Teldafax Holding

Auch ich bin mal reingefallen und selber Schuld. Hatte ich doch jahrelang gegen die Privatisierungen gewettert. Schon 1990 öffentlich geschrien, dass alle Politiker und Wirtschaftswissenschaftler, die den freien Markt und die angeblichen Vorteile für alle durch freie Konkurrenz mit missionarisch leuchtenden Augen als das Allheilmittel aller Probleme priesen (und immer noch preisen) allesamt weder denken noch rechnen können. Und auch heute bin ich noch der Meinung, dass grenzenloses Wachstum nicht geht und daher als Prämisse für Wirtschaft einfach nur eine dumme Idee ist. Und mittlerweile kann ich Q.E.D. unter meine Meinung schreiben, dass Konkurrenz in Sachen Infrastruktur und Grundversorgung zum Wohle des Verbrauchers führt. Gewinnorientierung und lebenswichtige Dinge wie Lebensmittelgrundversorgung, Soziales, Bildung und Gesundheit passen wie in den letzten Jahrzehnten politisch und praktisch (zwei unterschiedliche Dinge…) bewiesen kaum zusammen, auch wenn sie voneinander lernen könnten…
Leider gehöre ich wie gesagt auch zu den Dämlichen, die sich verführen ließen, Teldafax war Jahre am Markt, warb teuer auf Fußballtrikots und war so allgegenwärtig, dass ich dachte, mit so viel Macht kann man nicht pleite gehen. Und noch dümmer war und einen Ökostromtarif mit Vorauszahlung abschloss. Weil ich ja jetzt Familie und Verantwortung und ein Haus hatte — und weil ich gern voraus zahle, weil ich dann nicht in die Versuchung komme, mein Geld anderswo auszugeben. Und als nach einem Jahr meine Verbrauchswerte nur die Hälfte meiner Vorauszahlung betrugen, war ich froh, dass wir so toll ökologisch Strom gespart hatten und sicher eine Rückzahlung bekämen. Bekamen wir nicht — und hatten bereits die nächste Vorauszahlung überwiesen, ebenfalls schön doof, aber Teldafax ließ sich absichtlich mit einer Jahreasabrechnung bie März Zeit. Im Nachhinein wird klar, wieso — nämlich um das Geld so lang wie möglich vom Kunden fern zu halten.
Jetzt sind sie pleite. Und ich sage ganz offen, dass das Ganze wie so oft lang bekannt und geplant war — und dass sicher die «großen» Investoren ihr Geld gegen entsprechende Belohnungen für Insiderinformationen rechtzeitig aus dem Unternehmen ziehen durften, sicher auch mit dem Wissen einiger Politiker.
Im Endeffekt sind die Dummen wieder die kleinen Leutchen mit den Vorauszahlungen, denen das wirklich weh tut. Wie ich. Aber ich muß die Strafe für meine Dummheit wohl einfach tragen — nur behagt mir überhaupt nicht, dass von meinem Geld wieder Insolvenzverwalter und diverse Manager jetzt mit neuen Ferraris über die Straßen der Stadt fahren, weil denen natürlich keiner ans Leder will.
Besonders ärgere ich mich natürlich dann auch noch über die Politiker, die
1. alles ohne Rücksicht privatisiert haben
2. immer noch vom Heil der Privatisierung faseln
3. oft fleissig mitkassieren und hinterher alle ganz zufällig im Aufsichtsrat jener Firmen landen, denen sie das Tafelsilber des Staates zum Freundschaftspreis zugeschanzt haben, natürlich in fairer Ausschreibung und unter Prüfung aller Umstände…
4. jetzt nur dümmlich labern, dass die Stromversorgung ja über die Netzbetreiber gesichert sei — aber wir zahlen jetzt mal eben ein Jahr extra Stromrechnung
5. bei den korrupten Banken eine fetten Rettungsschirm auf unsere Kosten aufgespannt haben aber jetzt nicht einen Finger rühren
6. für kleine Leute keinerlei Hilfsangebote machen — was passiert mit Menschen, die wirklich die Stromrechnung nicht doppelt zahlen können (mir tut es zwar ziemlich weh, aber ich muss halt woanders einsparen…) ?
Tja, keine politische Partei bietet Gesetzesänderungen an, die mir so einfielen. Wo sind die alten Sätze wie «Eigentum verpflichtet» und überhaupt das «Allgemeinwohl»? Aber eine Gesellschaft, die nur den Sieger preist und es mittlerweile «clever» findet, wenn Leute zum eigenen Vorteil betrügen (Musterbeispiel Sport: Früher hieß es Fieses Foul, heute heisst es gezielter Körpereinsatz unter Vermeidung eines Sichtkontakt mit dem Unparteiischen) kann eigentlich nur solche Konsequenzen haben. Ich wäre prinzipiell dafür, dass Verursacher auch haften, vom Politiker bis zum Manager, und dass das nach gesundem Menschenverstand und nicht dem verbogenen Recht geht, das uns in den letzten Jahren immer klarer macht, dass Justitia nicht nur blind sondern auch debil sein müüste, wenn sie wirklich dafür stände, was so in Rechtsdingen entschieden wird… Warum denn nicht auch mal Leute enteignen, die sich zu offensichtlich an anderen bereichert haben? Warum nicht den Pleitiers von heute die Früchte fetter Erträge feister Vorjahre nachträglich entziehen? Usw… — früher gab es irgendwann dann mal Revolutionen — heute wird die Masse mit DSDS und anderer Hirnwäsche kaltgestellt, und jubelt ihren geistigen Henkern zu… — klingt verbittert? Nein, nein, wir schaffen uns alle unser Mikrokosmos, in dem wenigstens im Kleinen an einer anderen Welt gearbeitet wird, das ist auch vermutlich unsere eigene Chance, dennoch

das thema hat sich erledigt. teldafax ist pleite, sämtliches geld, das in vorkasse gezahlt wurde ist weg.

Ich habe zum 31.7.2010 meinen Stromvertrag bei teldafax gekündigt. Meinen Zählerstand habe ich am 1.8.2010 online mitgeteilt. Die Endabrechnung kam am 13.10.2010 — 10 Wochen später. Mein Guthaben in Höhe von ca. EUR 65.- wurde bis heute (Dez. 2010) nicht überwiesen. Mehrfache E-​Mail-​Anfragen wurden nicht beantwortet. Ich halte daher die Bezeichnung «Betrüger» für die Fa. teldafax für juristisch vertretbar. NIEMAND sollte solchen Dienstleister wählen. Rudi Völler und Bayer Leverkusen sollten sich Mal überlegen, ob sie für diese Firma weiterhin ihren Namen hergeben möchten.

Ich kann den anderern Kunden nur beipflichten, nie wieder Teldafax. Seit 2007 gibt es Personalengpässe aber das sollte nicht das Problem des Kunden sein. Mein Vater ist Anfang des Jahres gestorben seitdem bekommt meine Mutter Post, die allerdings auch schon 2005 verstorben ist. Dies habe ich Teldafax telefonisch und schriftlich mitgeteilt, mehr kann man ja nicht tun. Man telefoniert, man versendet emails, nichts passiert. Es wird nicht mittgeteilt welche Unterlagen das Unternehmen benötigt um die ganze Sache zu beenden, es kommen nur vorgefertigte emails als Antwort. Man versucht einen Mitarbeiter zu erreichen, Fehlanzeige, da die Leitung überlastet ist. Hat man dann mal jemand am Telefon, weiß der oder diejenige nicht um was es geht und man erzählt die ganze Story wieder. Ich bin es endgültig leid und hoffe und zahle bei meinem Stromversorger lieber etwas mehr und kann mit einem ausgebildeten Sachbearbeiter sprechen und Probleme bzw. Anliegen auf dem kurzen Dienstweg erledigen.

Billig und blind: TelDaFax ist ein kleiner «Konzern» der Kommunikationsleistungen, Strombezug und Gaslieferungen verspricht, die Realität ist mit Vorsicht zu geniessen. Meine Erfahrungen sind leider bisher sehr negativ ausgefallen, was die Firma aber in keiner Weise zu interessieren scheint. … TelDaFax Services (welcher Service ist denn da gemeint??) Billig (?) aber nicht günstig: Grottenschlechter Service, überforderte inkometente und verwirrte Hotline, Weiterverbindung über drei Ebenen bis in die «Sackgasse». Die Firma TeDaFax ist nicht zu empfehlen. So wurden mir monatlich 89,00 EUR abgebucht, obwohl mir ein Abschlag von 77,00 EUR mitgeteilt worden war. Als Krönung der Inkompetenz erlebte ich als von scheinbar günstigen Preisen über das Portal «VERIVOX» angelockter Kunde eine «ausserordentliche Kündigung». Es dauerte 10 Werktage, bis eine Begründung nachgereicht werden konnte. Trotz bestehendem Bankeinzug und regelmäßigen Zahlungen wurde eine angeblich ausgefallene rate aus dem Vorjahr zum Anlaß genommen, den Kunden, also mich abzuservieren. Besonders unangenehm ist dies, da man als Kunde beim Regionalversorger als säumiger Zahler angeschwärzt wird.
Die Aufklärung der Sache dauert an und ein Ende ich nicht abzusehen. Die Buchhaltung ist kaum zu erreichen, allerdings gelang es mir jetzt eine Durchwahlnummer zu kompetenteren Leuten zu erlangen: 0800 11 110 699 Fax 33 792 026 201.
Nachtrag: am Ende haben Sie mir gekündigt, da man nicht in der Lage war einen angeblichen Rückstand mit Guthaben zu verrechenen oder per Bankeinzug einzuziehen. Eine traurige Firma ohne Spirit oder Konzept. Nur billig ist eben auch oft nur doof.