Magno

Kaufe nie ein Cannondale e-bike bei Magno, wenn man dafür ein Ersatzteil braucht, wird man mit Achselzucken "im Regen stehengelassen" !

Ich habe mich dort vermesen lassen und mich bzgl. eines Neukaufs (Rennrad) beraten lassen. Obwohl ich selbst mal im Rad-​Bereich gearbeite habe und seit über 10 Jahren Rennrad fahre habe ich einiges dazugelernt. So kann ich meine Kaufentscheidung auf eine vernünftige Grundlage stellen. Wer nur im Internet liest, bekommt weder eine so gute Beratung noch die Möglichkeit, die im Raden stehenden Räder pro zu fahren. Dies ist kein ⁰⁸⁄₁₅ Laden und wer die Produktpalette von Magno sieht wird dies auch zu schätzen wissen. Wer daher nur mal schnell reinschauen und irgenddein ⁰⁸⁄₁₅ Teil kaufen will und dazu noch keine Zeit aufbringen will, so lange zu warten, bis sich eine Möglichkeit ergibt, ein Kundengespräch kurz zu unterbrechen, der sollte besser zu einem der vielen ⁰⁸⁄₁₅ Radläden gehen. Dort wird ihm dann sicher besser geholfen. Ich habe selbst mal in einem Radladen gearbeitet und kenne daher beide Seiten. Bei Magno bekommt man eine super Beratung und gute Teile zu fairen Preisen.

Im Laden sind viele aktuelle Topmodelle von Colnago, Cervelo etc. zu sehen. Dies ist leider alles, wofür sich ein Besuch lohnt.
Die Herren im Laden sind allerdings maximal unfreundlich. Und das nicht in verzeihbarem Rahmen, wie man es bei vielen Radhändlern antrifft, sondern tatsächlich schlicht und einfach unfreundlich und abweisend.
Ausschlaggebend für mein schlechtes Urteil ist aber, dass sie im Zweifel nicht einmal in der Lage sind, ein Laufrad zu zentrieren. Eine Aufgabe, die mir ein anderer Radhändler, der zwar viel unscheinbarer, aber dafür ein echter Zweiradmechaniker mit viel Know-​How ist, problemlos erledigen konnte und das von Magno als irreparabel bezeichnete Laufrad läuft seither schon einige Tausend Km tadellos.
Fazit: nicht von den schönen Rädern blenden lassen.

Nette Auswahl an Fahrrädern, aber mit der Bedienung war ich nicht zufrieden. Außer mir waren zu dem Zeitpunkt nur zwei weitere Kunden im Laden, von dem aber nur einer bedient wurde.
Nach längerer Wartezeit erhielt ich endlich eine Beratung, die aber unmotiviert wirkte.
Das gewünschte Ersatzteil hatten sie nicht auf Lager und es wurde auch nicht gefragt, ob man dieses bestellen möchte.
Man war wohl eher interessiert ein Fahrrad zu verkaufen.

Das letzte Rad war von der Stange und nun wollte ich doch gerne einmal ein ganz persönliches individuelles Rad haben. Und das hab ich mir hier bauen lassen. Die Leute die hier arbeiten sind sehr professionell. Bevor es ans Fahrrad geht wurde mein Körper vermessen. Wie hoch muss der Sattel und Rahmen sein, um dem optimalsten Druck auf den Pedale zu bringen. Das ist schon wichtig und wenn man so eine Rad will wie ich will muss man das schon über sich ergehen lassen.
Ich hatte mit einen Carbon Rahmen ausgesucht. Vom Lenker bis zu den Bremsen mit allem drum und dran war ich schnell auf über 5000,– Euro.
Die Leute die hier arbeiten sind nett und nehmen sich sehr viel Zeit für den einzelnen Kunden. Vor meiner Entscheidung bin ich mit dem Verkäufer erst einmal durch den Laden gegangen und wir haben überlegt, ein ganz individuelles Rad oder doch wieder einer von der Stange. Die Wahl war gefallen und die Einzelteile ausgesucht. Es dauerte eine Woche bis ich dann das Rad in den Händen hatte. Und am nächsten Wochenende wir ich schon unterwegs damit.