Kölle-Zoo

Hier findet man fast alles für sein Tier. Preislich ist es im Internet zwar günstiger, aber hier hat man bei Bedarf auch mal eine gute Beratung dabei. Auch bei der Tierauswahl kann man nichts sagen. Ich habe hier schon zwei Ziegensittiche gekauft. Gut gefällt mir, das man vor dem Bezahlen erst einen Check beim Tierarzt mitmacht. Als letzte Kontrolle, das alles in Ordnung ist.

Ganz schlimme Abzocker ohne jede Ahnung.
Vorweg: ich bin kein Wutbürger, der schnell mal irgendwas postet, um seine Meinung kundzutun aber was mir im Kölle Zoo Weiterstadt an UNWISSENHEIT widerfahren ist, übertrifft jede Vorstellung. Letztendlich geht es nur darum, die Geldbörse des Tierfreundes zu strapazieren, was durch das ansprechende Ambiente (Riesen Kois im Eingangsbereichdie netten Papageien in den Voileren) durchaus professionell überdeckt wird. Der normale Mensch findet den Laden sofort ansprechend, toll, nett, etc.
Wenn es allerdings um die Einrichtung eines Meerwasseraquariums und ich schätze auch andere Bereiche, wie Süßwasser oder Terrariumsfragen geht: bitte die Finger von diesem Laden lassen. Ich habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht, bezüglich der Betreuung, Beratung und Fischauswahl für das Aquarium. und es war KEIN billiges! Faktisch konnte ich nach dem Erstbesatz, der mir empfohlen wurde, insgesamt 8 Tiere mühsam mit einer Fischfalle wieder aus dem Aquarium fangen, um den Restbestand nicht zu gefährden die Auswahl vom Händler war nicht nur schlecht getroffen, sondern eine kapitalistische Gemeinheit: die Fische die zugesetzt wurden, waren die, die eben sonst keiner haben will, weil sie alles neue wegbeissen. Davon hat man mir netterweise gleich 8 Stück verkauft, als außergewöhnliche Tiereähemder der die eingesetzt hat, war ein i.ü. eigentlich eher ein Süsswasserbetreueraber, naja hinterher ist man ja immer schlauer oder so. Kann den Laden nach fast einem dreiviertel Jahr immer noch nicht empfehlen.

Große Auswahl, aber wirkliche Schnäppchen kann man hier durch das doch hohe Preisniveau nicht machen. Die Angestellten sind stets freundlich und hilfsbereit.

Ich kaufte vergangenen Samstag zwei süße Ratten. Anschließend ging es zum Gesundheitscheck. Die Dame erklärte mir, dass die Ratten niesen und leichten Durchfall haben, dass dies aber durchaus auch vom Stress kommen kann. Wenn es Probleme gäbe, solle ich doch einfach noch einmal wieder kommen.
Ich bezahlte beide niesende Nasen und ging mit ihnen nach Hause, an diesem Tag war es bitter kalt, weswegen ich die Transportbox in Handtücher wickelte.
An dieser Stelle sei gesagt, wenn man einen Hamster kauft, wie mein Vorredner, und eine Transportbox hat, wieso bringt man sie denn dann nicht mit? Wenn man Schlittschuhe hat, dann bringt man sie doch auch zum Schlittschuhfahren mit und ärgert sich nicht darüber, dass man sich dort welche kaufen oder leihen soll. ;-)
Der Zustand einer Ratte verschlechterte sich dramatisch, roter Ausfluss aus Augen und Nase, Futterverweigerung, apathisches Verhalten, Atemnot. Ich entschied mit zu einem Nottierarzt zu fahren. In der ZooKölle Klinik gibt es wohl auch einen Notdienst, allerdings konnte ich telefonisch niemanden erreichen und entschied mich kurzerhand für eine Klinik in meiner Umgebung. Die Ratten wurden mit Antibiotika und Schleimlöser behandelt, ich bekam Medizin mit nach Hause. Die Rechnung belief sich auf rund 90 Euro, die beiden Tierchen hatten gerade einmal 20 Euro gekostet. Der Ratte ging es schnell besser, die fraß wieder und lief auch schon ein wenig im Käfig herum und quietschte weniger beim Atmen. Gestern (Montag) war sie dann wieder richtig benommen, wir packten sie ein und fuhren zum ZooKölle. Man behandelte sie erneut kostenfrei. Nach einem freundlichen Gespräch mit einer verantwortlichen Dame wurde uns sogar die Tierarztrechnung vom Sonntag erstattet, sie erklärte uns, dass die Tiere von Tierarzt nicht hätten zum Verkauf freigegeben werden dürfen, denn bei einer drohenden Erkältung hätte man die Tiere vor Ort behandeln sollen, durch den Umzug bekamen die angeschlagenen Tiere so viel Stress, dass es ihnen schnell sehr elend ging. Ein Blick zu den Rattengeschwistern im Verkauf bestätigte ihre Vermutung, keine wirkte so krank wie unsere Kleine. Sie ärgerte sich zwar sichtlich über diesen Vorfall, uns gegenüber aber verhielt sie sich sehr professionell.
Die Moral von der Geschicht’. Natürlich ist es nicht gut, wenn man ein krankes Tier erwirbt. Da diese Ware aber eben nicht immer frei von solchen Mängeln sein kann, finde ich es gut, dass man in diesem Fall Schadensersatz gewährt bekommt und kostenlose Behandlungen beim Haustierarzt. Hier kommt man seiner Pflicht zur Nachbesserung nach ohne Diskussion. Ich hatte Angst, man würde mir einen Tausch anbieten, aber ich will nicht meine Ratten dort lassen und andere mitnehmen, mein weiß dann ja auch nie so recht, was mit den kranken Tierchen passiert, man hört von Zoohandlungen ja immer so viele Gruselgeschichten. aber keine Rede von so etwas. Ich durfte meine Tiere behandeln lassen, auch wenn es sich mit Sicherheit nicht für den Laden rechnet. So haben sie meine Kundenbindung nur gestärkt und ich werde nun mit einem guten Gefühl dort einkaufen gehen.
Mein Fazit: Sehr professionell

Die Hundefriseure im Kölle Zoo sind umgezogen.
Neuer Name und Adresse:
Hunde– und Katzensalon Bello, Miez & Hoppel
Rüsselsheimer Str. 24 – 26
64 546 Mörfelden-​Walldorf
Tel. 6 105 455 935
Wir freuen uns auf Ihren Besuch in unseren grösseren und hell ausgestatteten Räumen.
Aktuelle Bilder sind auf unserer Homepage
Monika Mayer
Monika Cezanne

Schön aufgemachte, große Allrounder-​Tierhandlung. Es lohnt sich ein Besuch, auch wenn man nur mal schauen möchte.
Hier habe ich für mein Aquarium einiges erworben (Dekoration und Futter). Hier gibt es auch einige Ersatzteile für Punpen etc.
Die Preise finde ich allerdings etwas teuer.

Ich kann pink-​butterfly nur zustimmen. Man fühlt sich fast mehr in einem Zoo als in einer gewöhnlichen Tierhandlung. Das Angebot an Tieren und Zubehör ist auf jeden Fall außerordentlich. Also für alle die nicht gerade ein Tier oder andere Dinge kaufen möchten, lohnt sich der Besuch trotzdem alle mal.

Kölle-​Zoo ist zum Kauf eines Tieres nicht weiterzuempfehlen und verdient hier dafür gar keinen Stern.
Wir haben uns vormittages telefonisch zum Kauf eines Hamsters erkundigt.
Daraufhin sind wir, wie empfohlen, 18 Uhr am gleichen Tag nach Weiterstadt gekommen. Zunächst wurden wir sehr freundlich, kompetent und geduldig beraten. Leider war diese nette Verkäuferin, nach ihrer Aussage eine Tierarzthelferin, nachdem wir die Hamster ausgiebig beobachtet und uns für einen entschieden hatten, in einem anderen Kundengespräch.
Scheinbar schon auf dem Feierabendsprung bediente uns somit eine andere Dame. Sie gehörte ihrer Kleidung entsprechend auf den ersten Blick nicht zum Kölle-​Zoo-​Team.
Auf unsere Frage, ob das Tier, so wie es unser erster Eindruck ist, gesund ist, verwies sie uns auf den kostenlosen Gesundheitscheck in der angegliederten Tierarztpraxis. Diese hat aber nur bis 19 Uhr auf. Uns blieben bis dahin noch ca. 10 Minuten.
Es ist gut, dass Hamster erst ab 18 Uhr gezeigt und verkauft werden. Jedoch sollten sich Tierfreunde zum Beobachten und Sich entscheiden Zeit nehmen können.
Dann wurden wir darauf aufmerksam gemacht, dass wir eine Transportbox kaufen müssen, welche wir, wenn wir sie nicht brauchen wieder zurückbringen können. Das hätte man ja uns morgens schon am Telefon sagen können, damit wir unsere eigene mitbringen.
Aber ganz bestimmt ist das Verkaufsstrategie! Sehr kundenunfreundlich! Es ist kaum zu glauben, dass Kunden in unmittelbarer Nähe wohnen und das gezwungener Maßen erworbene Produkt zurückbringen!
Schließlich mussten wir dann ganz schnell zur Kasse und alles bezahlen, damit der indirekt bezahlte Gesundheitscheck des Hamsters vom Tierarzt noch durchgeführt werden kann und wir garantiert ein gesundes Tier gekauft haben.
Das ist doch nicht wahr! Erst bezahlen und dann die Garantie!
An der Kasse sollten wir uns noch entscheiden, ob wir nun die Transportbox behalten oder wieder zurückgeben. Dementsprechend wäre sie mit einem Aufkleber versehen worden.
Wie sehr kann man Kunden noch unter Druck setzen?
Schließlich war der Gipfel das Team der angegliederten Tierarztpraxis.
Der kostenlose Gesundheitscheck wäre nur durchgeführt worden, wenn wir uns hätten in die Kundendatei aufnehmen lassen. Aber wir wollten nicht Kunden dieser Tierarztpraxis werden, sondern nur wissen, ob der Hamster gesund ist, was uns ja die Verkäuferin nicht sagen konnte. Zumal der Hamster ja schon bezahlt war und damit der Kaufvertrag abgeschlossen ist.
Das ist Abzocke auf allerhöchstem Niveau! Wir sind entsetzt!
Es werdenTiere verkauft, ohne zu garantieren, dass das Tier bei der Übergabe an den Kunden keine sichtbaren Erkrankungen zeigt. Denn ein paar Minuten später, wäre die Tierarztpraxis sowieso geschlossen gewesen und der Hamster uns trotzdem verkauft worden.
Auf unsere Nachfrage in der Tierarztpraxis, warum wir nun alle unsere persönlichen Angaben machen sollten und damit in die Kundendatei der Praxis aufgenommen werden müssen, belächelten uns frech drei Tierarzthelferinnen. Ein Tierarzt kam aus seinen Praxisräumen getobt, hielt uns sehr cholerisch, ungehalten, absolut unkompetent und unsachlich einen Vortrag.
Unserer Meinung nach ist nichts gegen die Registrierung beim Kauf eines Tieres einzuwenden. Das wäre sogar richtig und ist im Tierheim ja auch so. Aber man kann doch nicht verpflichtet werden, in die Kundendatei einer Tierarztpraxis aufgenommen zu werden und erst recht nicht in dieser. Verpflichtet wird man, weil man zu Recht eigentlich nur wissen möchte, ob das Tier, was sowieso schon gekauft wurde, wenigstens gesund ist.
Begründung des Tierarztes war, dass er, wenn er 100 Hamster untersucht und man dann wiederkommt, das Tier nicht mehr zuordnen kann. :-)))
Bleibt offen: in welchem Zeitraum verkauft der Kölle-​Zoo 100 Hamster? Alle anderen sind ja in der Kundendatei registriert.
Wir gehen mit unseren Tieren in eine Tierklinik. Dort werden ganz bestimmt mehr Tiere am Tag versorgt und trotzdem erkennen die Tierärzte unser Tiere wieder und wissen noch, was sie wann untersucht, festgestellt und gesagt haben.
Die Tierarztpraxis im Kölle-​Zoo ist auch nur eine Verkaufsstrategie, und es bleibt zu hoffen, dass das Team der Praxis an ihrem Umgangston, ihrer Qualität und fachlichen Kompetenz arbeitet. Ähnliche Berichte in Foren zeigen, dass wir mit unserer Erfahrung nicht die Einzigen sind. Die Kunden verlassen sich leider darauf, und die Tiere sind am Ende die Leidtragenden.
Wir engagieren uns im Tierschutz und sind im Hundesport aktiv. Den Gesundheitscheck bezahlen wir lieber in unserer Tierklinik.

Riesige Auswahl, viel zu sehen, freundliche Mitarbeiter. Bei Fragen zur Hundeerziehung und zur Gesundheit meines Hundes werde ich immer gut beraten und wenn die Mitarbeiter in Sachen Gesundheit mal nicht die Antwort für mich haben, werde ich in die Tierarztpraxis geschickt, die sich im Laden befindet. Alles in allem immer eine super Beratung! Die Preise reichen von günstig bis teuer, je nach dem was man kaufen möchte. Wems zu teuer ist kauft es eben woanders. Ich gehe sehr gerne hin, weil ich dort alles finde was ich brauche, von Futter über Halsbänder etc.

Sehr angenehmes Zoo-​Fachgeschäft mit riesiger Auswahl. Nicht der Günstigste, aber dennoch ok. Ein Besuch dort hat den Charme eines Zoo-​Besuches.

Ich könnte dort von Ladenöffnung bis zur Schließung bleiben und mir die Tiere anschauen und träumen.
Habe selbst zwei Katzen und kaufe dort diverse Sachen ein. Dort gibt es eine riesen Auswahl an Produkten. Meine Kittys freuen sich jedes mal.

Das ist mal eine Zoohandlung wie Mann sie sich vorstellt. Sauber, Günstig und riesige Auswahl. Die Mitarbeiter sind durchweg freundlich und verstehen was von ihrem Job. Weiter so…

…eigentlich ein Zoo-​Fachgeschäft aber dennoch ein Erlebnis-​Geschäft (vor allem für/​mit Kindern!).
Bereits am Eingang bekommen den Kinder vor Freude glänzende/​leuchtende Augen — was so weitergeht denn hier gibt es nicht nur Zubehör (mit realistischen Preisen!) sondern auch lebende Tiere!
Was ich gut finde: die Tiere werden bei ‘Erstanschaffung‘ nur Paarweise abgegeben — so ist den Tieren eine Artgerechte Haltung (und KEINE Vereinsamung!) garantiert!
Ich komme gerne hierher, sei es zum Einkaufen, sei es zu einem Tierarztbesuch (der sich direkt im Geschäft befindet!) oder auch einfach mal zum schauen!
Ich fühle mich –als Kunde– hier sehr wohl, gut aufgehoben und auch sehr gut beraten!

Absolut gigantisch in Aufmachung und Auswahl.
Der Besuch kommt einem Besuch in einem «echten» Zoo/​Aquarium gleich. Bedienung ist freundlich und es gibt überall einen Ansprechpartner.
Wenn der Kassierer sein privates Telefongespräch beim kassieren beendet hätte, hätts 5 Sterne gegeben
:-) !
Video link:

Der erste Eindruck zählt, und der war echt gut. Wir haben dort 2 Schildkröten gekauft, und wir waren mit dem Angebot und der Beratung sehr zufrieden. Das Personal war (so schien es) kompetent und all unsere Fragen wurden beantwortet. Das Geschäft ist relativ groß, teilweise auf 2 Etagen, alles ist sehr sauber und wirkt aufgeräumt. Ein weiterer Pluspunkt ist der Hundesaloon im Eingangsbereich, Top! Ergänzend ist noch zu sagen, das der Laden früher ein Toom Getränkemarkt war, dementsprechend ist auch die Fläche und demnach sind auch mehr als genügend Parkplätze vorhanden.

Als ich das erstemal dort war kam ich mir gleich vor wie im Jungle… sehr geil gemacht, vorallem die Koi-​Fische am eingang und das Papagaien Paar!!!

Sehr mittelmäßig:
ich war in den letzten 1,5 Monaten mittlerweile etwa 6 Mal im Köllezoo in Weiterstadt und habe sehr gemischte Gefühle. Zuerst das Negative:
— Lebendfutter: Pinkymaden halten bei Raumtemperatur 2 Tage, im Kühlschrank 2 – 6 Monate. Leider weigert sich jeder Mitarbeiter, den ich angesprochen habe, sie in den Kühlschrank zu lagern, um die Haltbarkeit zu steigern. Folge: Bei Kauf sind schon 25 – 50 der Maden verpuppt (Wertlos)
–Anfrage nach alternativen Lebenfutter: Auf Aufforderung Emailadresse hinterlassen, danach Funkstille
–Wollte mit Freunden für diese ein Aquarium (~5−800EUR) kaufen. Bedingung: Unterschrank muß schwarz sein. Leider hat der Mitarbeiter sich standfest geweigert, einzusehen, dass die Farbe wichtig ist aufgrund vorhandener Möbel. Selbst als wir Interesse an einem lieferbaren schwarzen angemeldet hatten, wollte er außschließlich das vorhandene ‘Buche’ verkaufen mit dem andauernden Hinweis, schwarz sei unmodern. Sehr anstrengend!
–Beim gleichen Aquarienkauf: Auf Bitte, im Katalog angezeigte Model sehen zu können, wurden wir ständig, wieder und wieder und wieder, auf ähnliche Modelle des Herstellers verwiesen. Meine Frage: Kann ich wirklich vom 80L Model auf das 300L Model (mit 3x so vielen Unterschranktüren) schließen? NEIN
–Amphibienkauf: Amphibien verstecken sich gern, und möchten auch nicht dauernd angefasst werden. Aber für 50EUR kann ich es nicht ungesehen kaufen. Leider will sie mir auch nie jemand zeigen (d.h. das Stück Rinde hochheben)
— Die Fische sind sehr teuer (im Vergleich zu anderen Läden
— Aquarienpfanzen sind sind sooo teuer, habe ich so noch nicht erlebt.
–Restguthaben von (selbstgekaufen) Geschenkegutschein kann man sich nicht auszahlen lassen: Schweinerei!
Jetzt das Positive:
+ Das für die Fische verantwortliche Personal scheint gut informiert
+Fischbecken sind sehr geflegt
+Fischauswahl ist groß
Zusammenfassend lässt sich sagen, ich gehe nur noch hin, wenn alle anderen Läden in der Umgebung die Waren oder Tiere nicht haben.

Volle Punkzahl für die sehr feundliche, unaufdringliche und kompetente Beratung. Die Auswahl war etwas kleiner als erwartet. Ich habe einige premium Marken «vermisst». Alles in allem aber ein gelungener Einkauf. Einige Artikel waren preisgünstiger als beim Wettbewerb andere teurer. Also eine gesunde Mischkalkulation.

Ich bin sehr sehr positiv überrascht worden. Super klasse gemacht, für die Tiere ideal. Macht richtig Spass da einzukaufen!
Vor lauter Staunen nicht mehr rausgekommen! Prima