A.t.u

Bin momentan noch aus beruflichen gründen gebunden hierhin zu fahren doch sogar unser Fuhrparkleiter hat erkannt, das ATU der letzte misst ist. Zur Inspektion musste ich immer zwei Mal da nach der Inspektion IMMER mehr defekt war als davor. Ein mal fast Motorschaden; das andere mal Bremsen falsch montiert– lebensgefährlich! Ansonsten sehr lange Wartezeit und freundliche aber absolut Inkompetente Mitarbeiter.

War aus beruflichen Gründen gezwungenermaßen für einige Jahre hier Kunde. Auch wenn das Personal vor Ort recht freundlich ist, wurde immer wieder versucht mir teure und unnötige Reparaturen anzudrehen. So hatte ich das Glück die ATU-​Behauptungen anderweitig fachlich immer prüfen zu lassen und konnte so im Laufe der Jahre über 1500 EUR sparen. So kann ich den Laden niemandem weiterempfehlen. Dazu kommt, dass man sich hier jede noch so kleine Leistung versilbern lässt. Eine neue Glühbirne eindrehen kostet zum Beispiel überall sonst nichts (da Serviceleistung). ATU in Offenbach berechnet dafür 7 EUR (!!!) + 6 EUR für die neue Birne. Ein Witz wenns nicht so traurig wäre.

Ich habe heute mein Auto nach einer groß Inspektion abgeholt! Teurer als mir gesagt worden ist, wollten mir für 1000EUR noch 2 Scheibenbremse und 2 stoßdämpfer abdrehen die ich abgelehnt habe! Zuhause habe ich mir die Rechnung und all die dazugehörigen Unterlagen angeschaut und hab gemerkt, die rede war von ein Motor Öl castrol ⁵⁄₄₀ und drauf gemacht wurde ATu fassöl! Eine Frechheit! Hab sofort angerufen und die behaupten ich hätte es gewusst und unterschrieben! Ich hatte zwa unterschrieben aber mir es nicht durchgelesen da wir es besprochen hatten! Nie wieder unseriöser Laden! Der letzte dreck

Das Perosnal war nett, hat es nicht geschafft mir die bestellten Winterreifen zu besorgen und hat mich 4 Wochen hingehalten, Termin 3 verschoben und Versprechungen gemacht. So ein Hick-​Hack ahbe ich noch nie erlebt. Mein Fazit: nie wieder!!!

Ich kann den positiven Kommentaren nur Beipflichten, ich komme ursprünglich aus Leipzig und kenne 2 der dort ansässigen ATU Filialien sehr gut, aber in keiner wurde ich bis jetzt so super betreut wie hier in Offenbach. Die Mitarbeiten nehmen sich sogar zu Stoßzeiten Zeit für eine konkrete Beratung rund ums Auto. Preislich sowie qualitativ kann man hier nicht meckern, wenn man Ersatzteile oder andere Sachen woanders günstiger sieht, bekommt man den Differenzbetrag gutgeschrieben und zwar OHNE wenn und aber.
Daumen Hoch A.T.U. Offenbach so wünscht man sich das.
@Tom: Du hast allerdings auch recht, in den meisten Filialien von ATU gibt es solch einen Service nicht, dort regiert meist der Drang nach Geld etc.

Ich bin selten irgendwo so freundlich und flott bedient worden wie bei ATU. Das richtige Ersatzteil war dank der kompetenten Hilfe schnell gefunden und weil es sich nur um eine Kleinigkeit handelte, wurde der Einbau mal eben schnell von der Kassiererin zwischendrin und ohne dafür einen Lohn zu verlangen erledigt. Wirklich topp!

Großer Fachmarkt in der ehemaligen Wald– und jetzigen Rowentastraße. Genügend Parkplätze sind vorhanden, die Zufahrt ist allerdings etwas versteckt über Daimlerstraße und Boschweg — die Position des Geschäfts ist in dieser Karte auf der falschen Straßenseite eingetragen. (südliche statt nördliche Seite der Bieberer Straße.)
Selbst charakterisiert sich Autoteile Unger oder kurz A.T.U als «Ihr Spezialist für Bremsen, Stoßdämpfer, Zahnriemen, A.T.U-Smart-Repair, Klimaanlagenwartung, Autobatterien, Scheibenreparatur/​-​austausch, Rußfilter, Achsvermessung, Sommerreifen, Alufelgen, Auspuffe, Anhängerkupplungen, Dachgepäckträgen»
Im Laden selber wird derzeit einen Niedrigpreis-​Garantie gegeben. Sprich: Wenn man ein Teil inklusive Einbau irgendwo anders billiger sieht, zahlt A.T.U. die Differenz.
Servicedienstleistungen rund um das Auto sind die eine Sache, der Fachmarkt die andere Sache. Betritt man den Fachmarkt, wird man sehen, dass die Ladenfläche zwar nicht klein ist, aber dass sie bei weitem nicht aussreichen kann um alle Teile, die z.B. auf der Homepage von A.T.U. angeboten werden, auszustellen. Von daher empfiehlt es sich, beim Personal nachzufragen, ob das gesuchte Teil eventuell im Lager vorhanden ist. Dort wird gerne weiter geholfen. Mir selber wurde sogar soweit geholfen, dass das Personal bei einem anderen A.T.U.-Markt anrief um nachzufragen, ob dort das gesuchte Teil vorrätig sei. Und dieser Service für ein Teil, das ca. 10 Euro kostet! Super, ich bin begeistert! Günstige Preise und so viel Kundenfreundlichkeit — wo gibts das noch? Dafür glatte 5 Sterne ohne Wenn und Aber.