Sixt

Don’t even bother. This company could care less about their customers and will LEAVE YOU HANGING at the airport! I basically was supposed to be picked up by them and they just decided they weren’t going to stay an extra 20 minutes for my switched flight to arrive which left me stranded. NO CALL at all from them!

We rented a car from this company in Munich, Germany. The car had many scratches so I photographed the entire car all the way around. They are now telling me I have to pay for their scratches and dents. I sent them the worst pictures and they sent me pictures of tiny scratches and want nearly $ 2000.00 for them. I am now send them the 29 pictures I took of the entire car. These people are crooks and a scam. Do not use them! I would rather pay a lawyer much more to go after them!

Rented a BMW in Hungary in June 2015, prepaid around 980 USD for 8 days. The car broke down on day 4. We underwent a lot of inconvenience having to get it towed through Sixt. They delivered replacement car (much lower category) the next day, but we were without a car for ¾ of a day. Being carless during this time forced us to change our plans, so we no longer needed a car at all, and I dropped of the lower category replacement car in Budapest on day 5 — i.e. 3 day shorter than what we had already paid for. I asked them if the invoice would be adjusted accordingly and the partial/​pro-​rated refund issued, they assured me that yes it would.
I got back to the US after my trip and waited two weeks and heard nothing from Sixt. Then I sent them 6 emails, like one/​week for the next 6 weeks via various methods on their website — email address, contact us form. I also tried to call but was put on hold for like 45 minutes before I hung up. After around 6 – 7 weeks finally someone replied via email and said I was not entitled to a refund. It took another two weeks and lots of effort on my part to finally get someone from Sixt on the phone to understand the situation and issue the refund. All in all my experience with Sixt was a HUGE pain, extremely negative. I should have used a trusted American company like Hertz or Avis like my instincts had initially told me to. The fact of the matter is that only American companies really understand what «customer service» means. These European companies are still stuck in their communist mentality of treating the customer as if they are doing me a favor by letting me buy/​rent from them.
I strongly advise you not to use Sixt. Go with Hertz or Avis instead.

Habe telefonisch ein Fzg. Für München-​Centrum reserviert mit der Option jederzeit etwas ändern zu können. In München habe ich festgestellt, dass Fahrzeug nicht Nähe HBF reserviert wurde. Wir müssen jetzt mit ÖPNV 6 km fagren. Eine Abholung an HBF sollte 50.- Euro mehr kosten. Keine Punkte.

Rented from Sixt and they added insurance without notifying us. Could have turned out to have been a good story because we were in an accident. Good news — we had insurance including medical. Bad news-​they asked us for more and more detailed information which we carefully provided. Finally, yes they agreed you are not responsible for the accident but they said because you are not responsible we will not pay for any of your medical expenses. You should collect from an Austrian who you don’t know how to contact and you live in the U.S.
Nice insurance.
Possibly worst company I have ever dealt with.

Nie wieder würde ich bei Sixt am Hauptbahnhof München ein Auto mieten.
Service Null!
Kein Stern

Ich war heute zum zweiten Mal bei der Sixt Station im Hauptbahnhof und auch diesmal wurde ich wieder von besonders freundlichem und ambitioniertem Personal bedient.
Meine heutige Mission war die Anmeldung bei dem neuen Car Sharing Dienst Drive Now, bei dem man in einem vorgegebenen Stadtgebiet für 0,29 EUR pro Minute ohne weitere Kosten fahren kann. Das beste man muss sich nicht mal um die Parkgebühren scheren, weil diese inklusive der Benzinkosten mit im Preis enthalten sind. Die Autos findet man über eine App, mit der man sie auch gleich buchen kann. Dann heißt es einfach, Auto aufsuchen und losfahren.
Die Registrierung für den neuen Service erfolgt zunächst auf der Website, doch um den Chip zu bekommen, mit dem man die Mini Cooper öffnen kann, muss man höchstpersönlich in einer Sixt Station vorbeikommen. Beim ersten Besuch war das System «down», daher musste ich noch mal vorbeikommen.
Dann hat die Registrierung in wenigen Minuten funktioniert. Schön fand ich vor allen Dingen, dass ich hier nicht das Gefühl hatte, dass man mich dazu überredet eine Zusatzversicherung abzuschließen.
Im Gegenteil der Rat von dem Sixt-​Mitarbeiter war absolut ehrlich. «Schauen Sie sich doch einfach mal an, wie oft Sie Drive Now überhaupt nutzen. Sollte dies oft der Fall sein, können Sie jederzeit noch zusätzlich eine Versicherung abschließen.» So einen Ratschlag finde ich mal absolut kundenorientiert und lobenswert.
Ich komme sicherlich bei meiner nächsten «richtigen» Automietung wieder zu Sixt.
Super freundliches und sehr professionelles Servicepersonal.

Das Abholen hat genau 1 Stunde gedauert, das Zurückbringen nur 25 min. Nett, das ich angerufen wurde: Sie haben meinen Ipod gefunden und schicken ihn mir zu. Nach 7 Tagen: Ja, ist unterwegs. Nach 10 Tagen: Ja schicken wir heute raus. Scheint gut organisiert zu sein

Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung mit Sixt GmbH & Co. Autovermietung KG gemacht und würde nie wieder dort ein Auto vermieten. Nachdem ich das Auto mit einem kleinen Kratzer zurückgefahren habe, habe ich eine Schadenrechnung bekommen, die ziemlich übertrieben war. Erstamal wurde der Reifen ausgetauscht??? dann Kotflügel + Stoßfänger und was ich super komisch fand. dann nachdem diese Teile ausgetauscht wurden (für ca 600 EUR) wurde auch die Lackirung berechnet. Auf meine Fragen wie kann es dazu kommen, dass die Teilen ausgetauscht wurden und dann noch LACKIERT wurden habe ich immer dieselbe Antwort bekommen: Das ist unsere Rechnung und sie müssen es bezahlen. Drei mal dieselbe Antwort. Ich habe das Gefühl gehabt das ichmit dem Radio spreche
Das Kundenservice hat sich sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit gezeigt.
Nie wieder würde ich da ein Auto mieten. Sehr gerne würde ich wechseln und woanders ein Auto mieten.

sixt ist der Autovermieter in Deutschland der immer vernünftige Preise hat und die Fahrzeuge in Schuß hält.
Das Servicepersonal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Man kommt an, legt die relevanten Karten auf den Tisch und 2 Minuten später habe ich meist mein Auto. Auch die Schlüsselhinterlegung mit 4 Std. vorherigem einchecken funktioniert super! Die Rückgabe ist bisher immer problemlos gewesen.
Weltklasse!

Habe hier ein Fahrzeug zurückgegeben was sehr unkompliziert war. Im Berufsverkehr ist die Filiale teils schwer zu erreichen da in diesem Beteich immer viel los ist.
Das Personal war nett und ich hatte keine Probleme. Bin bisher immer zufrieden mit Sixt.
Zur Rückgabe oder Abholung ist die Station am Ostbahnhof praktischer.

Die Sixt-​Filiale am Stachus liegt super zentral (inkl. Tankstelle in der Nähe) und die Mitarbeiter waren bis jetzt bei jedem meiner Besuch extrem freundlich, zuvorkommend und service-​orientiert. Mit den langen Öffnungszeiten unbedingt zu empfehlen!