Dieter Offermann

Ich brauchte ein Ersatzteil, habe mich vorher telefonisch erkundigt ob das Teil bestellt werden muss oder auf Lager liegt. Benötigt wurde nur die Seriennummer vom Rasenmäher. Mir wurde schnell und konkret Auskunft gegeben. Der Preis war auch sehr gut. Aber jetzt das Manko … als ich das Teil abholen wollte, war nur eine Dame im Laden die mir keine Auskunft geben konnte geschweige den das Ersatzteil verkaufen konnte. Die einzige Aussage die Sie machen konnte war der Kollege ist krank. Sie schaute in die Ablagen wo Bestellungen deponiert werden und das wars auch schon. Sie konnte nicht einmal im Computer nach der Teilenummer gucken. ich musste dann leider ohne Ersatzteil das Feld räumen. Schade eigentlich weil der erste Eindruck schon sehr gut war. Dies beschränkt sich anscheinend nur auf Telefon Auskünfte.