Cabinet Acta Immobilier

A éviter à tout prix ! Locataires, fuyez-​les !
J’ai passé presque deux ans dans un appartement géré par Acta. Dès le bail, les rapports ont été compliqué. La commerciale était dès la visite loin d’être agréable et souriante. Le loyer du logement bien était élevé pour le marché mais mon coloc et mois cherchions à trouver rapidement. A peine arrivé, on se fait remplacé un radiateur électrique dans la salle bain car la porte butait dans l’ancien. L’ouvrier ayant fait l’installation a posé les grilles de fixation à l’envers, le soir le radiateur pendait dans le vide. Nous avons dû nous même le fixer correctement.
Deux mois après avoir emménagé nous avons eu un premier dégât des eaux par la VMC au plafond de la salle de bain.
Puis à peine plus tard, le mur de ma chambre était totalement infiltré d’eau, en plein hiver. L’humidité est déjà présente à Bordeaux, mais là c’était le summum.
Les mois passent et les travaux sont toujours retardés. A l’été, de nouveaux orages provoquent une nouvelle infiltration dans la chambre de mon coloc. Il est remplacé par une autre coloc qui verra son ordinateur ruiné à cause d’une autre infiltration dans sa chambre par le plafond. Toujours pas de travaux à l’horizon, sauf ceux du mur de ma chambre mais fait à moitié. Du rafistolage par ci par là, moult entrepreneurs qui viennent faire des devis et bouger quelques tuiles sur la toiture. Pour ma coloc de l’époque et moi même, nous jonglions avec nos emplois du temps chargé pour dégager du temps dans notre semaine pour être présentes à ces rendez-​cous. A savoir que depuis le premier dégât des eaux la VMC de la salle de bain né fonctionnait, plus mais personne chez Acta né s’en souciait. La moisissure s’est logée partout dans l’appartement qui de base est loin d’être bien isolé (comble, simple vitrage, radiateur électrique…)
Bien sur, sur toutes cette période, à aucun moment notre loyer a été réduit. C’est juste à un mois de la fin de notre préavis de départ qu’on nous a proposé de partir tout de suite. Alors que ça nous arrangeait pas du tout.
J’ai appris un mois après être partie qu’un nouveau locataire y avait déjà élu domicile alors que les travaux de la toiture et la réfection de l’appartement étaient à prévoir.
A une semaine de la fin du délai légal pour la restitution de la caution, n’ayant toujours pas de nouvelles d’acta je les appelle. On me demande d’envoyer un mail de ma coloc et moi pour demander la restitution de la caution en 2 moitiés. Qui m’aurait prévenue si je n’avais pas appelé? Nous nous exécutons. Toujours pas de chèque dans la boîte au lettre une semaine plus tard. le délai légal est passé de 2 jours et l’on me dit qu’on a toujours pas reçu le mail, ils né se les étaient pas bien transmis entre eux. J’avise la personne qui semble être la comptable qu’il va falloir nous verser les intérêts légaux comme le précise la loi et elle me répond qu’elle né croit pas que l’agence les pratiquent. Il a fallut que je précise encore une fois qu’il s’agit d’une loi et pas d’un bon vouloir ou non de l’agence. J’ai du faire pression par mail de mise en demeure si l’on né récupérait pas expressément la caution.
Lors de la restitution de la caution ils ont déduit les taxe d’ordure ménagères 2013 et 2014. Ils nous ont jamais averti de celà et nous on jamais demandé de régler en temps et en heure.
En bref, ce syndic n’est qu’un repère de charlatans odieux qui n’ont que faire du cadre de vie de leur locataires. Le relationnel des différents interlocuteurs est absolument épouvantable, sans aucun sens commercial. Fuyez au plus vite le cabinet acta si vous visitez un de leur bien. Le monde de l’immobilier est loin d’être un monde de bisounours mais les concernants, c’est bien les pires à éviter. Pour finir, leurs pratiques commerciales sont borderlines. Ils sont irrespectueux et né savent qu’empocher votre argent !