Axel

We were conned into an upgrade to a city room (more street noise apparently) for only 20 euros more. After unpacking and showering we found the shower sink not draining properly and worse the AC inoperable. Despite repeated assurances 4hours later the AC still was not fixed. We made the front desk clerk come up, who did the same exact thing we did. We get a dismissive «oh yes it’s not working but there’s nothing we can do, the hotel is full.»
We then went back and spoke to someone else who promptly moved us to a different room with perfect AC.
Definitely pays to persist!

Das Axel ist ein modern anmutendes Hotel in einem alten Haus in Barcelona das zudem wunderschöné mit Blei verglaste Erker hat. Der erste Eindruck: top.
Die Lobby ist sehr modern eingerichtet, das kann gefallen, könnte manchen aber auch etwas «too much» sein. Nun, Gusto und Geschmäcker sind bekanntlich verschieden und das ist gut so. Ich fand es erfrischend anders.
Weiters ist das Axel ein «hetero-​friendly» Hotel, sprich, das Groß der Gäste ist dem gleichen Geschlecht zugeneigt und auch das ist gut so. Dass allerdings die Aufzüge schummrig blau beleuchtet sind und die eigene Hand vor Augen, geschweige denn die Tasten des Lifts kaum erkennen konnte, war da schon eher ein Problem. Aber solche Dinge gehören halt auch zu gewissem Grade zu einem «Designhotel».
Grundsätzlich waren Lobby, Gänge und Zimmer sehr sauber, keine Klagen. Jeden Tag wurde das Zimmer aufgeräumt und selbst ein vergessener Safe-​Code wurde von der Rezeption sofort behoben und für uns entsperrt.
Alle Mitarbeiter waren durch die Bank freundlich und hilfsbereit und sprachen gutes Englisch. Weiterer positiver Aspekt.
Aber nicht alles war durch die Bank positiv. Da wäre (mal wieder) das WLAN: zwar war der Empfang OK, sich aber nur mit drei Geräten einloggen zu können ist halt aber einfach doof. Zwei Personen haben schnell mal zwei Handys und zwei Tablets + Computer dabei — da kommt man mit drei Logins nicht weit.
Unser Zimmer war schön, lag aber zur doch etwas stark befahrenen Carrer d’Aribau hinaus, das Fenster zu öffnen war etwas laut (gut dafür kann das Hotel recht wenig, gebe ich zu). Dafür war das Bett mit Federkernmatratze ausgesprochen bequem und quälte uns nicht mit einer «Besucherritze».
Das Zimmer wirkte zwar modern und schick, wer aber genauer hinsah bemerkte doch, dass es seine besten Zeiten bereits hinter sich hatte. Es wirkte dann beim genaueren Hinsehen abgelebt, die Schiebetüre zum WC war wackelig und schwergängig und der Lüfter sehr laut; eine Lampe an der Wand funktionierte gar nicht (vermutlich weil sie mal zu heiß geworden war). Diese kleinen Mängel akzeptiere ich in einem günstigen Haus ohne murren, bei den Zimmerpreisen des Axel muss aber alles top sein.
In unserem «Premium Room» war auch der Spa-​Besuch mit der Axel-​Card inklusive. Dachten wir. Man müsse nämlich so sagte man uns, diese Karte unbedingt beim Besuch des Spas vorweisen. So dackelten wir dann auch am letzten Abend in den Spabereich um uns vom Hardcore-​Sightseeing zu erholen… dann durften wir nochmal 10 € pro Person bezahlen. Auch hier: Bei dem Zimmerpreis und den Bademäntel (die sehr kuschelig waren) am Zimmer, erwartet man dann doch, dass der Spa inklusive ist, Gym detto.
Das Frühstücksbuffet war auch «OK», eben auch der von mir vergebenen drei Sterne entsprechend. Es war alles frisch und wurde auch ständig nachgereicht, das Rührei und der Speck ware aber leider meist kühl und die Wurstauswahl mittelmäßig. Nichts, das man verreißen müsste oder negativ darstellen, aber eben auch nicht herausragend.
Das Frühstück wird zudem im Hauseigenen Restaurant eingenommen — und selbiges ist eher eine Bar denn ein echtes Restaurant, entsprechend ist die Beleuchtung mit LED Spots eher für den Abend als das Aufwachen ausgelegt und tauchte manche Speisen in ein gar eigenwilliges Licht…
Alles in allem: Mittelmaß — gut gemeint aber nicht ganz so gut gemacht. Man kann im Axel durchaus eine schöné Zeit verbringen, bei den Preisen ginge aber definitiv mehr.

Would not stay here again. Front desk is a circus. Very unprofessional. Had to wait hours before a room was ready. All around bad service. Funky room, very dated. Shower was the worst of all.

WAY over rated. Rooms are dated, staff is not helpful and our room won’t go below 29 degrees Celsius which is unbearable. Good location but I’m pretty sure one can do much better for the money and have staff that are customer centric.

It’s ok. They were very nice by allowing us to check in very early, as in 9am on a Saturday. But it was really loud on a Saturday night due to the bar at the top of the hotel, which we didn’t really bargain for. The location is very good, close to Metro and great restaurants, and the staff was very helpful (they all spoke English perfectly) but my wife was put off by the atmosphere, and I didn’t enjoy the constant disco music in the reception. Breakfast buffet was pretty good. Bottom line, I probably wouldn’t stay here again, but it’s not terrible. Best for people into the gay scene, staying up late partying, and being close to the action in Eixample.

Aquí solo hablaré del Sky Bar instalado en la terraza. No conozco el hotel.
A la esquina de Aribau y Consell de Cent, la terraza del hotel es amplia con una vista a casi 180º sobre todo el Eixample. El plano de la terraza me hace pensar a la Alaire Terrace Bar del Condes Barcelona (por estar también a una esquina pero con vistas menos impresionantes (no estamos en el Passeig de Gracia). La barandilla de la terraza es de cristal lo que ofrece una vista sin fin y totalmente despejada. Hay muchas tumbones y una piscina. Los camareros eran muy simpáticos. El mojito ha costado 13 € y estaba bueno. Fui un poco decepcionada porque la terraza me ha dejado una impresión de estar un poco dejada. Me esperaba un lugar quizás más chic y elegante.

I was pleased with my experience from their chain hotel in Berlin — so I chose to stay here on my visit to Barcelona. Like my stay in Berlin — I was super pleased. The staff was superb — friendly — accommodating — and best of all spoke perfect English. This hotel is in a very convenient location — close to the gay-​scene, as well as tons of shopping. The hotel has good amenities, apart from its choice location. Roof-​top sky bar was my favorite — which had a pool and Jacuzzi. Adjoining the hotel is a spa, two bars, and a restaurant. The hotel had a key’ed elevator entry system — for safety of course. Good room amenities (fridge, free wifi) and because I pre-​asked — i was able to get a room with a balcony view. I’ll definitely will be coming to this hotel again.
Notable walking times (keeping this list PG-​13) — ;)
Universitat Metro — 5 min (this is also the Aerobus stop from BCN)
Starbucks (of course: P) — 5 min
Metro Disco — 10 min
Arena Club — 10 min
Ramblas — 10 – 15 min
Plz Catalunya — 10 min
Julia Travel Offices (if you ever book a day trip) — 10 min
Casa Batlo — 10 min
Pasig De Garicia (high end shopping) — 10 min
Supermercat (thats the name of the place) — 1 min (across the street)

I’ve stayed at this hotel several times and I liked it… until today. We arrived at 0800 and the hotel stored our bags until our check in time at 1400. We explored the city and returned to the hotel at 1545. We were told we’d have to wait for a room! What? It should have been ready nearly 2 hours ago! Then he asked me if I wanted to pay for an upgrade to get in right away. The 2 people at the counter were not very nice about it either. This is unusual… I will say in the past I’ve had great service here but after this and their attitude, I don’t think I’ll stay here again.

This is amazing hotel with super friendly staff. Prices are great and it most important it’s clean!!! Also location is really wonderful!!! Thanks very much!!!

Really bad service, customer service is severely lacking! Hotel refuses to honour discounts posted on their sites! Booking department is vague in their responses and ignores questions from customers! Stayed there once before but never again! Poor hotel, not worth the money they are requesting!

El hotel Axel ubicado en aribau 33, cuenta con un hermoso diseno interior, ademas de un excelente servicio.

Wonderful location in the center of many things. Beautiful architecture all around. A friend and I stayed in a double. There were 2 twin size beds. I’m 6’5″ so it wasnt the best fit but the location made it bearable. The hotel has free WIFI. We could not get a good connection from our room. It was spotty at best. We had to go to the business center or the lobby to get a clear connection. The rooftop poolside bar was quite pricey. There is a small grocery store around the corner if you want to purchase your own libation wine started at less than 2 euros! What a deal and you can bring it to the pool too. The hot tub was luke warm at best but the hotels location made it nice. Great restaurants and shopping all around. BTW. this is primarily a gay hotel.

Aufenthalt im Juni!
Begrüßung und Lobby
Die Lobby ist komplett designt in schwarz und weiss mit einigen pinken Akzenten. Die Begrüßung durch den diensthabenden Mitarbeiter war distanziert aber sehr höflich! Checkin lief dann schnell und problemlos.
Zimmer
Sauber und aufgeräumt.
Schönes helles und goldenes Ambiente, schick und schönm anzusehen.
Dusche ist ein echter hingucker
Man duscht unter der Beobachtung seines Liebsten.
Das ganze Hotel ist mit Kunst dekoriert.
Viele männliche Gäste natürlich.
Pool und skybar
Pool ist eher ein Planschbecken mit einem Whirlpool.
Aber für eine kleine Abkühlung reicht es.
Abzüge für die Gesamtnote gibt es wegen des Service.
War immer etwas schwankend. Mal nett und schnell, mal gelangweilt und langsam. Aber hat die Stimmung nicht getrübt.
Abends in der Skybar war immer eine gute Stimmung und gute Getränke.
Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen.
Auch das Restaurant war eher unregelmässig geöffnet.
Insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt.

Definitely a gay hotel but unquestionably «straight friendly.» Excellent service, clean and modern rooms, rooftop pool (a bit cruisy), perfect location for enjoying Barcelona (especially gay bars, if that’s your scene). Mostly European clientele but we met many guests that spoke English and had a great time.

El Axel nació con la pretensión de ser el epicentro del Gayxample, pero desde su inauguración ha ido reorientado su negocio. Primero fue un hotel exclusivo para gays, luego abrió sus puertas en plan heterofriendly. También ha abierto sus servicios a los eventos corporativos y ha ampliado su cartera de ofertas con un restaurante para todos los públicos. Lo mejor del hotel es la terraza que tiene en la azotea. Lo peor es que si eres mujer notas una cierta tensión cuando vas.

Conozco el Hotel Axel como invitado a las fiestas que organiza no como huésped de sus habitaciones. Pero puedo asegurar que tengo no pocas ganas de probarlas.
Axel es el hotel gay más importante de la ciudad. Un edificio ubicado en el corazón del Eixample, sofisticado y elegante con un toque minimalista bastante cool.
Como digo, no he pasado ninguna noche en él pero sí que he estado en sus habitaciones: pequeñas y funcionales.
Y como plus supongo que el cruising debe estar a la orden del día por sus pasillos. Aunque hablo de una modalidad del cruising elegante y trendy.

Lo que son las cosas. Estudié en una academia que había en la calle Consejo de Ciento.
El negocio les iría bien, porque ampliaron y alquilaron parte de un edificio de la esquina con Aribau. Y allí estuve durante unos años. El edificio era típico del Eixample. Nada fuera de lo normal, ni que lo hiciera especialmente atractivo. Pero ahora, es uno de los más conocidos de la ciudad, porque es la sede del primer gay hotel de Barcelona. El Axel.
Muchas veces paso por delante y pienso que he de entrar para ver como ha cambiado. Como estará esa escalera que subí y bajé tantas veces. O en qué se habrá convertido el aula donde estudiaba matemáticas (mira que si es el bar… que bien, ¿no?). O si el «spa» estará en lo que para mi era el «patio».
Tiene fama de ser bueno. Y mucho más bonito de lo que era la academia desde luego, porque se ve desde fuera. Algún día tengo que entrar y pedir que me dejen subir al primer piso solo por la curiosidad de saber como está. Lo que yo digo: hay que ver como son las cosas, ¿no?.

In the hotel we spent with her boyfriend 10 days. The hotel is beautiful and clean. At the bar we were every day, we found great friends here with whom we went for trips in Barcelona. Last year we were in a hotel in Barcelona, but the Hotel Axel is much better and prettier. If you’ve certainly come to himself, because it’s easy to get to know someone, and especially in hotel accommodation by decent people. Already, we have decided that next year we will go into the same hotel.