Fielmann

Perfekt!
Ja, Fielmann bietet gewöhnlich einen sehr guten Service, das ist bekannt, aber wenn die Mitarbeiterin eine «Nicht-​Filemann-​Brille» am Samstagnachmittag bei brechend vollem Laden mühevoll und engagiert richtet, mehrfach nachstellt, bis sie wirklich perfekt sitzt, dann erachte ich das als mehr als guten Service. Dazu war das selbstverständlich für Sie (ok, wir hatten auch die Hauptbrille, gekauft bei Fielmann dabei, es ging um die Ersatzbrille) und sie war sehr sympathisch und freundlich dabei.
Von daher: Klare Empfehlung für die Filiale.
Negativ war natürlich die Fülle des Ladens, aber es waren auch sehr viele Berater da die sich mit den Kunden beschäftigten. Etwas fraglich fand ich den unfreundlichen jungen Mitarbeiter «an der Tür mit Klemmbrett», der dort hilflos die Personen in den Laden gehen sah und nicht mal grüßte. Wahrscheinlich war er für die Termine zuständig, stand aber nur rum und hätte wenigstens mal die Tür öffnen können und etwas Freundlichkeit aufkommen lassen.

Fielmann, auch in Neuss super. Haben sich viel Zeit genommen die Sehstärke zu kontrollieren im Nebenraum und haben mir geholfen eine tolle neue Brille zu finden, bei der finalen Entscheidung auch mit mehreren. Da meine alte Brille kaputt war, haben die die neue Brille in 2 Tagen fertig gehabt. Sonnenbrille mit Sehstärke gab es für 25 EUR dazu. Auch bei späterer Feinjustierung waren die Leute nett. Tip Top