand up area to sample. Or is this against the company philosophy of providing quality coffee at home?
I prefer quick and efficient service, so I will probably order my refill capsules online or phone in advance to avoid long lines. For the sake of time, I wouldn’t go out of my way to visit this location, but if I’m downtown I’ll probably stop for a quick espresso.

Inzwischen das elitäre Getue in den Shops leid gewesen und die Nespresso aus der Küche verbannt. Nun eine klassische Zweikreis Siebträger Maschine von Bezzera in der Küche mit separater Mahlkönig Mühle. Und endlich mal die Möglichkeit richtig Milch aufzuschäumen.

Jedes mal ist die Warteschlange fast so lang wie bis Timbuktu.
Immer freundliches Personal.
Aber die Organisation könnte überdacht werde.

Bei einem Besuch in der Kölner Innenstadt lohnt es sich auch bei der Nespreso Boutique halt zu machen. Wer in Besitz einer Nespresso-​Maschine ist, kann sich hier auch über alle neuen Maschinen und Geschmacksneuheiten informieren und diese auch gleich ausprobieren :-)

Obwohl bei Nespresso ja alles auf Internet gedrillt ist, gehe ich gerne einmal im Jahr in einen der wenigen Nespressoläden in Deutschland. Allein das Design des Ladens hier in Köln ist sehenswert. Selbst die Feuerlöscher sind in *kaffeebraunmetallik* und mit dem Schriftzug Nespresso versehen. Edel gekleidete Damen (hauptsächlich) bedienen hier zurückhaltend freundlich, egal wie voll der Laden auch ist. Das man hier einen (oder auch mehrere) kostenfreien Espresso genießen kann ist nur einer der Höhepunkte meines Besuchs. Direkt nebenan bei Starbu… muss man für seinen Pappbecher Kaffee ordentlich bezahlen. Hier bekommt man seinen Gratisespresso in einem Designerglastässchen. Interessant sind besonders immer wieder die neuen Espresso Variationen.
Wenn man dann in der oberen Etage seine Kapseln erstanden hat, wird einem die Einkaufstasche nicht einfach über die Theke gereicht, sondern die Verkäuferin kommt um die Theke herum zum Kunden und überreicht einem die Tasche. Echte, professionelle Schulung, wie sie früher in allen guten Fachgeschäften üblich war. Schön, dass es so etwas noch gibt.
Ja, es war, trotz der vielen Verkäuferinnen, eine Schlange wie früher in der DDR wenn es mal Bananen gab, bis in die untere Etage hinein. Das lag aber an der großen Nachfrage und nicht am Personal. Wenn ich einen Einzelhandelsladen hätte, hätte ich gerne solch ein Personal!
Hier wird nicht gehuddelt!
Gratulation!!!

Als Koffein Junkie der beste Dealer. Als Clubmitglied immer ein Espresso umsonst. Nettes Verkaufspersonal.

Hello Mr. Clooney,
Nein so wurde ich leider nicht begrüßt. Ich arbeite daran, meine Haare zumindest. Aber zur Ziet ist das einzige was ich mit dem guten George gemeinsam habe der Kaffee in meiner Küche. Den Store finde ich toll gestaltet, oder designed wie man im Neudeutsch so sagt.
Diese Ordnung ist schon faszinierend. Ich mein am Ende vom Tage ist es «nur» Kaffee in aluminium Kapseln. Der Hype beruht auf gutem Marketing und stringenten Kampagnen. Geht man in den Laden, dann lässt sich eine gewisse Faszination für das Produkt nicht leugnen. Alleine die Art und Weise wie es präsentiert wird ist beeindrucken.
4 Sterne wegen dem mangelnden lokalen Bezug. Für fünf Sterne wünsche ich mir einen Domkaffee (Kapsel bitte auch in der Form)

Unfreundlich und halten sich nicht an Absprachen. Nicht zu empfehlen.

Ich bin immer noch ganz verwirrt. War ich dort in einer Bank und bat um einen Millionenkredit? Oder war ich bei Tiffany in der 5^th Avenue und wollte ein Collier kaufen? Halte ich um die Hand von Clooney an? Leute, Leute es geht um Kaffee. Kaffee. Gut, zugegeben, ich bin kein Kaffeefreak. Aber wie dieses Produkt hier zelebriert wird, das ist schon Wahnsinn. Die Angestellten sind freundlich, verständnisvoll und langmütig. Es gibt feste Prozeduren, die peinlich genau eingehalten werden und es gibt Wartezeiten. Lange Wartezeiten. Aber das gehört dazu. Ich finde dieses überhypen einer Kaffeemaschine und des Zubehörs etwas zuviel. Aber vielen Menschen scheint das extrem gut zu gefallen. Achja, der Kaffee schmeckt für mich recht normal. Nichts Besonderes.

Eine Nespresso Boutique wie viele andere auf der Welt: Ganz schick, atmosphärisch etwas kühl und in der Regel immer ein wenig zu voll.
Im Vergleich zu anderen Boutiquen finde ich die Mitarbeiter in Köln ausgesprochen herz– und lieblos. Klar, die Tüte wird einem um den Tresen rum übergeben vorne und hinten gibt es ein paar verbale Freundlichkeitsversatzstücke, aber wenn man nicht ganz auf dem Schlauch steht, dann merkt man, dass die Mitarbeiter irgendwie unter Druck stehen.
Bei Nespressos selbsterklärten Premium-​High-​End-​Marketing-​Anspruch erwarte ich da ehrlich gesagt etwas mehr. Daher bestelle ich die Kapseln für unsere Büro-​Maschine nur noch online. Damit umgehe ich dann auch die elend langen Warteschlangen. Auch nicht wirklich Premium, oder?

Gehe sehr gerne dort hin, obwohl ich es noch nie erlebt habe, dass ich nicht in der Schlange warten musste. Jedesmal vergesse ich, dass man ja jetzt telefonisch Vorbestellen kann und dann an der Expresskasse abholen kann.
Das Ladenlokal ist immer sehr sauber, die Mitarbeiter sehr freundlich und bemüht, der kostenlose Nespresso immer lecker :). Nur Mr. Clooney könnte mal öfter dort vorbei schauen :)

Ich komme oft hierher, um Kapseln zu kaufen oder neue Sorten auszuprobieren. Der Service ist wirklich sehr gut. Das Personal ist immer sehr freundlich (fast schon etwas übertrieben), aber ich fühle mich immer sehr wohl und bestens beraten. Ein Lob an die Mitarbeiter das tolle Konzept, es zieht die Kunden wirklich magisch an, klasse!
PS: Wer keine Lust auf ewige Wartezeit hat: es gibt jetzt die Möglichkeit, Kapseln per Telefon oder Internet zu bestellen und diese kurz darauf ohne Wartezeit abzuholen oder halt einfach unterhalb der Woche vorbeischauen, da geht alles immer ganz schnell.

Die Nespresso Boutique in Köln ist relativ neu und sehr chic, liegt zentral ist aber wie fast alle Nespresso Läden immer voll. Also viel Zeit mitbringen, heißt es leider auch in Köln. Von D-​dorf bin ich das ja gewohnt, mein schlimmstes Erlebnis hatte ich aber in Barcelona, da habe ich geschlagene 2 Stunden in einer Schlange gestanden bis ich an meine Kaffee gekommen bin. Toll war aber hier das nette Damen frischen Espresso und Leckereien an die Wartenden verteilt haben.

Schrecklich kundenfeindliche Öffnungszeiten, zuerst vergeblich da gewesen, als sie mal auf hatten, war das Personal unfreundlich, ewig musste man anstehen, und der Gutschein, den es zu einer neuen Kaffeemaschine in einem anderen geschäft gab, war angeblich abgelaufen. Obwohl ich tausende Euros in den letzten Jahren schon für die Kapseln ausgegebn hatte, gab es keine Kulanz und man schickte mcih wieder weg. Man fühlt sich so als Kunde betrogen. Nie wieder Nespresso in Köln!

Der Laden ist sehr stylisch und das Personal extrem freundlich.
Ich gehe hier eigentlich nur hin, wenn ich in der Nähe bin und Kaffee benötige. Was echt anstrengend ist, ist die ewige Ansteherei. Und zwar jedes Mal. Da müssen sich die Leute von Nespresso echt etwas einfallen lassen. Das ist nicht sehr kundenfreundlich, das kannte ich so auch schon aus der Düsseldorfer Filiale.

Finde diese Filiale eher mäßig was den Service angeht. Nicht jeder Verkäufer ist auf Nettigkeit gepolt.
Zu Stoßzeiten ist die Filiale zeitweise sehr voll, was aber das Personal kalt lässt. Statt weiter Kassen zu öffnen, räumen sie z.B. weiter den Kaffee in die Regale.
Schlange stehen kann ich in London, wenn ich darauf Lust habe.
Und einen Kaffee darf man nur noch trinken, wenn man auch tatsächlich was in dem Laden gekauft hat. Da werden die Club-​Vorteile doch glatt ignoriert.
Das geht in anderen Filialen einfach viel besser

Schön, einen Nespresso-​Shop in der Nähe zu haben. Sehr hochwertige und schicke Einrichtung — wie bei allen Nespresso’s. Aufgrund der sehr verkehrsgünstigen Lage leide zum Feierabend und am Wochenende total überlaufen! Daher kommt es oft zu sehr langen Wartezeiten. Aus diesem Grund leider nur 3 Sterne.
Das Personal ist dafür aber außerordentlich höflich, nett und zuvorkommend!

Täglich erwarte ich quasi die Nachricht in der lokalen Presse, dass eine Schar junger Damen verhungert vor dem Laden gefunden wurde, da sie in der Hoffnung George Clooney vor einem herabfallenden Flügel zu retten das Essen vergessen hatten.
Es tut mir leid (oder auch nicht) George Clooney gibts hier nicht, dafür aber auch keine herabfallenden Flügel.
Was es hier gibt ist alles was es um das Kaffee-​Getränk dieser Marke herum zu kaufen gibt. Als da wären neben Kaffee auch diverse Maschinen und natürlich eine erlesene Auswahl an Kaffee-​Geschirr.