Hugo Pfohe

Zwei Mal hatte ich in meinem Leben mit diesem Autohaus zu tun, zwei Mal lief es — sagen wir mal freundlich — suboptimal! Beim ersten Besuch vor einigen Jahren wollte ich an meinem Ford Mustang das Kühlwasser ergänzen. Antwort bei der Ersatzteilversorgung: «Unser Fachmann für US-​Cars ist gerade nicht da!» Hmmmm: Kühlwasser — US-​Car? Okay, bin zu einem anderen Ford-​Autohaus, die haben dann die Farbe des Kühlwassers gecheckt und mir dann einen Liter der richtigen Flüssigkeit verkauft. Fachkompetenz at its best, würde ich mal sagen!
Der zweite Besuch nun vor einigen Tagen. Vor der Tür und im Showroom standen die 2015er Mustangs, die ich mir einmal ansehen wollte. Im Verkaufsraum saß dann auch ein Berater, der es aber weder schaffte, mich zu begrüßen (obwohl er mich definitiv gesehen hatte), noch mich während meines rund 10-​minütigen Aufenthalts im Showroom in irgendeiner Form anzusprechen, zu beraten oder mir einen Prospekt auszuhändigen. Ich verstehe, dass ein potenzieller Kunde eines mit 45.000 Euro recht günstigen Autos nicht soooo interessant für einen Hugo-​Pfohe-​Verkaufsberater ist — Konsequenz für mich: Das nächste Auto wird wieder ein Ford Mustang — das nächste Auto wird aber wieder nicht eins von Hugo Pfohe in Lübeck sein!

Moin,
war vor einer Woche auf einen Samtag bei dem sogenannten Notdienst bei Pfohe weil meine Batterieleuchte leuchtete. Da mein Wagen schon ziemlich viel runter hat, war mir eigentlich klar, das es nur die Lichtmaschine bzw. die Kohlen sein kann, weil die Batterie ist gerade mal 2 Jahre alt. Mein Problem war nur, das ich nächsten Tag wieder 320 KM nach Hause fahren musste.
Hm das einzige was der Mechaniker gemacht hat, war die Batterie durchzumessen ob die LIMA noch Strom liefert. Was er dann auch verneinte, sprich LIMA defekt. hat keine 5 min. gedauert und er sagte das ich es mal bei der gegenüber liegende Konkurenz probieren soll, vllt können die ja was machen. Was ich aber nicht getan habe. Ich habe die gelben Engel angerufen. Kurze Zeit später kam er auch. Problem geschildert und er fing gleich an Batterie durchzumessen und kam zum Entschluß das die LIMA defekt bzw. die Kohlen runter seien. Nun kam das, was ich eigentlich auch vom Mechaniker von Pfohe erwartet hätte. Er baute den Ladeluftkühler aus, was keine 5 min. gedauert hatte, damit er besser an die LIMA kommt, und klopfte mit einen langen Metallstab paarmal auf die LIMA damit die Kohlen nachrutschen und siehe da die LIMA lieferte wieder Strom. Ich habe die LIMA jetzt gewechselt und alles ist bestens. Also Hr. Mechaniker von Pfohe, dies auch nur am Rande ein kleiner Tipp, falls man sich auf einen Samstag dreckig und helfen möchte. Naja, so dreckig macht man sich dabei auch nicht. Mein Fazit zu Pfohe, Werkstatt nein danke, Verkauf kann ich nicht beurteilen.
Einen Stern «lach» am liebsten gar keinen.
MfG

Hugo Pfohe??? Abzocker! Ich hab Beweise! Beim letztem mal, wurde mir
gesagt das von meinem Citroen c 4 picasso das ABS Steuergerät neu
muss, da das Teil defekt sei. Kostenvoranschlag 1750, —
Ich habe mein
Fahrzeug wegschleppen lassen da mir das zuvor mit denen schon immer
komisch vorkam. Das Auto wurde zum Citroen Pfützenreuter

hat den Wagen innerhalb einem Tag fertig gehabt. Diagnose :
3 Kabel feucht, 1 Massekabel durchtrennt. Kostet 350.-
Das
eigenartige ist, der Wagen war wenige Wochen zuvor, schon bei Pfohe und
in dem Steuerkabelbereich wurde auch hantiert, da ja das Getriebe ein
Defekt hatte.(wurde mir bestätigt)
Übrigens das mit dem Getriebe wird jetzt nachträglich überprüft!
Ach ja, und für die Falschdiagnose hat Hugo Pfohe noch 148 Euro abkassiert. Danke Hugo in Lübeck!
Ich meld mich wieder, wenn die Überprüfung der Getrieberep. gamacht ist.

Wir haben Anfang März einen Focus Turnier (Kombi, Erstzulassung ⁰⁴⁄₂₀₁₀) dort erworben. Der Wagen gehörte vorher einem Autovermieter (Hertz?) und hatte bereits 26.000 km gelaufen.
Mit den Verkaufsverhandlungen mit Herrn Klug sind wir sehr zufrieden gewesen, wir hatten das Gefühl, fair behandelt zu werden und für die Leistung einen guten Preis zu bekommen (gerade auch im Vergleich zu Mitbewerbern von Opel, VW, Toyota etc.). Problemlos konnten wir auch sofort und ohne Termin einen Focus mit entsprechender Motorisierung zur Probefahrt leihen.
Bislang sind wir mit dem Auto an sich sehr zufrieden. Der Verbrauch ist für einen Wagen der Klasse durchschnittlich bis gut (ca. 7,7l), zudem sind das Fahrgefühl und der Komfort gut.
Kleinere Probleme gibt es lediglich mit dem Rückwärtsgang, der sich manchmal nicht richtig bzw. direkt einlegen lässt. Bei der anstehenden Reparatur ist etwas nervig, dass man nicht ohne weiteres bzw. selbstverständlich einen kostenlosen Leihwagen zur Verfügung gestellt bekommt, obwohl der Wagen natürlich noch Neuwagengarantie hat.
Deswegen insgesamt nicht ganz 5 Punkte!

Hugo Pfohe ist ein Mehrmarkenhändler, der neben Citroen, Mazda und Ford vertreibt.
Letzteres ist für mich interessant, weil ich zu den Fordbegeisterten gehöre.
Ich habe meinen C-​Max dort zur Reparatur gehabt, alle Bremsen mußten komplett erneuert werden und nach dem ich mir die Schürze kaputt gefahren hatte, war er wieder da.
Man wird nett empfangen. Kaffee etc. gibt es umsonst. Für die Kleinen gibt es eine Spielecke und die Großen warten auf einer Ledergarnitur. Zeitschriften liegen aus und ein Flachbildschirm hängt an der Wand.
Die Preise für die Reparatur waren in Ordnung, allerdings ist Radtke in Lütjensee günstiger (s. mein Beitrag), bei gleicher Qualität.
Ich entschied mich meinen C-​Max nach 3 Jahren und 130.000km (kein Scherz) wegzugeben.
Am Anfang war ich skeptisch, weil ich den Wagen mit einer Autogasanlage betrieben habe und sehr zufrieden war, nachdem der Händler, der damals die Anlage nachgerüstet hat, nach etlichen Nachbesserungen und Streit und Ärger, was mich aber nichts kostete, die Anlage endlich vernünftig zum Laufen hatte.
Ja und es wurde ein Diesel Galaxy, da es doch mit Autogasanlagen bei vielen Probleme gibt und bei Pfohe daher auch keine mehr eingebaut werden.
Nun gut, ein Diesel. Der Preis liegt bei 1,08 im Schnitt und das ist Okay. Vielfahrer bin ich eh und ein Langstreckenfahrer.
Mit 2 Erwachsenen und 5 Kindern, war der Wagen eine Weise Entscheidung.
Warum also bei Pfohe kaufen in Lübeck ?
Der Verkäufer Herr Kluge hat sich als einfühlsamer Mensch erwiesen, auch wenn er am Anfang etwas kühl rüberkam und eher nach Buchhalter aussah. Aber das war genau die Stärke. Er hat sachlich korrekt alle offenen Punkte abgehakt. Er hat sich bei der Bewertung des alten Wagens ins Zeug gelegt.
Er hat uns einen fairen Preis für den Galaxy gemacht und mir geduldig auch nach dem zehnten Mal nachfragen die Ausstattungsmerkmale bestätigt.
So macht kaufen Spaß.
Die Versicherung bei Pfohe abschließen war ein Erfolg. Da ich nur Dienstwagen hatte, wurde ich trotzdem mit 85% eingestuft. Im Falle eines Unfalles zahle ich nur die Hälfte der Selbstbeteiligung bei Reparatur von Pfohe und zudem bekomme ich 2 Jahre lang den Anschaffungspreis ersetzt.
Durch die Flatrate habe ich auch die Inspektionen mit.
Also :
Beratung Top
Zusatzleistungen Top
Peis Top
Was will man mehr?