Macbett

Wir, d.h. zunächst mein Freund und ich dann ein gutes Jahr später haben bei Macbett Betten gekauft, wurden umfassend beraten und schlummern nun auch gut in diesen Betten. Ärgerlich war der Service bzw. das sofortige Abkassieren bei Lieferung der Ware, wir hatten keine Ruhe, das Bett genau zu inspizieren oder es gar eine Probenacht zu testen, es gab kein Skonto (aber gehobene Preise), obwohl wir doch zumindest beim 2. Kauf schon als solvente Kunden bekannt waren.

Ich habe nun schon das zweite mal bei euch bestellt und habe mein Bett mit Matratze und folglich auch mein Nachtkästchen in der vorgegebenen Lieferzeit erhalten. Besonders hervorzuheben ist die kompetente Beratung und das Familiäre Klima. Ich fühle mich stets zuverlässig beraten und empfehle euch immer wärmstens weiter! Ein kleines Fachgeschäft geht einfach intensiver und mit mehr Begeisterung auf Kundenwünsche ein als eine Möbelkette! Macht weiter so ;)

So gut der Service vor dem Kauf (sprich die Kaufberatung ist) so schlecht ist leider der Service nach Kauf und Bezahlung. Im Laden wurden wir freundlich und kompetent beraten, haben uns recht schnell für ein schönes Bett samt Lattenrost und Naturlatexmatratze entschieden und dann hieß es: zahlen und WARTEN. Eigentlich sollten es max. 6 Wochen Lieferzeit werden daraus sind schlussendlich 4 lange Monate geworden Als das Bett geliefert werden sollte, wurden wir informiert, dass sich alles um vier Wochen verzögern würde weil die Matratze nicht so geliefert wurde wie geplant bzw. bestellt. Es sollten zwei unterschiedliche Matratzen mit verschiedenem Härtegrad fabriziert und zusammengeklebt werden. Beim Produzenten wurden zwar zwei Einzelmatratzen hergestellt, aber nicht geklebt geliefert. Fazit: Rücksendung an den Hersteller, keine Lieferung, Vertrösten des Kunden. Vier Wochen später mussten wir bei MacBett nachfragen wie Stand der Dinge mit der Verzögerung sei niemand von MacBett kam auf die Idee, sich bei uns zu melden wir mußten uns selbst hinter den Vorgang klemmen um etwas in Erfahrung zu bringen. Das Bett wurde zwei Monate nach Bestellung dann geliefert und sah zunächst ganz ok aus. Bis der Lieferant das Kopfteil ausgepackt hat und montieren wollte: siehe da, es war 20 cm zu kurz. Unserer Bitte, doch zumindest das kurze Kopfteil behalten zu dürfen bis das neue gefertigt werde, konnte leider nicht nachgekommen werden es musste umgehend zurück an den Hersteller gesandt werden. Also endlich das Bett, aber leider nur ¾ davon. Wie lange dauert die Produktion eines Kopfteiles? 4 Wochen Nach 4 Wochen wieder keinerlei Rückmeldung von MacBett zum Stand der Dinge. Also erneut Telefonate mit der Bitte, man möge uns doch zumindest informieren wenn es irgendwelche Probleme mit Produktion oder Lieferung gibt. Die Kosten des Bettes lassen eigentlich dieses Minimum an Service, Kundenorientierung und Kommunikation erwarten. Gegen die Qualität des Bettes ist nichts einzuwenden: wir schlafen sehr gut und das Bett ist optisch ein wahrer Hingucker. Aber die Freude an unserem schönen neuen Möbelstück nimmt ab, je länger wir hingehalten und von MacBett NICHT informiert werden. Stand aktuell: das Kopfteil soll morgen geliefert werden. Daumen fest drücken, dass es nun das richtige Teil ist.
… Ein paar Tage später: Das Kopfteil paßt und das MacBett ist vollständig! Es schläft sich wunderbar darin und wir sind rundum zufrieden. Auch die Matratze paßt genau zu unseren Vorstellungen. Zudem rief die Geschäftsführerin persönlich bei uns an um die Verzögerungen und den Service zu entschuldigen — alle Achtung, das rechnen wir ihr in jedem Fall hoch an!

Auf der Suche nach einer neuen Schlafstätte hatte ich mir bereits in diversen Möbelhäusern die Füße wund gelaufen und wollte fast schon einfach irgendein Bett kaufen, in das ich mich gleich völlig erschöpft fallen lassen kann, nur damit das Thema «neues Bett» endlich ein Ende hat. Aber dann bin ich zufällig noch über eine Zeitungsanzeige zu Macbett gekommen. Jetzt hatte ich aber wieder ein Problem. Nämlich, dass ich mich kaum entscheiden konnte. Denn es gab gleich mehrere Modelle, die mir auf Anhieb gefielen. Ich habe zwar nun etwas mehr ausgegeben, als ich ursprünglich wollte, aber dafür ein Bett gefunden, dass mir zu 100% gefällt. Es ist schlicht und hat trotzdem das gewisse Etwas. Genau so hatte ich mir das vorgestellt. Außerdem waren hier die Lieferung und Montage um die Hälfte billiger als bei einem großem Möbelgeschäft.

Ich kaufe hier seit Jahren alles was mit Schlafzimmer zu tun hat und bin
super zufrieden. Angefangen hat es mit zwei Latexmatratzen für mich und
meinen Partner und als dann unser Baby dazu kam, haben wir auch für das
Bettchen die Kindermatratze, die Zudecke, das Kissen und diverse Bettwäsche
bei Macbett gekauft. Was mich vor allem so begeistert hatte war, dass sich
die Verkäuferin sehr gut mit den einzelnen Natur-​Materialien auskennt und
uns bezüglich Ökologie und Allergieproblemen kompetent beraten und helfen
konnte. Alle von uns gekauften Dinge sind so weit ich weiß auf Schadstoffe
getestet und ökologisch sauber. Daher großes Lob an einen tollen Laden.

Ein vernünftiges Bett mit einer guten Matratze zu finden ist gar nicht so einfach, wenn man dann auch noch den Anspruch auf Design hat.
Daher kann ich Macbett nur wärmstens empfehlen. Und eine besonders gute Beratung ist hier selbstverständlich.
Ich gehe lieber in ein Fachgeschäft als zu diversen Kaufhäusern.

«Sandmann, lieber Sandmann, es ist noch nicht soweit! Wir sehen erst den Abendgruß, ehe jedes Kind ins Bettchen muss, du hast gewiss noch Zeit. Kinder, liebe Kinder, es hat mir Spaß gemacht! Nun schnell ins Bett und schlaft recht schön, dann will auch ich zur Ruhe gehn, ich wünsch’ euch Gute Nacht.»
Für mich müsste ein Tag mehr als 24 Std. haben, damit ich alles schaffe und dann würde ich ihn mir doch so sehr vollstopfen und wieder klagen, dass er zu kurz wäre. Beklage mich, wenn ich in der S-​Bahn kurz vor der Haltestelle an der ich aussteigen muss einschlafe und durchfahre und mich wundere, dass mir zu wenig Zeit bleibt.
Worüber ich mich nicht beklagen kann, ist über mein Bett, darin schlafe ich nicht nur gut, sondern bin auch meist wirklich entspannt und gut ausgeruht, wenn ich mir vom Kopf die Ruhe lasse. Mein Bett habe ich mir bei Macbett zusammen stellen lassen und ich bin sehr froh darüber, denn es rettet mich wirklich sehr oft. Gute Nacht und schönen Abend. Träumt was süßes!