Park Inn

Ein geräumiges Zimmer mitten in Mannheim, das Hotel wirkt in der Lobby noch recht neu und der Service sahnt von den 3 Sternen sicher 3,5 ab. Auch die Kollegen an der Bar waren mehr als freundlich und aufmerksam.
Die Zimmer könnte man auf ein ähnliches Niveau heben. Alles Ion allem ganz ok.

Das Park Inn in Mannheim ist eines dieser 70er-​Jahre-​Geschäftshotels, die schonmal bessere Zeiten gesehen haben. Das Personal ist freundlich, die Einrichtung angestaubt (im übertragenen Sinne), aber funktional und sauber, der Aufzug ist schmal. Das Zimmer wirkt kahl und lieblos. Es gibt Parkplätze, die ich allerdings nicht brauchte. Der Konferenzraum, in dem ich an einer Veranstaltung teilnahm, war angemessen groß und zweckmäßig.
Das im Zimmerpreis inbegriffene Internet ist unerträglich langsam. Immerhin gibt es kostenloses WLAN. Gegen Aufpreis kann man mehr Volumen und angeblich höhere Geschwindigkeit zubuchen — ich habe es nicht ausprobiert. Insgesamt ist das Hotel erfolgreich in den 90er Jahren angekommen.
Für ein Geschäftshotel ist das WLAN ein Killerkriterium, für frisch Vermählte ist die Einrichtung zu uninspirierend, für Familien mit Kindern ist die Lage zu weit außerhalb. Fragt sich, an welche Zielgruppe sich dieses Hotel richtet. Vermutlich Immobilienmakler.

Oh man, das ParkInn in Mannheim hat sich absolut nicht mit Ruhm bekleckert…
Reservierung verlief erstmal problemlos. Der Empfang war dann zwar freundlich, aber unstrukturiert:
Kein Wort wann es Frühstück gibt und bis wann ich auschecken muss. Auch mein Mitgliedsstatus wurde total verbaselt, obwohl ich das vorher extra nochmal telefonisch durchgegeben habe!
Es gab kein Upgrade, weil das bei einem 3-​Bett-​Zimmer angeblich nicht möglich sei. Dann musste ich erst nachfragen, bis ich meinen Frühstücksgutschein bekam. Inkludiertes Frühstück für meine Begleitung wurde mir verwährt, obwohl das bei anderen Hotels der Kette übliche Kulanz ist.
Es ging also schon mal mäßig los.
Dann auf dem Zimmer angekommen, fiel sofort auf, dass zwar ein drittes Bett eingerichtet wurde, aber es weder dritte Handtücher, noch Gläser gab. Auch mein Willkommensgeschenk war nicht da. Totaler Reinfall.
Noch schlimmer war aber, dass die Mülleimer nicht geleert waren und die Toilette noch schmutzig war. IGITT!
Die Zimmer an sich sind aber ganz nett! Modern eingerichtet und auch etwas größer (mit Couch oder Sessel).
Das Bad war normal klein. Enttäuschend war aber die Duschwanne mit Vorhang, die etwas von einer Plastikkabine hatte und in der man sich kaum drehen konnte, ohne an den klebrigen Vorhand zu stoßen…
Das Frühstück am nächsten Tag war dann wieder ein Plus: Großes Büffet mit warmen und kalten Speisen. Die Küche erfüllt auch Sonderwünsche und der Service bringt Kaffeespezialitäten. Auch ist der Raum ansprechend hell mit Blick auf die Terasse. Hier kann man im Sommer sicherlich schön draußen frühstücken!
Beim Checkout gab es dann leider auch keine Nachfrage, ob denn alles in Ordnung gewesen sei. Ich habe dann darum gebeten, dass man mir einen Feedbackbogen zuschickt und meine eMail-​Adresse hinterlassen. Ich hab allerdings nie eine Umfrage erhalten…
Nichts desto trotz kann man hier am Wochenende günstig schlafen und die Stadt unsicher machen — nur zu viel erwarten darf man leider nicht. Von so her kann es hier nur zwei Sterne von mir geben.
P. S. Freies WLAN gibt es nur für ein Gerät pro Zimmer. Das ist albern.

Location: A distance from city centre, but proximate to Tram 6 stop (albeit only 3 trams/​hour). Free parking.
Style: Modern property in good condition
Rooms: Good sized, reasonably furnished, with modern features like safe, fridge and flat-​screen TV. However:
— Despite «4*» plaque outside, there is no wardrobe, just open hanging rails, which is more the province of 2* Budget chains like Ibis and Holiday Inn Express
— Air Conditioning is provided but — as I’ve encountered more than once before in Germany — does not actually deliver the requested temperature. The reason: it’s a «2-​pipe» unit so can only provide Seasonal Cooling, and they’ve switched it to Winter mode which only provides heating. As with vitually every other place with one of these «el cheapo» installations, they neglect to mention either seasonal nature or current mode to guests …
— The free variant of the broadband was glacially slow: the handout claims 584kb/​s with a cap of 100Mb, after ridiculous slow web page downloads I ran tests which put this in the 40−50kb/s range (10X slower than advertised)

Mein Zimmer ist geräumig und klimatisiert, das Bad bietet genügend Ablagefläche und ist genau so sauber wie das Zimmer. Wer länger bleibt, muss bei der Verteilung des Gepäckinhalts improvisieren: Es gibt eine große, offene Garderobe mit Bügeln — alles andere muss in das Sideboard im Zimmer geräumt werden, dass ohne ausziehbare Schubladen für diesen Zweck nur bedingt geeignet ist. Das Frühstücksbüffet ist sehr gut.
: Seminarräume und Logistik
Raum ‘Uranus’ ist modern und zweckmäßig eingerichtet, er verfügt über High Speed LAN und WLAN. Was fehlt, ist ein separater Schlüssel, um den Raum in Pausen abzuschließen. Die Pausen sind pünktlich, und die Qualität des Mittagessens hält den hohen Standard des Frühstücksbüffets. Das Servieren des vorbestellten (!) dreigängigen Menüs dauert aber für ein Seminararrangement mit nahezu einer Stunde einfach zu lang.
Kategorie: Gehoben
Ambiente: Fünf Sterne
Speisen: Fünf Sterne
Usability /​Logistik: Vier Sterne
Fazit: Gute Qualität mit Luft nach oben

Saubere Zimmer und nettes Personal.
Fruehstueck zu teuer, ebenso wie die Preise vom Restaurant.
Ausreichend Parkplaetze wenn auch die einfahrt etwas eng ist.
alles in allem aber voellig okay

Hotelzimmer normale Einrichtung
Zimmerservice nicht sehr aufmerksam
Frühstückspause klein und schnell sehr voll
Ab 2300 Uhr an der Rezeption keine Kartenzahlung möglich

Für eine Nacht reicht es. Für ein paar Tage wäre es nicht ausreichend. Das Bad war zwar zauber, aber für die Sterne die das Hotel hat, bin enttäuscht. Nur das Bett war ok. Wenn ich wieder Mannheim sein werde, werde ich mir ein anderes Hotel suchen.

Nach meinem viertätigen Aufenthalt muss ich sagen, dass ich sehr zufriedn mit dem Park inn bin.
Im Sommer gibt es sogar einen Swimming Pool auf einem Stückchen grün. Draußen!
Das Zimmer war sauber bei Ankunft und wurde auch während des Aufenthalts zu meiner Zufriedenheit gereinigt (ich verstehe den letzten Eintrag hier nicht von Reisender) Wie kann man in so vielen Zimmern gewesen sein mit so viel Schmutz?!
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das erste Highlight am Tag: Das Frühstück! Man kann sich selber Waffeln machen, wie perfekt ist das bitte? Auch sonst lässt das Buffet keine Wünsche offen, den frisch gepressten Orangensaft gibts halt nicht dazu aber ist ja auch kein Fünf Sterne Haus.
Mein Zimmer ging zur Straße raus, trotz allem konnte ich super schlafen, auch die Betten sind hervorragend.
Nachteil: Zentral ist was anderes und WLAN ist mal wieder nicht inklusive sondern super teuer.

Sehr schmutzig!
Der Zustand des Bades macht einem zunächst einmal sprachlos
Haare in der Wanne, der Brausekopf total verkalkt, die Abflüsse des Waschbeckens ebenfalls und die Toilette strotzte vor Dreck!
Nach einer Reklamation und einem erfolglosen Reinigungsversuch sollte ich ein neues Zimmer bekommen. Es stellte sich aber heraus, dass auch dieses nicht sauber war. Daraufhin sollte ein Upgrade erfolgen. Doch auch hier ist der Zustand des Bades erbärmlich.
Hier wurde schon seit langem die Reinigung nicht mehr geprüft. Dieser Dreck lässt sich vermutlich nur beseitigen, wenn man die ganze Toilette entsorgt! Der Zustand der Toilette in einem Zimmer der Superior Kategorie war auch nach zweimaliger Reklamation noch schlechter als die nächste Bahnhofstoiletteein. breiter Rand aus Kalk und Urinstein verzierte das WC.
Ich sehe aber ein, dass man nach so langer Nachlässigkeit das WC auf die Schnelle nicht mehr sauber bekommen kann. Der verstopfte Abfluss des Waschbeckens, eine defekte Kaffeemaschine auf dem Zimmer und die Haare in der Wanne wurden zwar beseitigt, aber was ist das für eine Führungskraft beim Housekeeping, die diese Mängel in mehreren Zimmern, die ja nicht von heute auf morgen entstehen, nicht bemerkt?
Auch sonst ist im Haus die Qualität der Reinigung zu sehen. Am Fahrstuhl sieht man die Spuren des Wischlappen am Bedienfeld und die Brühe die runterlief. Und das änderte sich auch die ganzen drei Tage des Aufenthaltes nicht gereinigt wurde dort nicht.
Ich muss sagen, dass ich solche Zustände zuvor noch in keinem vergleichbaren Hotel sah und froh war, als mein Aufenthalt endet!

Ein wirklich gutes Hotel in Mannheim. Wir sind dort schon zweimal zu Gast und beide Male absolut zufrieden gewesen. Komfortabel und gemütlich eingerichtet, sehr sauber, freundliches und höfliches Personal, ein tolles Frühstücksbuffet und die Preise sind auch in Ordnung. Was will man mehr? Ich denke mit diesem Hotel kann man voll und ganz zufrieden sein.

Hell eingerichtetes, sauberes und komfortables Hotel in Mannheim. Meine erste Wahl für Business-​Aufenthalte dort. Alles in allem akzeptabler Standard. Personal ist freundlich, höflich und zuvorkommend, besonders das etwas dickere Michael-​Jackson-​Double im Frühstücksservice. Das Frühstück dort ist eine eigene Erwähnung wert, sehr lecker, reichhaltig und mit sehr guter Auswahl. Ein einziger Punkt Abzug für die Lage etwas ab vom Schuß.

Meine zweite möglichkeit in Mannheim zu übernachten leider von Der stadt etwas weiter weg daher nur 3 sterne aber Personal ist sehr net
zimmer sehr gemütlich.

Gutes, solides Hotel mit sehr gutem Frühstücks-​Buffet. Das Personal ist immer freundlich und die Zimmer sind für das Preis-​Leistungsverhältnis gut ausgestattet und ausreichend groß. Ich werde es wieder buchen.

Von aussen immer noch als ehemaliges Novotel zu erkennen, das sollte man ignorieren. Innen sehr schön renoviert, hell und freundlich. Leider sehr laut, da es an einer Hauptstrasse liegt. Nette Geste sind das Angebot von Kaffee und Saft in der Lobby. Sehr angenehm, es gibt eine sehr gute WLAN Verbindung auf den Zimmern.

Das ParkInn ist außerhalb des Quadrate-​Zentrums Manheims gelegen, aber deshalb nicht weniger eckig. Das betrifft allerdings nur das Äußere. Das Interieur und die Angestellten sind ‘business-​like’ bis kuschelig.
Die Zimmer sind großzügig, modern eingerichtet und sauber. Das Bad ist eigenwillig, aber sehr praktisch eingerichtet.
Das ParkInn ist in der Nähe der SAP Arena gelegen und als Business-​Hotel am Wochenende chronisch unterbelegt — da scheinen mir Schnäppchen durchaus denkbar.
Obwohl nicht wirklich zentral gelegen, ist das Hotel verkehrstechnisch gut angebunden — tagsüber. Nach 21 Uhr findet man allerdings nur noch mit dem Taxi oder zu Fuß wieder aus dem Zentrum zurück. Das kann man zwar dem Hotel nicht direkt zum Vorwurf machen, man sollte es aber bei der Buchung im Kopf haben.
Das Frühstück ist dem sehr internationalen (!) Publikum angepasst. Außerdem reichlich und frisch. Das ebenfalls sehr moderne, helle Ambiente der Hotellobby und des Restaurants lädt auch zum längeren Verweilen ein — nicht nur zum Frühstück.
Die Abendverpflegung ist dagegen eine mittlere Katastrophe — zumindest für Leute, die sich nicht gern von Fast Food ernähren. Da bleibt dann nämlich nur das Hotelrestaurant — mit den gewohnt gewöhnungsbedürftigen Preisen.
Insgesamt aber meine Hotel-​Empfehlung für Mannheim. Auch wenn die Dönerbuden rund ums Mercure Am Rathaus die Entscheidung wirklich schwer machen. :-)

Wir haben im Park Inn in Mannheim drei Nächte im Winter 2008 verbracht, weil unsere Kinder in der nahe gelegenen SAP-​Arena (bzw. in deren Nebenhallen) ein Eishockeyturnier der Mad Dogs Mannheim mitgespielt haben. Die SAP-​Arena ist mit dem Auto in 5 Minuten mit der Bahn in 15 Minuten und zu Fuß in 30 Minuten erreichbar. Das nahe gelegene Landesmuseum bietet darüberhinaus für nicht ganz so Eishockey-​interessierte Familienmitglieder reichloch Abwechslung.
Das Park Inn in Mannheim ist hell, modern eingerichtet sauber und ruhig (der Mannheimer Flughafen, auf dem nur Propellerflugzeuge starten stört nicht wirklich, nicht Mal wenn man nachts die Fenster auf Kipp hat. Dazu haben wir hier kostengünstig übernachtet (225 Euro für 3 Nächte). Ein gutes Frühstück und sowohl beim Zimmerservice als auch bei Restaurant stets freundliche und kompetente Bedienung gehabt.
Im Restaurant wurden wir am ersten Abend sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Obwohl es sicherlich nicht selbstverständlich ist, dass gegen 20:30 noch eine Bande von 20 Erwachsenen mit einigen Kindern in ein Hotelrestaurant einfällt. Dennoch waren die Getränke und Speisen recht zügig aufgetischt, angenehm temperiert und einfach lecker.
Leider war das Hotel völlig überheizt (Kommentar des Personals auf kollektive Beschwerde darüber: Dann machen Sie doch die Klimaanlage an). Darüber hinaus sind die Aufzüge lahmarschig.
Was ich auch nicht verstehe ist, dass Hotels WLan-​Internetzugang immer noch kostenpflichtig anbieten (hier 46 Euro für 3 Tage).
Die Argumentation mit hohen Investitions– und Betriebskosten kann ich nicht nachvollziehen. Schließlich hat man hohe Investitions– und Betriebskosten auch bei Heizung, Klimaanlage und fließend Wasser, trotzdem käme niemand auf die Idee, diese Leistungen im Hotel nur gegen Aufpreis anzubieten. Auch dass die Hotel-​WLans immer noch unverschlüsselt laufen, obwohl man sich eh einloggen muss und damit WPA2 mit TKIP sehr naheliegend wäre, ist wohl nur mit völliger Ahnungslosigkeit der Betriebspersonals zu erklären. Gut wenn man wie hier wenigstens eine vpn-​Verbindung durch das WLan tunneln und somit dem Mangel wenigstens halbwegs abhelfen kann.
Insgesamt ein gutes, bequemes und schönes Hotel mit großem kostenlosem Parkplatz, guter Anbindung an öffentlicher Verkehrsmittel und die nahegelegenen Autobahnen. Preisgünstig dazu. Bis auf die genannten Kritikpunkte, die wie ich denke verbesserungswürdig sind aber verschmerzt werden können ein uneingeschränkt empfehlenswertes Hotel für jeden, der in Mannheim zu tun hat.