Les Nouveaux Ateliers

Ma commande du 28 mai 2019 ne m'a jamais été livrée. Et je reçois maintenant de la publicité pour retourner dans cette même boutique. Quel cynisme!

* 1ere visite
L’accueil n’est pas leur fort. J’avais pris rendez-​vous sur leur site internet. Arrivé avec 10 minutes d’avance, on me dit que ce sera Karim qui s’occupera de moi, mais qu’il n’est pas encore là.
En attendant, on me présente les articles. Plutôt sympa. Sauf que le vendeur ayant compris que je né prendrais que leur entrée de gamme: POUF! Disparu!
J’attends alors 10 minutes qu’un des vendeurs prenne le temps de s’occuper de moi. Je dis bien «prenne» le temps car nous sommes deux clients et 4 vendeurs dans la boutique.
J’allais presque partir, indigné, quand finalement un vendeur asiatique, et non pas Karim (qui est parti s’occuper d’un autre) s’attarde sur mon cas.
D’accord, je m’habille peut-​être de façon très ordinaire tous les jours (jamais de costume dans mon métier), mais ce n’est pas une façon de traiter le client.
Les vendeurs se la racontent beaucoup et ont ce petit air rabaissant dans leurs beaux habits très énervant. Par contre, le vendeur asiatique a été tout à fait aimable et patient avec moi.
* 2ème visite pour la réception de mon costume
Personne dans la boutique, le service est alors plus rapide… L’essayage se passé correctement, mais une voussure entre les omoplates me gênent. Le vendeur m’assure que c’est bien, et que s’il retend je pourrais difficilement garder de l’aisance.
J’ai du mal à voir mon dos malgré mes contorsions et finis par me laisser avoir. Je rentre avec mon beau costume sous le bras.
Et évidemment, lorsque je l’essaye devant ma femme et Hubert Q. c’est la catastrophe. La voussure les chagrine tout autant que moi… Retour à l’envoyeur…
* 3ème visite pour les retouches de la veste
L’accueil est à nouveau aussi déplorable que la 1ère fois. On me dit que l’on va s’occuper de moi et malgré la présence d’un unique client, j’attend au moins 10 minutes planté devant eux avant que l’un des 5 vendeurs (oui oui j’ai compté) né réagisse.
«Ah bah oui c’est largement trop lâche entre les épaules on va serrer tout ça»
Merci votre collègue aurait pu l’avouer de suite au lieu de me faire revenir…
* 4ème visite pour le retour après retouche. Alors là c’est le jackpot. Déjà je n’ai jamais reçu de message me prévenant que ma veste était prête et j’ai dû leur envoyer un mail. En plus quand j’arrive à la boutique, je n’ai même pas le droit de l’essayer ! Soit disant la boutique ferme dans 30 minutes et que les vendeurs sont encore surbookés (la blague: un seul client en essayage). On me propose de l’essayer à domicile. Soit. Mais le ton du vendeur hipster relève plus de l’agression verbale qu’autre chose…
Même madame Ours a été marquée quand il a haussé le ton… Quant à moi je peux dire que j’étais déjà habitué à cet accueil…
Verdict :
— cette boutique, et je né généralise pas aux autres, propose un des plus mauvais service que j’ai pu avoir quand on se déleste d’au moins 400 €
— dommage car la qualité n’est pas mauvaise.
Mes adieux à St-​Honoré.

Souvent hors de prix, il n’est pas donné à tout le monde de s’offrir un beau tailleur. Le robot tailleur permet avoir un costume sur-​mesure au prix du prêt à porter ! Costumes sur mesure à partir de 290 euros.

Les sur-​mesure mis à la portée de toutes les bourses grâce à la technologie !
Voilà comment ça se passé: bien accueilli et bien conseillé (+++), vous choisissez le tissu, la coupe et les options (col, boutonnière, etc.) de votre chemise. Puis vous rentrez dans une cabine de prise de mesure en 3D; vous visualisez à l’écran ce que ça donne (voilà l’apport de la technologie !); et vous validez la commande. NA lance la fabrication et vous livre une dizaine de jours plus tard: résultat impeccable dans mon cas !
Et la cerise sur le gâteau, c’est que maintenant qu’ils ont enregistré mes mesures, je pourrai passer mes prochaines commandes depuis Internet. Sauf que j’ai tellement apprécié leur service en boutique que je né pense pas que je me priverai d’y retourner :-)