Saturn

So langsam näher Ich mich meinem Ziel 50% Non –Food Beiträge zu posten
wir sind ja hier nicht bei Restaurantkritik gelandet (war ja umgekehrt)
Auf den Saturn an der Theresienhöhe landete Ich letztens mal wieder
Millionen Lichtjahre zu früh .
Der Planet öffnet erst um 10.00 MEZ .
Da muss Ich dann auch mal Öffnungszeiten hinterfragen .
Abends reicht es mir völlig aber für Schichtarbeiter die oft um die Mittagszeit
anfangen ist «entspanntes Shoppen» da schon etwas schwierig .
Ein Lob da mal an alle Frühaufsteher wie Bäcker u.a.
Auf dem Planeten unerwünscht sind (siehe Foto) sind Fotografen, Astrologen
und Unilocaler, nun gut kann meine Sterne auch anders verteilen .
Letztens hat mal wieder die Maus gesponnen, also am PC nicht die Nette an der
Saturnkasse .
Und die und ihre beratenden Kollegen sind auch der Grund weshalb Ich dann doch
noch mit 3 Sternen erleuchten kann .
In dieser Filiale bin Ich gegenüber Mitbewerbern und Filialen im eigenen Unternehmen
jahrzehnte freundlichen und kompetenten Service gewohnt .
Toll wenn es einen Planeten gibt der mit solchen Homo Sapiens bestückt ist !
Die habens hier rausgerissen.

Es ist immer etwas «schwierig» einen Laden nach der Leistung eines einzelnen Verkäufers zu bewerten, aber dennoch folgendes Erlebnis: Freitag vormittag, nichts los im Saturn. Wir wollten einen neuen DVD Player kaufen und haben einen Verkäufer wiefolgt das Gesuchte beschrieben: Klein, leise, günstig. Kein BluRay, kein Schnickschnack. Und was macht der gute Mann? Führt uns schnurstracks in die HighEnd Abteilung und zeigt uns ein Gerät für 600, — Euro. — Umsatz statt Service? Oder hält er einen echt für bescheuert? Hab dann einen Player für 32, — Euro gekauft, genau was wir gesucht haben. Da kann ich aber auch online bestellen und spar mir das Parkplatzsuchen.

Meiner Meinung einer der Top Saturn in München und Umland !
Alleine schon die Expresso Bar ist Top .
Personal ist äußert freundlich und auch bemüht und ich hatte noch keine schlechte Beratung !
Auch bei Bestellungen oder Reparatur annahmen geht alles ohne Probleme und Super schnell !
Der größte plus Punkt ist die sehr übersichtliche und geordnete Auswahl der Produkte und ein nie überfüllter Laden.

ein typischer Saturn gute Lage, prima wenn man schnell was braucht, aber für große, schwere Einkäufe natürlich eher weniger geeignet.

Ich gehe nun schon seit über 15 Jahren zu diesem Saturn, weil es eine derartige Auswahl an Elektronik nicht noch mal in München gibt. In der Fotoabteilung wurde ich zudem stets kompetent und freundlich beraten, obwohl ich mit so einigen Anliegen kam. Als ein Objektiv ständig Probleme bereitete, nahm man das Gerät anstandslos zurück.
Ich habe auch sonst fast alle Geräte von Saturn und bin mit allen super zufrieden. Vor allem mein Fernseher: Diesen hat mir ein damaliger Verkäufer ans Herz gelegt, weil dieses Modell damals über all im Markt hing und im Dauermodus MTV-​Videos abspielte. Da hat er wirklich nicht zu viel versprochen. Der Fernseher (Philips) ist inzwischen 15 Jahre alt und läuft und läuft und läuft.
Fazit: Ich kann, wie schon erwähnt, das Haus nur empfehlen. Ich empfinde die Verkäufer als wesentlich kompetenter als bei Media Markt. Von der Auswahl ganz zu schweigen.

Wer zu Saturn geht, will nicht auf eine Bestellung bei einem Online-​Händler warten oder möchte die Waren anfassen und kann dabei auf umfangreiche Beratung verzichten. Dafür kosten die meisten Artikel mehr als bei einem Online-​Händler und weniger als im Fachhandel.
Mit diesen Annahmen im Sinn halte ich den Saturn an der Schwanthalerhöhe für den besten in München. Es herrscht weniger Trubel als im Geschäft im OEZ. Es laufen weniger planlose Touristen herum als im Geschäft in der Kaufinger Straße. Es ist nicht so grell wie im Geschäft in den Riem Arcaden.
Es gibt eine gut sortierte Musikabteilung mit Klassik und Jazz, in der es auch LPs gibt. Es gibt sogar ein Café und eine klar ausgeschilderte Toilette hier. Man kann ohne Hektik und Menschenmassen in relativer Ruhe einkaufen. Man findet leicht einen Parkplatz (das Ticket kann am Informationsschalter entwertet weden). Der Saturn macht um 10:00 Uhr auf.

Wollte einen Laptop und bin schon wieder mal schwer enttäuscht worden von Saturn.
Nachdem ich ca. 30 Minuten die Laptops verglichen habe, war ich echt verzweifelt in meiner Entscheidung.
Vom Personal nichts zu sehen. Habe mich dann auf die Suche gemacht und da standen sie zusammen die 3 und quatschten. Mit einem Entschuldigung (tja, als Kunde sollte man sich auch entschuldigen, wenn man was braucht) bat ich um Hilfe. Der Herr der gnädigerweise mit mir mitging, hatte mal gar keine Ahnung, wirklich gar keine Ahnung!!!
So sollte doch jeder Verkäufer wissen, dass Rechnungen über 150,01 Euro auf den Namen ausgestellt werden muss, da habe ich ihn aufklären müssen. Hilfe, es scheitert schon bei den kleinsten Kleinigkeiten.
Nichts los, aber der junge Mann musste ja wieder zu seinen Kollegen zurück zum Ratschen, ich als Kundin mit großen Karton kann ja selbst schauen wie ich zurecht komme :-(
Sinnvoller wäre es ja, nicht zu ratschen, sondern sich mit seinem Verkaufssortiment und seinen Job auseinander zu setzen.
Das war’s dann, obwohl ich ein treuer Kunde bei denen war mit meine Laptopkäufen, aber jetzt reicht es!
Die Devise dieses Marktes: Kunde = störend und nervig!
Beratung = NULL
Tja, Saturn auf der Theresienhöhe, wenn noch mehr Leute so wie ich reagieren, dann schaut’s echt schlecht aus und wundert Euch nicht.
Ihr versteht das Prinzip nicht:
Kundenbeschwerde = man sollte was ändern bzw. verbessern.
Den von Euch auf meine letzte Beschwerde bekommene Gutschein habe ich nicht eingelöst, da ich mich nicht Beschwerde um was zu bekommen, sondern ich erwarte Besserung!!!

Ich wollte mir dort einen neuen Fotoapparat kaufen, der auch filmen kann. Der Verkäufer hatte aber nicht so die Ahnung, dass ich mir eine Kamera dort gekauft habe. Ich recherchiere nun lieber im Internet was eine wirklich gute Kamera ist. Vielleicht kaufe ich dann dort, wenns günstig ist.

Guter Laden Nette Mitarbeiterteam jedoch ein kleines Manko man muss lange auf Mitarbeiter warten wen man Hilfe braucht .
sonst alles vorhanden .topp

Top Auswahl zu günstigen Preisen. Auch die Beratung ist gut. wenn ich unentschlossen geschaut habe kam gleich ein Verkäufer und hat gefragt ob er weiterhelfen kann

für mich als absoluter Neandertaler was Computer betrifft, mein Licht am Ende des Tunnels. Fühle mich gut und ehrlich beraten und das Beste und Wichtigste für mich sind die beiden Männer vom Service im Untergeschoß mit ihren goldenen Händen. Die schauen, dass mein Kasten läuft und läuft und läuft. Sie haben mir auch gleich nach dem Kauf die notwendige und neueste Sicherheitssoftware draufgeladen. Für mich gibts keine andere Adresse mehr.

Kennt man einen, kennt man alle!
Angebot, wie auch in allen anderen (gefühlten 30) Saturn Läden in München.
Gut sortiert und beim Saturn auch immer freundliche, zuvorkommende Mitarbeiter, die wirklich Ahnung haben.

The reason to come here is the Classic and Jazz lounge in the record department. If you’d prefer to do your music browsing in a store rather than a browser, this is the place for you. It has an in-​house coffee shop, which sometjmes allows you to carry your drink as you look through the music.

Freudliches personal, viel auswahl und nette und freudliche beratung.
Minus punkt für das geringe personal wie es fast überall so ist sind auch bei Saturn zu wenig leute eingesetzt was ich bedauerlich finde.

Traurig. Offenbar außerordentlich unmotiviertes Personal. Wollte meine bereits bezahlte (!) Ware nur abholen, doch obwohl noch einige Minuten vor Ladenschluss kam mir ein Mitarbeiter, offensichtlich schon in die Freizeitkleidung gewechselt, wild gestikulierend entgegen und schloss schnell von innen die Tür. Unglaublich. Hier scheint der Kunde ein Störfaktor zu sein

The staff doesn’t know a lot about the stuff they are selling (but it’s the same at most electronics stores) and they are not exactly motivated. But I’m coming back every week (thanks to my addiction to electronics).
At least this one is kind of sorted and has most of the items in stock. It’s way better then the one on Neuhauser Str!!!

Tabletbereich und Kopfhörer wurden anscheinend umgebaut. Beide Bereiche sind für Müchner Verhältnisse riesig, aktuell und einen Blick wert.

Bei Saturn auf der Theresienhöhe bin ich fast Dauerkunde. Schade ist, dass es seit ein paar Jahren vor der Tür nur noch kostenpflichtige Parkplätze gibt und die beiden großen Tiefgaragen in dem Areal unverschämt teuer sind.
In der Computerabteilung war ich bisher immer zufrieden. Die Fachkompetenz der Verkäufer ist nicht überragend, aber sie bemühen sich und sind freundlich. Zuletzt habe ich einen Laptop gekauft, da bin ich ordentlich beraten worden (beim gleichen Anschaffungswunsch war ich bei Conrad im Tal total enttäuscht). Kurz darauf eine Tasche für den Laptop, da war der Berater mau, aber immerhin so bemüht, dass er extra ins Lager lief, um dort noch weitere Taschen zu suchen, weil mir die Farbe nicht gefiel.
Bei den Fernsehgeräten besteht das Personal leider aus inkompetenten Wichtigtuern. Bei HiFi gibt es ein paar sehr Nette, aber auch Ahnungslose. In der populären Musikabteilung ist das Personal eher schlecht, die können nur in den Computer gucken und mit Glück finden sie dort, was der Kunde sucht.
Absolut hervorzuheben ist aber die Klassik– und Jazz-​Abteilung. Ein schönes Ambiente, in dem man in Ruhe und mit viel Platz schmökern und reinhören kann. Bequeme Sofas und vor allem absolut kompetentes und beratungsstarkes Personal. Da gibt es eine sehr freundliche Dame mit ausländischem Akzent, die findet alles und kennt sich super aus.
Insgesamt gefällt mir an diesem Saturn, dass er sich im Lauf der Jahre gemausert hat. Früher war es schrecklich dort. Heute ist es ein großzügiger Laden geworden, mit einer kleinen Café-​Ecke, einer Showbühne mit gelegentlichen Veranstaltungen und insgesamt freundlichem und entgegenkommendem Personal, sogar im Abhollager im Keller, und auch bei Reklamationen.
Vier Punkte wegen der Klassik– und Jazzabteilung, der überwiegenden Freundlichkeit des Personals und den großzügig gestalteten Verkaufsflächen.

Was mich wirklich extrem bei den Saturn Märkten nervt ist, dass man sich auf die Beratung der Verkäufer absolut nicht verlassen kann.
Ich habe mich hier zu Laptops, Cameras & Co. beraten lassen und gemerkt, dass die Verkäufer einfach keine Ahnung hatten. Alles ist gut und sein Geld wert… erst als ich mich zu Hause selbst über Artikel und ihre testberichte informiert habe, ist mir oft aufgefallen, dass ich totallen Schrott gekauft habe.
Es ist wirklich schade, wenn einem die Verkäufer gewissenlos einfach alles als super & gut andrehen wollen…

Einzigartig ist der Saturn auf der Theresienhöhe, magischer Anziehungspunkt für Fotografen, hier findet man (fast) alles rund ums fotografieren, die größte Fotoabteilung in Südbayern…
Superfreundliche Beratung, kompetent und vielseitig. Wir waren überrascht vom Service und Zeitmanagement. Wir wurden beraten, es wurde erklärt, beraten, genau gezeigt, was Sache ist…
Auch beim Preis war Verhandlungsspielraum, Zeit zum Überlegen ließ man uns beim Latte Macchiato im ersten Stock… solange wir uns berieten beim Kaffee schlürfen, wurde die Ware zurückgelegt, um uns dann wieder sehr freundlich zu empfangen…
Einmalig für ein Filialbetrieb…
Nicht nur Superauswahl, sondern echter Service!

Dieser Saturn ist meiner Meinung nach auch besser als der Ruf dieser Kette. Nicht so überlaufen wie der am Stachus und man bekommt tatsächlich so etwas wie Service geboten. Auch wenn das Personal nicht immer durch Fachkompetenz glänzt, so waren sie jedes mal freundlich und haben jemanden auftreiben können der Ahnung hat, oder jemanden kennt
Die Preise sind meiner Meinung etwas zu hoch, vor allem was Kleinteile und Zuberhör wie Kabel etc. angeht, das scheint mir eine Krankheit der (beiden) großen Elektroeinzelhandelsketten zu sein. Diese besser beim Versand bestellen (z.B. Reichelt), falls keine Beratung benötigt wird.

Einer meiner ersten Anlaufpunkte in Sachen Computer, egal ob PC oder Laptop, wenn ich mich informieren will, war seit ich in München bin die große Saturn-​Niederlassung auf der Theresienhöhe, an der Schwanthaler Straße. Ein für München wichtiger Vorteil ist die Tatsache dass man dort in der dazugehörenden Hoteltiefgarage kostenfrei parken kann, nur im Laden nachher das Ticket lochen lassen. Damit hat man schon mal die Ruhe. Dann kann man sich umschauen. Was mich hier interessiert sind die vergleichenden Erstinformationen zu guten neuen Geräten, sei es ein PC, ein Laptop oder eine Digitalkamera bzw. der jeweilige Zubehör. Meist sage ich mir, schau da mal rein, mach dich schlau, und oft genug habe ich dann doch schon hier etwas gekauft, denn so viel preiswerter sind auch die Schnäppchenanbieter nicht. Einer der Vorteile ist auch, dass man im Hause eine eigene Service– und Reparaturabteilung hat, so dass manches Problem fast sofort geklärt wird. Wird es komplizierter oder muß ausgetauscht oder verändert werden, dann wird das gesamte Gerät, in der Regel, eingeschickt. Leider muß ich gestehen, daß, unter diversen positiven Erfahrungen auch eine negative ist, so dauerte es einmal ziemlich lange ehe ein Gerät wiederkam, und dann entschloß man sich, was ich wieder positiv fand, mir doch ein völlig neues als Ersatz mit zu geben. gewartet, dann aber optimal, wenigstens für mich als Kunde, gelöst.
Auch hier mein Tipp an andere: es kann nicht schaden, ehe man anderswo kauft, auch hier mal rein zu schauen.