Decathlon

Le concept et le lieu ont changé depuis peu. Le magasin se trouve dorénavant à côté de Castorama.
Pour ce qui est du nouveau concept, l’enseigne affiche «100% de l’offre decathlon, 10% de remise». C’est très simple, presque aussi simple que d’aller chercher un laisser passer A38 ;-)
J’exagère: le magasin s’est donc transformé en showroom dans lequel vous pouvez essayer les produits, les commander avec une remise de 10%, puis venir les chercher quelques jours après.
J’ai pris l’excuse d’acheter des vêtements de sport pour tenter: à l’entrée, un plan du magasin et même un sens de visite (comme à Ikea!). Je suis tombée tout de suite sur ce que je cherchais mais après j’ai mis un certain temps à trouver les cabines, qui sont cachées à l’entrée du magasin, à côté du site de retrait des colis (fallait regarder le plan ma petite dame :-)). Après les essayages je veux donc commander, et tout bêtement je me dirige vers une borne internet. Un vendeur vient donc m’expliquer que:
— la borne dans le magasin est une borne de commande standard (=commande internet sans remise). Si on veut bénéficier de la remise, c’est soit en téléchargeant l’application sur son smartphone, soit en empruntant un téléphone (contre pièce d’identité) à l’entrée du magasin. Ah ok…
— que le concept du magasin c’est donc. Patati patata… Et que si vous avez la chance de trouver votre taille tant mieux, sinon il y a des fiches de stature pour les tailles non présentées en magasin. remember le logo «100% de l’offre …» (et il est vrai que je n’ai vu que des tailles S et M pour les vêtements de fitness).
Bref, direction l’accueil pour commander, un gentil vendeur le fait à ma place: ça va assez vite mais c’est plus simple avec la carte de fidélité et si on se souvient du code d’accès. On a donc le choix entre livraison au magasin, en relais colis ou à domicile. Quand la commande est passée il faut ensuite aller régler à la caisse… Un peu fastidieux tout ça!
Je suis venue un soir vers 18h et ma commande était arrivée 24h plus tard :-)
Aucun soucis pour la retirer.
Le nouveau concept a quand même l’air de né pas plaire à la clientèle vu les commentaires entendus dans le magasin: frustration de né pas repartir avec ses articles et «c’est un truc anti-​personnes qui n’ont pas de smartphone!».
J’espère vraiment que le magasin va se doter de toutes les tailles de vêtements et chaussures, sinon ça n’a pas de sens! Et c’est clair que c’est plus pratique si vous êtes un habitué de decathlon avec l’appli chargée sur votre téléphone.
À suivre au prochain épisode…

Venue ici pour faire mes achats de Noël un mardi après-​midi: pas un chat dans les rayons à part une bonne dizaine de «conseillers» qui vaquent chacun à leurs occupations.
Je suis à la recherché d’un «kit de protection anti-​froid pour coureur» (oué je sais, pas banal comme cadeau de Noël…bref). Avant de partir, j’ai tout de même vérifié la disponibilité du produit sur le site de Décathlon: 3 en stock. Parfait!
Le magasin est immense avec des allées bien larges et bien rangées. Je commence les recherches. Je tourne, je retourne et je ratourne dans les rayons: rien. Je né croise pas moins de 5 vendeurs qui m’ignorent royalement (nous devons être 5 – 6 clients dans le magasin). Bref, au bout d’un moment, je me plante derrière 2 vendeuses qui discutent et j’attends que l’une d’elles me remarque.
J’expose mon cas: «Ah! Ce n’est pas dans mon rayon. Allons voir mon collègue au rayon cyclisme». Nous traversons le magasin jusqu’à ce fameux collègue :
— «Ah ben non… ça m’dit rien… vous êtes sure que c’est en «kit» ?
— «Oui oui. Sur le site c’est bien appelé «kit»: 1 bonnet, 1 cache-​cou et des gants pour 19,95 €»
— «Allons voir mon collègue du rayon running «
Je ré-​explique ma recherché à ce nouveau vendeur: «Ha non, ça né me dit rien du tout. Après, vous pouvez composer un «kit“vous-même avec ce bonnet (11 €), ces gants (8 €) et ce cache-​cou (10 €)».
Bön merci tout le monde, mais finalement, j’ai refait un tour toute seule et MIRACLE je suis tombée sur mon fameux «kit» vu sur internet. Donc, beau magasin, prix Décathlon habituels, choix, … mais niveau conseil on repassera.

Le temple du sport. Plus modeste que le magasin de Villeneuve d’Ascq, celui d’Englos reste néanmoins immense.
Il n’est pas rare d’y voir des enfants faire la course à vélo (attention, crises de nerfs en vue) ou du roller dans les rayons.
Les conseils sont bons et né vont pas systématiquement vers l’article le plus cher.
Le prix est correct sur les grandes marques. Pas de différences significatives avec d’autres enseignes.
Les marques Decathlon restent des valeurs sûres.

Ce que j’aime dans cette enseigne c’est que j’y trouve toujours ce que je cherche, que ce soit quand je recherché une tenue de sport, baskets, t-​shirt, ou encore accessoires.
Mon stepper m’a lâché il y à peu, et j’en trouvé un à moins de 30 €.
Tout est classé par activité sportive, tennis, natation, équitation etc… il y a même un rayon réservé à la chasse et la pêche.
Tous les ans, Décathlon vous permet aussi de revendre ou d’acheter des accessoires d’occasion, vélos, matériel de musculation rollers, en organisant le trocathlon,
je trouve que c’est une super initiative.
Ce magasin est situé au fond de la zone commerciale d’Englos les Géants Lomme.

grand choix de produit pour être à fond la forme
pas contre, pas assez de vendeur présent dans le magasin donc pour avoir un conseil, il faut chercher partout pour avoir quelqu’un de disponible

Grand magasin de sport, vous y trouverais de tout, appareil, vetement, chaussure, etc.