Kinnings Babythings

Die Auswahl ist super. Dafür gäbe es eigentlich 5 Sterne, ABER… Der Service ist leider mies.
Fragen werden vom sehr grossen Team nur widerwillig beantwortet. Als wir zur Kasse gingen (an der sich gerade das gesamte Team aufhielt), um eine Frage zum Sortiment zu stellen, wurden wir nur gelangweilt angeschaut. Keine der Damen hat es für notwendig befunden, an die Theke zu kommen und zu fragen, wie man uns helfen kann… Niemand hat sich wirklich angesprochen gefühlt. Widerwillig wurde unsere Frage mit einem schroffen «NEIN» beantwortet” scheinbar fanden die Damen unsere Frage zudem auch noch «lächerlich» und brachen, als wir gingen, in schallendes Gelächter aus.
Lediglich eine Damen war sehr hilfreich und gab uns freundlich eine Antwort auf unsere Frage… sie wirkte etwas schüchtern– eventuell ist sie noch eine Auszubildende… Das übrige «alteingesessene Team» aus gelangweilten Studentinnen ist, wie gesagt, etwas gewöhnungsbedürftig…Sehr schade, denn der Laden ist wirklich schön.

Ich war immer recht angetan von der Qualität und Vielfalt der Ausstattung und von der Beratung im Kinnings. Bei den letzten beiden Besuchen hatte ich jedoch das typische OBI-​Feeling. Verkäufer sieht man vereinzelt, und sehr wahrscheinlich sehen sie die Kunden. Nur wenn man Ersteren nicht mit beiden Beinen voraus ins Gesicht springt, nehmen sie Reißaus. Da ich auf solche Grätschversuche lieber verzichte, gibt’s im Gegenzug auch keine Beratung. Aber: keine Verkäufer, kein Umsatz.

Heute mal ein Bericht, der vor allem der freundlichen, kompetenten und überaus geduldigen Frau Schmalhofer gewidmet ist. Meine Frau und ich wollten heute in diesem Geschäft lediglich ein paar Schwangerschaftsklamotten kaufen. Also zunächst auf den wirklich sehr großen Parkplatz gefahren (das war die erste positive Überraschung) und den Laden gestürmt. Beim Betreten des Geschäfts wirkte dieses eher klein. Daher fragten wir die Verkäuferin (Frau Schmalhofer), ob sie uns eventuell sagen könnte, ob es auch Umstandsmode gäbe. Und sie nahm uns gleich mit, um uns diese zu zeigen. Dabei wurden wir durch das Geschäft geführt, worauf die nächste Überraschung folgte. Das Geschäft ist nämlich bei weitem viel größer, als wir dies zuerst annahmen.
Los ging es also mit den Klamotten. Erst die eine Hose, dann die andere. Immer mehr wurden gereicht, die Trefferquote wurde immer besser. Viele Probleme wurden besprochen und von Frau Schmalhofer erkannt und entsprechend korrigiert. Meine Frau bekam auch ständig Wasser angeboten, was ich sehr nett fand. Allein mit den Klamotten hat sich Frau Schmalhofer enorm viel Zeit genommen und eine sehr ausdauernde Geduld bewiesen. Am Ende hat sich dies für beide Seiten ausgezahlt. Wir haben mehr als zehn Teile gekauft. Doch damit nicht genug. Da wir uns so gut bei Frau Schmalhofer aufgehoben fühlten und sie uns so nett beriet, haben wir beschlossen, gleich noch das Thema Kinderwagen anzusprechen. Auch hier eine Glanzleistung an Beratung. Da wurde gezeigt, vorgefahren, zerlegt, der nächste geholt, wieder zerlegt, wieder aufgebaut und so weiter und so weiter. Irgendwann war dann die Entscheidung getroffen und der Kinderwagen für den Kauf zur Seite gestellt. Hier ganz besonders nett fand ich, dass Frau Schmalhofer ständig einen Stuhl meiner Frau hinterher trug, damit diese ständig sitzen konnte, während dessen Frau Schmalhofer mit mir zusammen die Kinderwägen auseinander baute. :-) (echt super)
Dann ging es weiter zur Babyschale fürs Auto. Auch hier die top Beratung. Viel wurde gezeigt, viel durften wir selber testen. Alles natürlich auch mit einer Baby-​Attrappe, damit es echt wirkt. Dann durften wir mit samt der Ausrüstung raus ans Auto und dort testen, wie es so passt und gefällt. Dabei wurde uns viel Arbeit (tragen etc.) abgenommen.
Die Babyschale haben wir dann zurückgestellt, aber mit dem Versprechen, diese noch dort zu kaufen. Und das werden wir. Denn so eine freundliche Beratung ist Gold wert. Und die Preise sind zudem in diesem Geschäft auch sehr angenehm. Auch das Sortiment kann sich sowohl in Quantität als auch Qualität sehen lassen.
Ach ja, Frau Schmalhofer war ziemlich genau 4 Stunden allein nur für uns da. Hut ab. Wo erlebt man so etwas heutzutage noch?

Toller Laden mit hochwertigen Sachen und nettem, individuellem Service und guter Beratung. Sehr hell und angenehm. Würde man in dieser Lage nicht erwarten (nah am Mittleren Ring).
Bei uns waren sie sehr kulant bei einer Kinderwagenreklamation.
Der Parkplatz ist groß — wir haben in aber erstmal übersehen. Gleich am Anfang der Ottobrunner Straße rechts halten.