Darty

Bön Ok, c’est pas glamour Darty.
Les vendeurs sont pas les plus motivés du monde (surtout dans celui-​ci) mais cela dépanne bien.
Je dois reconnaitre qu’ils ont au moins l’avantage de faire correctement leur boulot.
Nous devions nous faire livrer quelque chose en urgence et nous l’avons eu le lendemain matin à première tapante. donc pour le coups ils furent vraiment efficace.
Par contre, n’en demandez pas trop aux vendeurs concernant ce qu’ils vendent. Je pense qu’ils né testent pas les produits et répondent un peu au pifomètre.

Je n’ai jamais eu autant de problèmes pour me faire livrer de l’électroménager qu’avec ce Darty de Lille.
J’ai pourtant passé 2 commandes avec 2 vendeurs différents, mais les deux fois ce fut une catastrophe. Le vendeur qui né note qu’un seul des deux numéros de téléphone pour nous joindre pour la livraison, et a mal noté le numéro de l’immeuble. Sacré vendeur ! Donc 1ère livraison reportée d’une semaine. Un frigo c’est sûr, on en pas b’soin de suite hein, ben non, surtout pendant les fêtes de fin d’année… Puis la livraison d’un autre appareil électroménager qui a bien failli né pas arriver avant la saint-​glinglin, toujours pour le même problème de numéros de téléphone (que nous avons donné environ 10 fois). De quoi devenir dingue, surtout face au service client très désagréable, qui fait mine de né pas comprendre où est le problème et incrimine le client (ben voyons !).
Nous avons pu être livré, certainement pas grâce au travail des employés de Darty, mais grâce à la gentillesse de la société de transport, indépendante de Darty, qui a remué ciel et terre pour que j’ai mon frigo à Noël. Évidemment, je né recommande pas cette boutique.

A ceux qui sont habitués de mes avis sur Unilocal vous savez forcément que je déteste le sentiment de me faire avoir quand je fréquente un commerce. Et bien pour Darty ils ont tapés dans le mille.
Je né reviendrais pas sur le magasin en lui même je pense que les avis précédents en ont fait le tour bien que pour moi un magasin en sous-​sol, même bien éclairé, soit un peu triste.
Voila donc mon expérience personnelle: je vais chez Darty acheter un produit après un comparatif rapide sur les prix.
Je trouve ce produit en vitrine et appel un vendeur. Il me dit né pas se charger du produit en question et de me rendre auprès d’un de ses collègues. Je vais donc (moi– même) chercher un de ses collègues (cherchez l’erreur). Lorsque je reviens avec le bon vendeur le prix avais, comme par miracle, augmenté d’une dizaine d’euros !!! L’étiquette avait été changée en vitesse le temps que je m’éloigne de la vitrine ! On m’a d’abord traité de menteur car, comme par hasard, le vendeur qui avait changé l’étiquette avait disparu.
Je rejoins l’avis de Marc, je né sais pas si c’est pareil dans les autres magasins de la marque mais dans celui-​ci on est face à de l’escroquerie et de la malhonnêteté primaire.
Ps: comme je suis un client qui né laisse rien passer mon petit scandale en magasin a dissuader d’autres client d’acheter ce pourquoi ils étaient venus.

Darty galerie Lafayette
En claire évité ce magasin à tous prix !
Mon avis sera sanglant !
–Vendeur incompétent, agressif, menteur et sans scrupule (pire que des marchands de tapis)
–Né respecte pas leur obligation contractuelle
–Vous disent ce que vous avez envie d’entendre sur la compatibilité d’un produit avec un appareil que vous avez déjà et oh surprise une fois rentré chez vous c’est pas compatible et le matériel n’est ni repris ni échanger. #(Tu l’as dans l’os)
–Mais c’est pas fini j’ai eu la désagréable surprise de constaté qu’on ma vendu un produit d’occasion au prix du neuf et quand je reviens en magasin je cite «à mais c’est vous qui l’avais ouvert» #(on ta bien rouler maintenant tire toi !) légalement ça s’appel une escroquerie ou un dol !
–Il vous rebatte les oreilles avec leurs garantie de deux ans alors qu’elle est obligatoire sur les produits de consommation mais il utilise celle-​ci comme un argument de vente beaucoup de gens né connaisse pas leur droit et il en profite. (législation européenne)
Bref ce magasin est à évité à tous prix en plus il est chère, il y a peu de choix, et peu de stock !
Diriger vous vers la sortie et allez à la Fnac ou n’importe ou ailleurs !
En fais avec le recul je me rend compte que je n’est jamais étais satisfais d’aucun de mes achats chez eu ni de leurs service après vente !
Merci de m’avoir lu bonne journée !

Je né vais pas m’étendre, Darty reste une chaine qui propose de l’électro…et ça s’arrête là.
Vous n’y trouverez pas l’électricien du coin ni l’informaticien de compèt’ qui vous conseillera et/​ou réparera vos affaires.
Perso, j’y vais en sachant exactement ce que je viens chercher, modèle et prix en tête (comparatifs préalables sur le net indispensables). Je rentre, je prends le produit, je paie et je sors — 5 minutes montre en main. De toute façon vous n’aurez pas plus comme service.
Oui le personnel est présent, mais comme déjà signalé, il né s’y connait pas plus que vous et parfois même moins (je le dis pour l’avoir déjà testé et ça fait peur).
Ah et autre chose, vous sortez de là en bipant à tous les portiques automatiques, ce qui est très pratique quand vous vous faites une aprem shopping. En sortant de chez eux, le «vigile» m’a fait un signe de la main qui voulait dire «continue, t’arrêtes pas, c’est pas grave et j’ai surtout pas envie de m’en occuper en fait».
Heureusement que la gentille caissière du Zara d’en face me l’a démagnétisé…*soupir*
Pour le SAV, je n’ai pas encore eu l’occasion de le tester, et je n’en ai pas forcément très envie donc je prie pour que mes appareils tiennent le coup.
Darty reste donc assez pratique compte tenu de sa situation mais je n’y vais clairement pas pour flâner des heures et me pavaner devant les fers à repasser…

Je viens souvent, souvent.
Je n’achète jamais, jamais.
Trop cher, pas disponible, choix limité… J’arrive dans ce grand beau Darty avec l’espoir au cœur, et je trouve — ou pas — un vendeur qui né saura pas me donner plus d’informations sur le produit que je convoite que je n’en ai — quand ce n’est pas moi qui le renseigne sur le sujet. Mais l’objet du désir lui-​même? Non. Pas là. Yapu. Y’a jamais eu. Ah bon, ça existe? Repassez dans quelques semaines…
Gare à la commande: elle arrive lentement. Elle prend son temps. Ou alors elle n’arrive jamais. Ça arrive aussi.
Le service après-​vente /​pièces détachées est lui aussi à vitesse variable. L’attente n’est pas proportionnelle à la longueur de la file, le niveau de compétence non plus d’ailleurs.
Par contre, les vitrines sont belles, on peut manipuler certains articles présentés… Ce qui fait donc des lieux un superbe showroom pour tous les articles qu’on achète habituellement en ligne.
Bref, je rentre, je regarde, je participe à la formation produit d’un vendeur ou deux, et je ressors les mains vides pour commander sur le net.

Avant les vendeurs vendaient leur produit
Aujourd’hui ils né savent faire que encaisser l’achat et proposer une garantie
c’est énervant
je n’aime pas ces vendeurs qui lisent la fiche produit devant le client ça né fait pas du tout sérieux un vendeur doit impérativement connaître ses produits
les vendeurs avant étaient spécialisés dans chaque rayon aujourd’hui ils sont polyvalents en réalité ils né connaissent rien
vendeurs darty = commerciaux et en aucun cas conseiller, le conseil a disparu…

J’étais venue pour acheter des cartouches d’encre pour mon imprimante. Je m’étais dit que je trouverai la référence et que ce serait moins cher chez un spécialiste qu’en grande surface.
Comme je connaissais pas la référence de mes cartouches, j’ai demandé à un vendeur qui a cherché pour moi. Apparemment, il y avait mes cartouches les moins chères en stock mais elles n’étaient pas sur le présentoir.
Le vendeur m’a fait attendre et a fouillé le magasin à la recherché de mes cartouches. J’ai trouvé ça plutôt cool qu’il se démèné pour me trouver mon truc.
Seulement, après 5 minutes et une question au vendeur responsable du secteur imprimante, j’ai appris qu’il y avait pas mal de vol de cartouches et qu’il restait plus que des cartouches un peu plus qualitatives (pour imprimer des photos) 10 € plus cher.
Comme je né roule pas sur l’or en ce moment et que j’avais vraiment besoin immédiatement de ces cartouches, ça m’embêtais d’acheter des cartouches spéciales photo pour imprimer de la paperasse …
Un autre vendeur m’a proposé de commander les cartouches pas chères et de me les envoyer chez moi dans la semaine. En plus, quand on achète pour plus de 20 €, la livraison est gratuite. J’ai réfléchi et j’ai opté pour la commande internet et la livraison à mon taff. Je n’avais qu’une crainte: que l’envoi prenne du retard et que je les reçoive la semaine suivante.
Au final, j’ai fait le bon choix parce que j’ai pu imprimer mes papiers avec mes anciennes cartouches presque vides et j’ai reçu mes cartouches en fin de semaine, comme il était prévu.
Il y a 1 ou 2 ans, j’ai acheté mon aspirateur sans sac sur
, le moins cher que j’avais trouvé sur Internet et il m’a été envoyé gratuitement chez moi (enfin, au kebab d’à côté plus précisément :p) et il marche très bien :)
De tous les achats que j’ai fait chez Darty, que ce soit en boutique ou sur Internet, j’ai toujours été conquise.
Au final, Darty, c’est bien le contrat de confiance ;)

Sous les Galeries Lafayette, rue de Béthune, se situe Darty. Ok c’est très pratique un Darty en plein centre, ce qui lui vaut deux étoiles. Il y a aussi pas mal de vendeurs, et on né prend pas 3 heures avant d’en trouver un.
MAIS je le trouve mal foutu, je né sais jamais trop où aller. Même les caisses né sont pas très claires, et le SAV est caché au fin fond du magasin.
En fait, je suis très en colère contre eux. J’arrive un lundi après-​m, cherchant un chargeur pour mon Asus (l’ancien était bousillé). Je galère à voir où ça se trouve. Ensuite avec tous les modèles, j’étais perdue.
Help, qu’on m’aide !
Un vendeur arrive, me donne un chargeur: oui, c’est bien celui là pour votre ordi. Et bim, 55 € dans les dents ! C’est cher !
Le pire de tout, c’est que j’essaie le produit qu’à 22h le soir. Surprise: malgré les 50 000 embouts différents, aucun né s’adapte à mon ordi.
Ca me perturbe parce que dépenser 55 € c’est beaucoup, et que n’ayant pas de télé chez moi, c’est un peu la mort sans ordi (je né pouvais plus aller sur Unilocal !!). Du coup, je les appelle illico (ils répondent 24h/​24 et 7j/​7). On me dit que je pourrai échanger voir même être remboursée.
Cool, tout s’arrange. Le lendemain j’y vais, on me dit qu’ils né reprennent pas les accessoires ouverts (en même temps comment j’aurais pu savoir que ça n’allait pas sans essayer ?!), que ce que l’on m’a dit au téléphone n’était valable qu’à Paris (?!).
J’ai dû insister lourdement, balancer le vendeur qui s’était trompé (alors que l’erreur est humaine), pour qu’halleluyah, on me rembourse.
Bref, sans l’erreur du vendeur, je n’aurais jamais été remboursée, alors méfiez-​vous lors de vos prochains achats !
PS: si vous cherchez un chargeur d’ordinateur, allez plutôt aux 1001 Piles Batteries (
)

A quoi ça sert d’ouvrir les dimanches de decembre sans prevoir un vrai effectif de vendeur/​conseilleur?

Peu de vendeur, l attente peut etre longue et les informations approximatives ou fausse

Dans les bas fonds du très chic «Galerie Lafayette «se cache ce petit Darty ! Et c’est pas plus mal qu’il soit un peu isolé, comme ça on est jamais étouffé par le monde, et le personnel reste libre donc à disposition pour répondre à la moindre de vos questions.
Il n’y a pas vraiment de grand standing dans cette enseigne, on trouve de tout, à tous les prix. Les produits s’adaptent à votre budgets, de électroménager au gadget moins imposant type lisseurs, gaufriers, … c’est une bonne adresse où flâner en quête d’idées cadeaux !

Quand je suis arrivée à Lille, j’étais bien contente de trouver Darty tout près de chez moi. J’ai acheté ma première machine à laver sur le site internet car il y a des prix plus intéressant qu’en magasin et mon choix n’était pas anodin: la livraison était offerte, et deux mecs costauds livraient le lourd objet jusque chez moi, en affrontant les escaliers.
En magasin j’ai toujours était bien aiguillée. Les vendeurs sont plutôt disponibles et assez attentionnés.
Ils proposent beaucoup d’articles d’électroménager, et dans toutes les gammes. Les petits budgets peuvent s’offrir un appareil à raclette, un gaufrier, une auto-​cuiseur, une yaourtière, un blender, un robot multi-​fonction… Il y a aussi les lave-​vaisselles, les réfrigérateurs, les congélateurs, les gazinières, et puis le côté informatique et Hi-​Fi.
Je n’ai jamais eu aucun souci avec ma fameuse machine à laver pas chère. Les appareils d’occasion se vendaient entre 100 € et 300 € selon les marques. Je m’en suis procurée une neuve pour 200 €. Un investissement parfait !
Mon prochain frigo viendra aussi de là-​bas, c’est certain.

Pratique car en…
…centre-​ville, pour les Lillois, un accueil correct, des conseils utiles, un choix raisonnable et un rapport qualité/​prix convenable pour ce type d’enseigne. Bref utile.

Pratique d’avoir un magasin d’electrménager en plein centre de Lille. Je trouve que c’est un vrai service pour les peronnes qui habitent dans le centre ville.
il y a beaucoup de choix et les vendeurs sont disponibles.
c’est dommage que le magasin soit un peu dans une cave (dans le sous sol des Galeries Lafayette). C’est un peu triste et la déco du magasin est assez austère.
Les prix pratiqués sont les mêmes que dans d’autres magasins darty donc aucune mauvaise surprise.
bref, un bon magasin, avec un vrai service de proximité.

Bön service après vente
Du matériel électro ménager, hifi, tele, informatique… Un accueil très commercial au bon sens du terme, des conseils avisés et des bons de garantie à rallonge. Par contre, les tarifs pratiqués né sont pas les plus bas… A conseiller aux personnes qui craignent les pépins techniques de leurs appareils: bon service après-​vente.