Fnac

Plus de choix ou moins de monde, il faut choisir ! Pour ma part ça sera le second. Certes la Fnac Bellecour est plus grande, plus complète… mais tout bonnement insupportable à fréquenter, même en non période de fêtes (là c’est même plus qualifiable).
La Fnac est très certainement l’endroit le plus calme de la Part Dieu. 3 étoiles d’office pour cette seule raison ! La 4e parce que c’est un endroit où j’aime passer du temps à mes heures perdues, à fureter à droite à gauche dans les rayons et feuilleter quelques livres. Pour le reste, c’est une Fnac comme toutes les autres.

Je déconseille fortement cette Fnac.
Tout d’abord le magasin n’est pas immense (bien moins que celui de Bellecour en tout cas) et niveau choix cela se ressent.
Les vendeurs, quant à eux, sont particulièrement désagréables. Aucun sourire, aucune forme de politesse, etc. Même en admettant que je sois mal tombé je n’ai pas apprécié.
Le SAV de la Fnac n’en parlons pas (il est catastrophique).
Et pour finir? Une petite anecdote. Le mois dernier je suis allé vendre des jeux vidéos pour un honnête montant de 71 euros. J’ai ensuite effectué un achat de 8 euros puis encore un autre de 10 euros (grâce à mon avoir). Il devrait donc me rester 53 euros d’avoir mais il né m’en reste actuellement que 43. J’ai donc perdu 10 euros et la Fnac né peut rien pour moi (je leur ai pourtant expliqué la situation).
Je trouve qu’il est important d’encourager les commerces physiques mais pour le coup je préfère passer commande sur Amazon que de retourner dans cette Fnac.

Envie d’une virée dans un temple de la consommation tout en testant sa claustrophobie? La FNAC est là pour ça !
La FNAC part dieu est assez grande mais son plafond assez bas plus le dédale de rayons me font suffoquer très rapidement.
L’aménagement semble être fait pour pousser à consommer, en faisant passer par tel ou tel bout de rayon histoire de titiller les instincts primaires du chaland.
Pas évident d’aller à l’essentiel quand est venu pour un truc en particulier.
Que l’on sache ce qu’on l’on cherche ou non, je trouve que c’est pas évident de se repérer dans les rayons.
Mais il faut apprendre à se débrouiller dans cette jungle d’articles culturels, les vendeurs étant aussi difficile à attraper qu’un vif d’or par temps de pluie !
D’autant que les seuls fois où j’ai pu entrer en contact avec ces êtres au gilet vert, ils n’ont pas réellement pu me renseigner («Vous avez regardé dans cette section? Et celle là ?» «Bah oui, sinon je né te demanderais pas de l’aide, c****** !»)et, agacée, j’ai fini par faire mon achat ailleurs.
Personnellement, je suis contente de réussir à pas trop mal résister à toutes ces tentations sur différents supports (sauf quand ils font des promos sur les achats de plein de DVD. ma kryptonite !)
J’ai testé récemment l’espace billetterie et j’aime le fait qu’il s’agisse d’un comptoir au bord du magasin. Là on peut aller à l’essentiel, même pas besoin de rentrer dans le magasin contrairement à Bellecour. Par contre, l’employée aimable comme une porte de prison… Bof, bof ! (C’est pas de ma faute si elle est en retard sur sa pose à cause de sa collègue qui né faisait je né sais quoi derrière… un sourire c’est pas la mer à boire. Je suis pas exigeante en plus, je demande même pas à ce qu’il soit sincère le sourire !)
Je trouve que dans cette FNAC, le passage en caisse a été plus optimisé qu’à Bellecour. Même si la file paraît immense, on n’attend pas tant que ça finalement. (bon après je né parle pas du week end, hein, si vous êtes suicidaires en y allant le samedi après midi, c’est pas de ma faute). Généralement souriants ou sympathiques, la dernière impression laissée est plutôt bonne.
Ce que je retiens de la FNAC c’est que ça reste pratique quand on a pas le temps de faire des enseignes différentes quand on veut un bouquin, un DVD et une cartouche d’imprimante et qu’on s’y est pris trop tard pour passer par amazon…

Les rayons ont été réorganisés et c’est plutôt pour du mieux, notamment aux rayons livres pour enfants.
Côté billeterie, la queue est parfois longue, notamment entre midi et deux (venez le plus tôt possible) et l’accueil parfois grognon… N’oubliez pas de prendre le mail de confirmation pour les commandes de billets de concertd ainsi que la CB, dunon pas possible de retirer vos places…
Je continue à être dubitative quant au rayon cuisine, pour moi, ça né colle pas à l’image de la FNAC…

Bien souvent je préfère largement faire des achats ou juste fouiner entre les rayons chez sa camarade du second arrondissement, en revanche c’est vers celle de la part dieu que je m’oriente les jours de mise en vente de places pour des concerts très attendus.
La billetterie se trouve juste à coté de l’entrée, ce qui évite d’avoir à parcourir tout le magasin. Comme elle ouvre une demi heure plus tôt, on peut ainsi se placer à l’avance dans la fille d’attente et éviter la course de qui arrivera le premier.

Je pense que c’est la Fnac la plus basse de plafond de France. Cette chaîné a quand même le chic pour faire des magasins moyennement agréables, et celui-​là né déroge pas à la règle.
Par ailleurs, je trouve que ce sont systématiquement les jeux vidéos et le multimédia qui sont mis en avant, et ça né me plaît pas du tout.
Je n’ai rien contre les jeux vidéos — on a une Wii et elle vient de la Fnac — mais ici j’ai toujours l’impression de marcher des kilomètres (oui Messieurs-​Dames, des ki-​lo-​mè-​tres!) avant d’arriver devant ce qui m’intéresse.
En revanche, je trouve le passage en caisse plutôt plus efficace qu’à la Fnac Bellecour, et certains vendeurs sont même carrément complètement sympathiques, ce qui est toujours bienvenu.

grande ! on y trouve vraiment tt ! a conditions de s y retrouver tt seul ! en effet, les vendeurs sont la pour vendre

Très bien placé dans la diversité, mais parcours de croix obligé pour se renseigner, trop souvent obligés de «courir» après les conseillers, tout ceci gâche un peu la donne… Cependant, les réductions adhérents sont appréciables, à éviter en cette période de ruées massives de Noël, pratique mais pas ludique…

A Lyon il y a 2 Fnac: la Fnac Bellecour, la plus grande, et la Fnac Part-​Dieu au 2ème étage du centre commercial. En gros c’est une Fnac en plus petit: moins de choix et relativement cher pour tout ce qui est DVD, BluRay et technologie (TV, ordi, son…).
Donc quitte à aller à la Fnac, autant aller en centre ville, quitte à acheter des DVD et de la technologie autant aller chez Saturn qui vient d’ouvrir dans la partie «cours oxygèné «du centre commercial de la Part-​Dieu et quitte à acheter un bouquin, autant monter d’un étage et aller chez Decitre !
Par contre si vous voulez prendre des places de concerts: c’est le seul endroit !

D’une manière générale, les Fnac à Lyon (et celle de la Part-​Dieu, particulièrement) me paraissent pâtir de deux problèmes majeurs: un choix de plus en plus restreint aux nouveautés, et les prix les plus élevés de tout le marché.
Comparez-​donc (hors bien sûr les périodes de soldes) les tarifs de disques ou de dvd avec ceux de Gibert ou de Planet Saturn: pourquoi diable payer 3 ou 4 (si ce n’est davantage) euros de plus pour le même produit? De surcroît, dans la position prestigieuse et établie où se situe la Fnac par rapport à sa concurrence, la qualité de services fournie me paraît de plus en plus affligeante. Regardez-​donc ces bornes de disques au son épouvantable en panne une fois sur deux, ces rayonnage dont la taille, d’année en année, paraît diminuer de moitié…
Dernièrement encore, j’ai vécu à la fnac Part-​Dieu une scèné édifiante. Je voulais connaître la date de sortie du nouvel album du groupe écossais Teenage Fanclub. J’ai donc demandé au monsieur qui se trouvait au rayon disque qui, plutôt que de prendre la peine de me répondre, m’a froidement réorienté vers un collègue à lui situé… au rayon variété française ! Renseignement pris auprès de ce second monsieur, «ah oui, attendez, je vais voir… ah oui, il sort lundi prochain. Mais on l’aura pas parce qu’on a oublié de le commander (sic). Mais on va le faire, hein».
Cet album sortait à la fin du mois de mai. Nous sommes désormais fin juillet, il est disponible chez tous les disquaires à Lyon, mais n’est toujours pas dans les bacs de la Fnac Part-​Dieu…

Moi qui rêve secrètement d’atteindre le statut de Cadre dans l’Artisanat vidéastique, je traîné beaucoup mes guêtres dans cette Fédération Nationale… voila ce qui signifie l’acronyme FNAC pour moi.
Alors évidemment, c’est pas le meilleur plan pour acheter du matériel pro (d’ailleurs je m’y ruine en caméras semi-​pro depuis un bail), mais c’est toujours utile d’aller discuter avec un conseiller FNAC pour avoir des tuyaux de derrière les fagots ;)
Quel que soit leur domaine d’intervention (bouquins /​informatique /​ou greastest jazz CD du moment), les vendeurs sont assez calés, et souvent au fait des dernières évolutions techniques. Le plus dur finalement, c’est d’en coincer un qui né soit pas en train de refaire l’histoire des cartes graphiques à un sexagénaire débutant.
Sinon, je vous conseille les Sélections Livres de la Part-​Dieu vers les caisses. je me laisse toujours tenter par un bon petit thème, genre «L’histoire du Hip Hop» ou une rétrospective «Banksy».

La Fnac Part-​Dieu est actuellement en travaux, et ce n’est vraiment pas le moment d’y faire vos achats car vous né retrouveriez même pas votre enfant dans ce grand bazar ! Mais c’est tout de même une très bonne chose car l’aménagement du magasin va être repensé et ce dernier agrandit, et ce n’est pas un luxe quand on voit le nombre de clients par jour en période d’affluence …
Le gros problème de la Fnac Part-​Dieu, c’est qu’elle se situe à deux pas d’une gare, et que par conséquent, les clients qui viennent acheter des produits sont souvent pressés car entre deux trains ! Et un client pressé plus un client pressé plus un client pressé, ça fait vite des clients mécontents dès que l’attente se fait un peu plus longue … Et puis le nombre des caisses n’est pas énorme donc les files d’attente s’allongent à toute vitesse, inévitablement !
Un petit truc à savoir: si vous voulez aller plus rapidement, prenez la file d’attente la plus à droite … Même si elle semble plus longue que les autres, elle vous amèné à une autre rangée de caisses et est beaucoup plus rapide puisque pour une seule file d’attente vous avez plusieurs hôtesses pour vous recevoir !
En période de Noël, vous avez également des caisses disponibles supplémentaires dans l’espace Forum, ce qui est bon à savoir puisqu’elles sont peu connues du grand public !
En tout cas, j’ai hâte de découvrir le magasin après les travaux, en espérant que l’espace soit repensé de façon plus judicieuse et fonctionnelle !

A la FNAC Part Dieu, mieux vaut y aller les poches vides car une fois rentrés, dur dur d’en sortir les mains vides, sans un album, un CD, un DVD…
Tout le monde connaît la FNAC. Mais savez vous ce que signifie ses initiales? Allez voici une info pour briller en société: Fédération Nationale d’Achat des Cadres. Donc au départ c’était réservé à nos amis les cadres, pour qu’ils aillent faire leurs courses entre eux, c’est fou non quand on pense à ce qu’est devenue cette marque !
On y trouve donc du matériel informatique, du matériel hifi, des livres sous toutes leurs déclinaisons: BD, adulte, enfant, roman…, des CD, des DVD, tout l’univers de l’image, du son… bref vous voyez le genre. A noter aussi que l’on peut y acheter ses places de concert. Cette marque a deux caractéristiques je trouve.
La première est d’ouvrir la culture à tous: en proposant à des prix compétitifs toutes sortes de déclinaisons de produits culturels, elle remplit très bien sa mission à la fois de découvreur de talents, et d’ouverture d’esprit et de découverte chez son public.
Mais la seconde est moins rose. Depuis l’arrivée à Lyon de magasins comme Planète Saturn et de ses 2 enseignes en ville, la FNAC n’a pas suivi et supporte assez mal la concurrence dans le domaine de l’image et du son. Comment ça? Ils ont moins de produits en rayon, et ils sont plus chers ! Et ce raisonnement est encore plus vrai à la FNAC Part Dieu, plus qu’à la FNAC Bellecour.
Pour moi, ce n’est plus du tout une référence en cette matière, mais plus un point de passage dans la construction de mon choix. Attention donc messieurs à né pas vous reposer sur vos lauriers.

Version courte: des fumistes et des incapables.
Version longue: pour un cadeau de Noël, nous avions commandé un jeu vidéo pour XBox 360 sur le site internet de la FNAC, qui est arrivé dans les délais; au moment de faire un emballage cadeau, le 24 décembre, nous nous rendons compte que le jeu livré était pour PS3.
À cette date, plus question de faire un retour par la poste, il faut donc s’armer de courage et se rendre dans un magasin pour procéder à l’échange…
Première queue à l’accueil, pour demander où ça se passé: on m’envoie aux travaux photos !
Là, deuxième file d’attente, et comme ça me semblait bizarre, je demande confirmation, et le vendeur me dit que oui, c’est bien là; mais une fois mon tour arrivé, bien plus tard, ah ben en fait non, lui il né s’occupe que des livres et des DVD ! Il faut que j’aille voir les vendeurs de jeux vidéos — après avoir fait un premier scandale pour les féliciter sur leur organisation.
Aux jeux vidéos, problème: ces malfaisants vendent les mêmes produits plus chers en magasin que sur Internet, et il n’est donc pas possible de faire un simple échange ! Le malheureux vendeur n’y étant pour rien, je lui demande de faire venir son responsable, pour lui demander de faire un geste commercial et d’arranger ça; j’ai pu rencontrer le responsable, et faire un second scandale, mais dans une boîte d’incompétents, les responsables n’ont le pouvoir de rien…
Moralité :
— mon fils n’aura pas eu son jeu pour Noël ;
— la FNAC? plus jamais !

Très grand choix
Dès que je cherche un CD, un livre… je sais que je peux le trouver à la Fnac, mais en plus ma boutique préférée c’est celle de la part Dieux car l’espace est grand et les vendeurs sont vraiment toujours à notre écoute. Un vrai plaisir.

Mi chaud, mi froid…
La FNAC Part-​Dieu, je l’ai souvent fréquentée. Seulement depuis quelques temps j’ai constaté qu’ils n’arrêtaient pas de changer de places leurs rayons… Alors oui c’est bien pour eux parce qu’ils font découvrir d’autres choses à leurs clients, mais pas top pour les habitués d’un seul rayon car ils perdent du temps à le retrouver… Je parle pas du monde qu’il y a parce qu’on est quand même dans un centre commercial… Enfin, un conseil, éviter d’y aller avec une poussette (comme moi) parce que les gens se tirent un peu la bourre je trouve…

Grand
Beaucoup de choix, par contre ce n’est pas trop bien indiqué, on se perd facilement quand on né connaît pas. Si, vous voulez un renseignement, essayez de trouver un vendeur disponible: c’est la galère c’est comme trouver une aiguille dans une botte de foin, la plupart du temps ils sont inaccessibles: toujours occupés ! Mais il y a un très large choix de CD, DVD, et livres… le magasin a tellement de succès qu’il y a vraiment trop de monde et c’est vraiment pénible…

C’est Bellecour que je préfère !
La Fnac du centre commercial propose le plus grand choix de dvd/​livres/​jeux vidéos/​stéréo de la galerie, ce qui est la clé de son succès. Succès trop grand à mon goût devant les files d’attentes parfois interminables aux caisses (né parlons pas des fêtes de fin d’années …) On me dit Fnac à Lyon? c’est Bellecour que je préfère ! mais celle de Part Dieu a un parking !

Complet et agréable
Le magasin est grand et les rayons très bien organisés, ça se bouscule un peu rayon CD, mais on arrive toujours à trouver ce qu’on cherche, les vendeurs sont bien dispos. Si vous n’y arrivez pas, on peut même commander s’ils n’ont pas ce que vous voulez. Et c’est la même chose pour les bouquins et le matériel informatique. Les réductions sont intéressantes, et sinon les prix sont comme partout, abordables.

No comment
Plus mélomane que grand lecteur je né vous communiquerai mon avis qu’à propos des disques. Le voici: la Fnac c’est bien si on veut acheter des nouveautés parcequ’elles sont à –20% pendant quelques temps mais si vous voulez un vieux Bowie, ce que je comprendrais, pourquoi le payer 143FF?