K & M Elektronik

Zu den Stärken dieses Ladens gehören sein fachlich sehr guter Service seine Schwäche, man muss öfter laaange darauf warten. Zeit mitbringen!

Durchmischt.
Ich habe dort einen Rechner zusammenstellen lassen. Meine nicht ganz alltäglichen Wünsche (sollte ein leiser, kleiner, kraftvoller Wohnzimmerrechner sein) wurden mit Geduld und Sorgfalt berücksichtigt. Das fertige Produkt war auch soweit wie ich es mir vorstellte, das einzige Problem war, dass der PC angeblich zu klein war, um eine gute WLAN-​Karte einzubauen. Ergo habe ich dort auch einen WLAN-​Stick gekauft, der extrem leistungsschwach war.
Preis der Einzelkomponenten habe ich nicht großartig verglichen, weil mir eine gute Beratung bzgl. Zusammenstellung viel wert ist.
Das Zusammenbauen der Komponenten hat 4 Tage gedauert, verkraftbar, aber ein bisschen lang.
Nach 2 Wochen ging das Mainboard kaputt. Dieses wurde mir ohne Probleme ausgetauscht, allerdings gegen ein äquivalentes Modell. Das neue Mainboard hatte für einen Gehäuselüfter allerdings keine Steuerung, weswegen der PC unsagbar laut wurde Für das Wohnzimmer ein Unding! (Und meines Erachtens auch für den Schreibtisch).
Ich bin also nochmal hin und man hat mir einen Regler mitgegeben, damit war alles wieder gut soweit i.O.
Nach 2 Monaten hat mich die extrem schlechte WLAN-​Internetverbindung (s.o.) allerdings echt genervt. Ich hab den PC also nochmal aufgemacht, und siehe da man kann sehr wohl noch eine richtige WLAN-​Karte verbauen, ein PCI-​E-​Slot war nämlich noch frei.
Zufälligerweise hatte K+M auch gleich noch eine gute vorrätig. ich also hin und wollte sie gleich mitnehmen allerdings war sie im Laden teurer als auf deren Website, obwohl auf ebendieser steht, man kann sie einfach abholen. Der Verkäufer passte mir in einem äußerst unfreundlichen Ton den Preis ausnahmsweise an, regte sich aber darüber auf, dass ich zu Hause nicht erst auf in Filiale zurücklegen geklickt habe und frecherweise jetzt die Beratung kostenlos in Anspruch genommen hatte (wegen ebendieser Beratung habe ich mir unnötigerweise einen USB-​WLAN-​Stick für 12EUR zugelegt, der jetzt vermodern muss).
Insgesamt hat mir der Laden jetzt keinen AHA-​Effekt hervorgerufen.

Kompetente Beratung und toller Service zu günstigen Preisen! Jeder der sich etwas länger mit Computern beschäftigt stößt irgendwann auf K&M! Ich vertrauen bei Problemen voll auf den Service von K&M!

K&M sind leider aus meiner sicht nicht mehr so günstig und die ware ist qualitativ auch nicht die beste. rückgabe der waren geht immer anstandslos über die bühne, freundlich sind die angestellten auch.

Ich kaufe schon seit mehreren Jahren immer wieder mal Sachen in einer K&M Filiale. Gefühlt nehmen sich die Filialen nicht viel untereinander. Eine Beratung brauche ich meist nicht. Aber eine kurze Bestätigung des Verkäufers gibt einem das Gefühl sich vorher richtig informiert zu haben.
Mit dem guten Gefühl geht es mit dem Produkt nach Hause und bisher passte es immer. Die Auswahl ist gut und man kann ja vorher schön im Internet nachschauen, welche Artikel auf Lager sind und welche nicht. Das Personal ist meist freundlich. Trotzdem sie sicherlich genug zu tun zu haben, teilweise gibt es doch recht lange Wartezeiten weil einfach zu viele Kunden da sind. Die Preise sind nicht die billigsten verglichen mit anderen Internethändlern aber dafür kann man die Sache ja fix vor Ort abholen und hat die Beratung sofern nötig.

Ich war über Monate Kunde in einem der vielen K&M-Shops und kann über die Freundlichkeit nur sagen: 4 von 5 Punkten,
über die Auswahl und Beratung: 4 vom 5 Punkten,
Aber das Verschweigen von nicht zusammenpassenden Komponenten (= RAM; selbst auf einem Windows!), während mir diese verkauft wurden: 0 von 5 Punkten !!

Habe mich dort noch nie beraten lassen, deshalb kann ich zu dieser Qualität des Ladens keine Stellung nehmen.
Ansonsten ist die Auswahl gut und man kann ja vorher schön im Internet nachschauen, welche Artikel auf Lager sind und welche nicht.
Das Personal ist meist freundlich, auch Umtausch und Reklamationen laufen einfach und ordentlich ab.
Was mich stört, ist die teilweise doch recht lange Wartezeit. Eine Kasse für Kunden, die keine Beratung wünschen, wäre toll.
Die Preise sind natürlich nicht die niedrigsten im Vergleich zu anderen Internethändlern, aber das erwarte ich auch nicht, von einem Geschäft, wo ich vor Ort schnell und unkompliziert einkaufen kann.

Die Beratung hat seid dem sie dort umgeräumt haben extrem nachgelassen. Früher habe ich diesen Laden in Sachen Hardwarekomponenten immer als Alternative zum viel zu teuren Media Quark empfohlen.
Die Preise sind extrem angestiegen und die Beratung ist auch nicht mehr das was sie einmal war. Am Besten man bestellt gleich Online. Ansonsten ist alles sehr Homogen. ;)

Selbst für mich als Wiederverkäufer eine Möglichkeit auch vor Ort mal etwas zu erstehen. In solchen Notsituationen muss man halt dann auch etwas mehr bezahlen. Beratung ist für mich Nebensache. Das Personal ist freundlich und nimmt sich auch bei Wartenden Kunden Zeit für den Patienten äähem. Kunden. Das Lager ist nicht besonders groß, passt aber bisher irgendwie immer, Produktkenntnis vorausgesetzt.

War eigentlich bisher immer recht zufrieden, wenn ich bei K&M in Charlottenburg mich beraten hab lassen und dort eingekauft habe.
Auch für meine neue Anschaffung, eine Festplatte, hab ich diese Filiale wieder aufgesucht.
Klar, muß man manchmal ein wenig länger warten, aber bisher hat sich das immer ausgezahlt, wenn man dann meist auch das gewünschte PC-​Zubehör bekommen hat.
Bei meinem letzten Besuch hab ich zwar trotzdem was bekommen, nur hat sich das Warten leider nicht so gelohnt. Beratung kurz und knapp gehalten, die Frage, ob man am Filialpreis eventuell noch etwas machen kann (das gleich Produkt gab’s nämlich 25 euro günstiger im Netz) wurde von der Angestellten kopfschüttelnd abgelehnt. Es wurden auch keine Anstände gemacht, den Filialleiter zu fragen, obwohl ich danach gebeten habe.
Fazit: Meist sehr kompetente Beratung, schneller Service, Preise naja; ein wenig preisflexibeler könnte man schon sein, denn auch nur mit einem minimalen Preisnachlass kann man den Kunden meist ein Lächeln verschaffen und damit zum Kauf des Produkts überzeugen.

Super toller shop.
Gute Beratung. Egal wioe lange man warten muss das warten lohnt sich, garantierte Tiefstpreise im vergleich zu anderen pc geschäften in Berlin.
Und seit neustem muss man wenn man weiss was man will nicht mal mehr anstehen dennn sie haben umgebaut a la Media. Die produkte einfach aus dem regal, bezahklen fertig und einen Netten Info schalter ggibt es selbstverständlich auch noch.
Alle sehr Kompetent.
es gibt keinen Besseren Laden, slebst wenn man mal was umtauschen möchte.

Super Service und ehrliche Beratung!

Sehr gute Auswahl, Preise und Öffnungszeiten okay. Leider muss man oft sehr lange warten. Zusätzliche Kassen «ohne Beratung» wären gut.

Ein elektronik Fachgeschäft wie ein PC Enthusiast ihn benötigt.
Immer die neuesten Teile, auch wenn öfter bestellt werden musste war ich stets zufrieden. Reklamationen gingen problemlos zurück. Preisniveau gut. Also wer ihn noch nicht kennt ‚überzeugt euch selbst!
5* für Ein PC Store der besonderen Art.