T-Punkt Brandzentrum

Ganz schlechter Service! Die Angestellten sind sehr schlecht geschult.
Über die «Standardgeschichten» hinaus (also z.B. Neuvertag abschließen, Telefon kaufen…) geht hier leider nicht viel.
Zudem fehlt es häufig auch an der Freundlichkeit oder dem Willen, den Kunden möglichst gut zu bedienen.

Wenn die Mitarbeiter in diesem T-​Punkt noch langsamer wären, dann würden sie rückwärts arbeiten!
Leider ist zudem hier auch relativ großer Ansturm, sodass die Wartezeiten besonders ab der Mittagszeit sehr lange sind.
Als gutgläubiger Kunde habe ich mir bei meinem ersten Besuch in diesem T-​Punkt Technik von gestern als innovative Zukunftstechnologie zu meinem DSL-​Vertrag andrehen lassen. Da ich mich erst im Nachhinein selbst informiert habe, hat mich der Umtausch einen weiteren Besuch und über eine Stunde Wartezeit gekostet.
Als mittlerweile erfahrener T-​Punkt-​Besucher empfehle ich mittlerweile entweder einen anderen T-​Punkt oder für Dinge, die auch telefonisch regelbar sind die –kostenlose– Hotline, die einem zwar auch die Zeit stiehlt, aber dafür kann man dabei wenigstens die Füße hoch legen.
Fazit: Die Beratung ist eher fragwürdig — Ahnungslosigkeit trifft hier vermutlich auf böswillige Abverkaufsabsicht der Lagerbestände.

Hier habe ich leider schon viel Lebenszeit verschwendet! Es ist oft sehr voll und man muß ewig warten.
Ich gehe lieber zu den anderen T-​Punkten!