Tommy Mel’s

Bad service and food was not worth the price. The burger had good meat but fell apart. Very basic sides.

There should be an option to leave 0 stars.
I went to Tommy Mel’s today for the first time and was VERY disappointed. I found hairs in my food and my boyfriend’s meatloaf was overly salty it was impossible to enjoy. When I called the waitress over to tell her our concerns she took our plates away and never came back to help us! We were left for 15 minutes without an explanation, or a refund, or new food. That’s bullshit. We had to call the attention to the waiting staff again to ask what was going on. They then brought us the bill requesting us to pay for EVERYTHING. I was shocked! I told her I wasn’t paying and the waitress told me that it’s not her problem it’s mine and that meatloaf is supposed to be salty. Considering I am American dining at a fake American restaurant I think I know what food from my country tastes like. Not only was the food terrible and not up to consumer health standards, I am mostly disappointed about how a restaurant could have such horrible costumer service and leave there costumers unsatisfied.

Es una pena que la cadena Tommy Mel’s, lugar donde he ido a tomar buenas hamburguesas a un precio normal, haya empeorado y tanto.
He ido a tomar el menú del día: quesadillas y meatloaf. La quesadilla era un trozo de tortilla relleno de jamón congelado sin gracia. La idea de la quesadilla que debe tener queso fundido y que se junta con todos los ingredientes… No encuentras ni el queso.
Compartí unas bacon cheese fries y nos ponian un bacon quemado que daba vergüenza… Y creo que lo notó hasta la camarera al preguntar «¿todo rico?».
El meatloaf (pastel de carne con verduras) no sabía ni a carne. Dos minitrozos que ni llegaba a un tamaño brownie.
¿Dónde ha quedado la calidad decente de lo que pagas?

Es un buen sitio para ir con niños o con gente fuera de Madrid. Las hamburguesas no estaban mal aunque las he probado mejores. El servicio muy rapido majete, quizás se tomaban demasiadas confianzas

Ya diría típica hamburgueseria americana de los 50’s en Madrid.
Para los que no hayáis estado en uno de los establecimientos de la cadena, lo recomiendo antes que un local de comida rápida.
La calidad es buena y los precios razonables.
En todos los que he estado el servicio siempre ha sido muy bueno.
En algunos hay música en directo o los camareros se ponen a bailar a una cierta hora.

I gave 1 star by the respect I had for the French Fries.
Burguer: aweful. Never seen a brad like that, just ridiculous. First bit and it is not a bread since it cannot take the pressure of two hands holding it so it becomes something which I cannot describe. The meat was not juicy and it came overcooked (no one asked me how would I like the meat, so I assumed the house suggestion would be good). The blend between the 3 topping cheeses did not have any flavor and it came with way too much mayonese, which I really do not understand since I should have the option of having it or not.
Well, here is the worst burger from Madrid. I have never expected to write some like this in my life but, as it was a big time and money wasting, here it goes.

Otro de los sitios que me provocan sentimientos encontrados.
Fui por primera vez con unos amigos y mi primera impresión fue muy buena; había estado antes en cadenas del estilo (como Peggy Sue’s) pero esta desde luego se llevaba en 10 en presentación, me pareció que estaba muy lograda.
La comida a la carta no estaba nada mala aunque tampoco me pareció nada del otro mundo.
Sin embargo, fui un día a probar el menú del mediodía y… Menuda decepción. La comida no me gustó demasiado, y me pareció que todo estaba mal organizado (Nos pusieron en una mesa tan pequeña que los platos no cabían y cosas así).
No está mal para tomarse un batido y vacilar, pero… Nunca sería mi primera opción.

Durante casi todo el verano, tenía pendiente una cita hamburguesera. Por fin mi amigo y yo nos arreglamos los horarios para poder cumplirla, y quedamos para cenar. Debatimos un poco entre varios sitios de hamburguesas — ¿quería irme a su zona para cenar en New York Burger? No, es un poco lejos. ¿Vamos a Alfredo’s? No, ya he estado. Fue entonces cuando se me ocurrió que hacía tiempo que no iba a Steak Burger, que además de ser bueno barato y bonito, ¡también está al lado de mi casa! (¡Viva la pereza!)
Pero, pena de las grandes penas, ¡estaba cerrado! Supongo que por vacaciones, pero quien sabe. Así fue que acabamos aquí en Tommy Mel’s, que había pasado en frente miles de veces literalmente, pero nunca había entrado. Pero vamos, si tiene tanta fama, será por algo, ¿no?
Al final me gustó bastante — la comida buena, no espectacular pero buena, y el servicio genial. Me sorprendió los majos que son los camareros, de verdad. Pedimos dos hamburguesas (no me acuerdo de los nombres) y una ración de batatas con salsa barbacoa para compartir. Las batatas a mí me encantan y no decepcionaron esta vez, aparte del hecho que ¡escatimaron un poco con la salsa! Pero las batatas en sí muy ricas. También habían calculado mal en la proporción de la Coke Float (Coca Cola con helado de vainilla) — demasiado helado y no suficiente Coca Cola. ¡Vasos más grandes, por favor! Si es estilo americano, ¡todo más grande!
Ha sido una experiencia buena, si estoy por la zona con ganas de hamburguesas no dudaría en volver.

No le doy 4 estrellas solo porque no se si es el mejor «American Diner» en Madrid (solo he ido a dos), pero no tengo ninguna queja y pienso volver. Pedi la «Rocketman» y era justo lo que esperaba, perfecta. El trato de los camareros perfecto tambien, muy agradable, se les ve muy contentos y energeticos. Otros sitios parecidos ofrecen mucha decoracion y poco mas, pero este sitio lo tiene todo.

A mi personalmente es un sitio que ni me va ni me viene, la hamburguesa normalita y sin patatas, algo que no entiendo ya que en todos sitios ponen patatas :(
Los camareros muy majos y la decoración muy bien conseguida la verdad, pero hasta ahí puedo contar, el resto mediocre diría yo, la hamburguesa para mi era pequeña y sin nada destacable.
Conclusión: para sacar de un apuro está bien, pero si tienes alternativas alrededor con el mismo precio, ya sabes.

Majez en los camareros y en la forma en la que atienden, rapidez en el servicio, comida rica, decoración exquisita que sin pretender venderte una experiencia 50’s real la recrean en este siglo XI con bastante acierto.
Especializados en hamburguesazas aviso que hay que tener cuidado con pedir la doble, lo confieso, soy un glotón, porque si pides la doble de 250 g en verdad es medio kilo de carne picada. Si pides la doble de 500g te estarás metiendo 1kg de carne picada al cuerpo… brutal.
Un diner americano muy bien conseguido y con una cocina especialmente buena… que realmente es lo que le da ese valor añadido por el que venir a comer o a cenar.

Original y
agradable restaurante por la zona centro de Madrid. Hamburguesas de carne de
excelente calidad, y entrantes muy buenos también (las fries con bacon y queso,
sobretodo). Los camareros son muy atentos y amables y el servicio es rápido. La
relación calidad-​precio es más que aceptable. Un detalle importante es que
fuimos con niños y estuvimos muy cómodos.

Cada vez soy menos fan de las cadenas, pero Tommy Mel’s es una excepción. ¿Qué más puedo decir? No hay más que pasearse cerca de sus ventanas para ver lo que se cuece dentro. Es un pequeño viaje al pasado que merece la pena hacer una vez. Tanto las hamburgesas como los dulces están muuuuuy buenos, y los precios son razonables. La primera vez que fui, recuerdo que no pude acabarme el postre que pedí, ¡llevaba de todo! Brownie, helado, sirope, nata… Lo único que me fastidia es que no acompañen la hamburgesa con unas pocas patatas, que tengas que comprarlas a parte. Pero bueno, estrategias para embolsarse más dinero.

Buena comida, las patatas con queso y bacon, lo mejor, la hamburguesa le faltaba temperatura, calidad-​precio un poco alto el segundo.

pues si, esta todo muuuuu rico, chica… Las hamburguesas, los batidos (especialmente el de fresa, dice mi amiga koké), las patatas fritas con salsa (roquefort), los postres…
Soy un fan de este tipo de sitios y este es de los mejores.
Ah, no se porqué pero los que trabajan alli son bastante peculiares.

La locura «hamburguesera» de Madrid sigue tomando forma, y Tommy Mel’s es una de esas cadenas que, poco a poco, está tomando forma en algunas de las zonas más emblemáticas de Madrid. Digna sucesora de otros diners americanos del estilo Peggy Sue, con una enorme cantidad de decoración de los años ’50 e incluso con uniformes en los que los camareros parecen salidos de ‘Grease’.
Cualquiera pensaría que, con estas premisas, la comida se resentiría, en favor de un restaurante muy cuidado. En el caso del Tommy Mel’s de Hortaleza, nada más lejos de la realidad. Aunque un poco caras, las hamburguesas están deliciosas. Aunque las patatas fritas, que –al menos lo parecen– son congeladas. Sin embargo les dan un pequeño toque con ¿curry? ¿pimentón? en polvo que hace que sean más apetecibles. Pero en serio: NO HAY NADA COMO UNAS PATATAS FRITAS CASERAS. ¡Ojalá las incluyan dentro de poco en el menú: yo pagaría incluso más por ellas!
Por cierto: las mesas son booths típicos de los diners americanos, así que si sois más de ocho o diez en vuestro grupo, os puede resultar algo difícil conseguir un asiento juntos.