JE-Computer

FINGER WEG VON DIESEM ANBIETER!!!
Hatte einen Laptop in Reparatur gegeben. Das Display sollte für 180 € ausgetauscht werden. Eigentlich ein günstiges Angebot. Der Austausch sollte 2 Stunden dauern. Nach 2 Stunden bekomme ich einen Anruf von JE Computer, die Leuchtplatine sei ebenfalls defekt. Was aber nicht sein konnte, da der Laptop vorher noch funktioniert hat. Nach einem extrem langen hin und her und lapidaren Antworten von Frau Sawal, der Mutter des Geschäftsführers Martin Sawal, konnte ich nach 8 WOCHEN mit Hilfe der Polizei meinen nicht reparierten Laptop und meine Anzahlung zurückbekommen. Mein Problem nun ist, dass der Laptop unsachgemäß auseinandergenommen wurde und die Leuchtplatine und die Panels hinter dem Display ebenfalls beschädigt wurden. Eine Reparatur kostet mich nun das Dreifache. Den Geschäftsführer dieses Ladens konnte ich nach dutzenden Kontaktversuchen über Email und Facebook nicht einmal erreichen.

Kann einige Bewertungen hier nicht ganz nachvollziehen, ich habe schon einen PC hier gekauft und war auch schon mal zur Reperatur da, bisher wurden alle meine Probleme gelöst. Ich habe zwar nicht so viel Ahnung von Computern, aber wenigstens konnte ich hier alles günstig kaufen und man hat mir mit meinen Fragen auch geholfen.

Sorry, aber nie wieder JE-​Computer in der Bundesallee (jetzt übrigens Nr. 126, im lichtlosen Souterrain).
Erhielt mehrfach schwache Produkte, zuletzt ein externes DVD-​Laufwerk der Fa. LITE-​on (35 EUR): sehr gute Qualität, wirklich zu empfehlen. Nach ½ Jahr gelegentlicher, pfleglicher Nutzung war Ende. Ich brachte das Lw. zurück zum Check. Ein Ersatz-​Lw. das ich anfragte, gab es nicht, hätte erstmal 55 EUR zahlen müssen. Nach 4 Wochen fragte ich nach, was los sei.
Lapidare Antwort von Frau Sawahl: Ach ja, da war ja was. Teil ist kaputt. Sie kriegen den halben Kaufpreis ausgezahlt. Das macht der Hersteller so. Wir als Händler haben damit nix zu tun. Mängelreklamation machen wir eigentlich eh nur aus Nettigkeit. Ich war geschockt. Kundenpflege Null, Kulanz null. Hab dann unter Protest die Auszahlung genommen. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale folgt noch.
Mein sonstiger Laptop-​Händler fand das gruselig, er nimmt defekte Zubehör-​Teile zur Prüfung zurück und gibt Ersatz oder Geld.

Naja es ist halt nicht mehr der alte Läden von Jens Enders. Beratung ist aber immer noch okay. Günstig gibt es woanders.

Früher habe ich immer gerne bei JE gekauftaber da waren sie auch noch günstig und hatten eine gute Auswahl! Die Konkurrenz bietet bessere Preise bei besserer Auswahl und besserem Service!

Vor 10 Jahren hab ich hier gern gekauft weil sie günstig und kompetent waren