eyes and more

Hallo liebe Brillenträger,
ich bin neu im Club und habe meine neue Brille bei eyes+more gekauft. Da gab es gleich ein Problem mit der Sehschärfe und ich bin nach einer Woche wieder hin. Ich wurde sofort bedient und die Gläser werden neu gefertigt. Nachdem ich in punkto Freundlichkeit und Service viel negatives gelesen habe, wurde ich in Lübeck genau vom Gegenteil überzeugt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und nehmen sich viel Zeit für ihre Kunden.
Fazit: Von mir auf jeden Fall zu empfehlen.
An die Mitarbeiter aus Lübeck: Machen Sie unbedingt weiter so, denn so hat es mir viel Spaß gemacht bei Ihnen eine Brille zu kaufen. ;-)

hi,
also wir waren in lübeck sehr zufrieden!
gute beratung und nette angestellte.
warten muss man überall!!!
preis /​leistung stimmt.

Also wer eine top Beratung möchte, der ist hier falsch aufgehoben.
Ich habe schon einige Besuche bei eyes+more hinter mir und bei keinem fühlte ich mich wohl bzw. gut beraten.
Das mindeste was ich erwarten kann ist, dass die Mitarbeiter die passenden Modele raussuchen, am Ende entscheide ich als Kunde natürlich … aber ich erwarte schon ein geschultes Auge der Mitarbeiter.
Die Auswahl ist mMn nicht sehr groß, die Anzahl der Brillen ansich ist vernünftig, aber wer genau hinschaut, der wird bemerken, dass sich die Modele teilweise zum Verwechseln ähnlich sehen.
Wer allerdings viel Zeit und die Lust mitbringt und sich alleine durch das Angebot kämpft, kann mit etwas Glück eine modische Brille ergattern.

Die Auswahl ist sehr klein und bietet kaum Abwechslung, Hegos macht etwas zu viel Werbung meiner Ansicht nach. Wahrscheinlich ist er ein Praktikant von Eyes and more.

Mein Problem: ich bin schon sehr oft bei eyes+more gewesen, halt im vorbeigehen und immer nach einem kurzen Rundgang durch die recht überschaubare Auswahl an Restposten modischer Designerbrillen wieder aus dem Laden gekommen — und habe mich nie, auch nur ansatzweise, selbst für den zugegeben günstig erscheinenden Preis, für ein Modell begeistern können.
Woran mag das liegen? Mein Eindruck: alle Modelle sehen in etwa gleich aus — zumindest wenn man, wie ich, keine eckigen, und/​oder bunten Gestelle mag, dann findet man nicht wirklich etwas.
Das Personal erschien mir tagesformabhängig mäßig motiviert bis nicht sehr zuvorkommend. Eine Supermarktkasse würde mir in dem Ambiente, in dem es bei den Kampfpreisen natürlich auf Stückzahlen ankommt, nicht unpassend erscheinen.
Vielleicht bin ich zu anspruchsvoll aber ich glaube nicht das ich bei eyes+more noch mal meine neue Brille finden könnte.

eyes+more wirbt mit dem Slogan «Modische Brillen zum Festpreis» und da meine alte Brille so langsam anfing, sich in ihre Einzelteile zu zerlegen, zog mich dann dieser Slogan und die zu zahlenden 95, — dann schließlich in den Laden hinein.
Im Vergleich zu anderen Optikern empfand ich die Auswahl etas geringer. Aber ich fand dennoch eine Brille, die mir gefiel. Also Daten aufnehmen lassen und an der Kasse bezahlt (Brillen müssen gleich bezahlt werden und nicht erst bei der Abholung!).
Da ich die Brille an einem verkaufsoffenen Sonntag gekauft habe, konnte das zweite Versprechen «Noch am gleichen Tag fertig» natürlich nicht eingehalten werden. Aber am nächsten Tag war sie dann fertig.
Zwei Tage später war ich dann noch einmal in dem Laden, da die Brille etwas leicht von der Nase rutschte. Nach einer kurzen Überprüfung wurden sofort die notwendigen Korrekturen (an der Brille!) vorgenommen (rutschfestere Nasenpolster und «Verbiegen» der Bügel).
Fazit: Eine etwas geringe Auswahl als bei den Mitbewerben. Freundliches Personal. Schneller Service.