Leroy Merlin

Malgré l’achat d’une cuisine complète et d’autres produits divers sur commande, aucun geste commercial n’a été fait. Et cela est loin d’être le pire. Je n’ai eu le droit à aucun suivi concernant mes différentes commandes à tel point que sur l’une d’entre elle, le produit n’était pas disponible car pas livré depuis 2 mois. Ma commande quant à elle, était encore antérieure à cette date. Quant à ma commande de cuisine, elle a été modifiée par le service logistique sans aucune raison apparente 48h avant la livraison. J’ai donc du me déplacer en magasin (car personne n’a souhaité m’aider par téléphone) pour tout reprendre et supprimer les pièces ajouter et/​ou remplacer. Quant à l’accueil général pour résoudre mes problèmes tout le monde se renvoi la balle, sans pour autant s’excuser du désagrément causé. Enfin, lors de ma dernière visite pour régulariser ma commande cuisine, le vendeur à daigné faire un geste commercial pour le désagrément. Remise que le caissière me refuse à 2 reprises avant d’enfin l’appliquer. Puis cerise sur le gâteau, lors du retrait, le service logistique m’informe que la totalité de ma commande n’est pas réglée (la différence correspondant à la remises effectuée). Autant dire que le service est plus de déplorable pour une enseigne que je pensais de qualité. Reste à voir la qualité des produits !

Enchanté par ce Leroy Merlin je suis. Leroy Merlin de Tassin, je t’aime bien !
Emménagement récent oblige, serait-​ce exagéré de dire qu’il est en quelque sorte devenu ma deuxième maison ?
Il faut dire que j’y suis en 5 minutes, très facile d’accès depuis Gerland.
Ce Leroy Merlin dispose d’un parking sur plusieurs niveaux, qui, à défaut d’être pratique, a le mérite de toujours proposer de la place.
Dans le «peu pratique», citons également son double étage: devoir prendre l’ascenseur ou les escalators avec les gros chariots parce qu’on a oublié un paquet de vis revient au parcours du combattant.
Justement, parlons-​en des chariots: ils se font rares, surtout en plein samedi après-midi…Pour en avoir un, c’est la GUERRE.
Quatre étoiles malgré ce flot de critiques? Oui ma bonne dame, car ce qui sauve ce Leroy Merlin, c’est son personnel: de la crème. Et je les ai tous essayés (au sens «propre»): du vendeur au service après-​vente, en passant par la caissière, le standard ou le service commande. Politesse, serviabilité, professionnalisme: chez Leroy le client est roi.
Un lot défectueux? Remboursé totalement, et une réduction proposée sur un autre achat. Un article plus en stock? Possibilité de le commander, de verser l’acompte en ligne, et venir le chercher quand bon vous semble.
Petit conseil pour terminer: le service de location de véhicules est victime de son succès. Si vous comptez dessus, il est préférable de vous y prendre à l’avance…

Parking vraiment pas pratique. Sinon vendeur très serviable.
Gamme de prix légèrement au dessus de castorama…

J’ai beau vouloir faire travailler la quincaillerie du coin car rien né sert de courir pour certaines petites pièces de tous les jours en GMS (ampoules, vis et cie), on «améliore» son bilan co2 en descendant juste en bas de chez soi #toussa.
Des fois pourtant, il faut se résoudre à se rendre dans les grandes surfaces du bricolage.
Bien évidemment, il s’agit d’une énorme chaîné de bricolage comme l’est Castorama mais Leroy Merlin se différencie par quelques détails surtout dans celui-​ci :
— une taille presque humaine sur 2 niveaux
— des vendeurs dispos et aimables
— facilité d’accès depuis Vaise (rond point du Valvert)
— un vrai coin détente avec espace snacking
— il n’ouvre pas les dimanches ;)
Bön voilà, un petit avis nécessaire pour justifier mes derniers check-​in et pour rendre à césar ce qui est à césar: chez nous le remake de «Papa Bricole» est en version girly comme dans les pubs Casto :)