Optiker Kelb GmbH

Familienunternehmen, hier wird Service groß geschrieben. Wir sind hier seid Jahrzehnten Kunde.
Gute Beratung, kein Verkaufszwang. Alles gut.

Grosse Auswahl an Brillen
Gute Beratung des freundlichen Personals
Angenehme Preise für die Gläser und Gestelle
Kostenloses Richten und Reinigen der Brillen
Nette Atmosphäre im Geschäft
Kurz hier kaufe ich gerne.

wahnsinnig große Auswahl
freundliches kompetentes Personal
gutes Preis-​Leistungs-​Verhältnis
kostenloses Richten der Brille, sogar wenn man die gar nicht bei Kelb gekauft hat
kostenloser Sehtest
100% empfehlenswert!!!

Nur einfach: Super !!

Ich bin total begeistert von dem Optiker! Die Angestellten sind alle sehr freundlich und vor allem kompetent. Jetzt bin ich mit Kontaktlinsen und Brille ausgestattet und glücklich mit beidem: D Vielen Dank für die geduldige Beratung! Auch wenn es noch ein bisschen dauert, aber meine nächste Brille lasse ich mir wieder bei Optiker Kelb machen.

Ich kaufe mir seit Jahren meine Sonnenbrillen immer bei Optiker Kelb. Heute bin ich unfassbar enttäuscht worden. Der Laden war sehr voll u scheinbar mussten Frau und Herr Kelb selbst mal Hand anlegen. Was ich ja sehr beeindruckend finden würde, wenn sie nicht den Eindruck hinterlassen hätten, weder mit der Kasse noch mit Kunden umgehen zu können. Ich bin zwei Wochen vor der Geburt meines Kindes und wollte nur mal schnell meine Brille enger stellen lassen. Daraufhin meinte Frau Kelb, dass ich aufgrund der vielen Kunden eine halbe Stunde warten müsste oder noch bummeln gehen sollte. Als ich dann sagte ok, dann komme ich in einer halben Stunde wieder, meinte sie, dass es heute nichts mehr wird u falls wir uns nicht mehr wieder sehen wünscht sie mir alles Gute (wegen der Schwangerschaft).
Liebe Frau Kelb, sie haben wirklich gutes, freundliches Personal, von denen ich mich immer sehr gerne beraten lassen hab. Vielleicht sollten sie sich da den ein oder anderen Tipp abholen, denn ich kaufe bei Ihnen ganz sicher keine Brille mehr!

Wir sind mittlerweile seit 20 Jahren mit 3 Generationen Kunden bei Optiker Kelb. Die Beratung ist ausführlich und kompetent. Die Auswahl ist sehr gross, bei besonderen Wünschen wird aber auch gerne ein Brillengestell bestellt. Bei Reklamationen zeigt sich Optiker Kelb als sehr kulant. Ein besonderer Dank gilt diesbzgl. Herrn Reichel und Frau Hack.
Die Inhaber Herrn und Frau Kelb sieht man nach so vielen Jahren immer noch aktiv mitwirkend in ihrem Laden stehend und die Liebe zum Beruf wird sehr deutlich.
Vielen Dank an das Team von Herrn und Frau Kelb. Weiter so!

Seit Jahren bin ich Kunde bei Optiker Kelb und bin bisher immer rundum zufrieden gewesen. Schon beim Betreten des Ladens wird man freundlich umsorgt, und wenn man ein bißchen Zeit für sich braucht, um sich in Ruhe ein paar Brillenfassungen anzusehen, ist das auch in Ordnung. Wenn die Chefin selbst im Laden ist, vermittelt sie sofort einen Kundenberater, wenn man es möchte. Ich habe bisher auch noch an keinem Kundenberater etwas zu bemängeln gehabt, alle waren immer total freundlich. Nach dem Brillenkauf wird man sogar zur Tür begleitet.
Ob die Brillen hier teurer sind als z. B. bei Fmann, weil ich nicht. Auch bei Kelb bekommt man Gestelle für 0 EUR. Aber jeder Brillenträger weiß, daß eine Brille zum Nulltarif einfach nichts taugt. Denn es ist ja nicht das Gestell, das in erster Linie den Preis einer Brille macht, sondern meistens die Gläser.
Meistens komme ich ca. alle 2 – 3 Jahre mit einer Freundin (auch Brillenträgerin) zu Kelb, um eine neue Brille zu kaufen, und wir machen immer ein richtig nettes Shopping-​Event daraus. Ich würde meine Brillen nie woanders kaufen.

Meine Ehefrau trägt schon Ihr ganzes Leben Brille!
Wir kennen alle Optiker in und um Hamburg, aber seit dem wir bei Kelb Kunde sind, wissen wir was eine Topberatung ist!
Hier erfährt man eine absolute Topberatung, Top Service und immer die neuesten Techniken und Brillen.
wir haben auch von Anfang an das Glück von Herrn Reichel bedient zu werden!
Mittlerweile besuchen wir das Geschäft nur wenn Herr Reichel im Geschäft ist, sonst warten wir gerne!
Ich als Ehemann habe mich nun auch durch gerungen meine Augen Testen zu lassen und eine erste
Mehrbereichsbrille fertigen zu lassen!
Seit Samstag kann ich wieder vernünftig lesen und auch den PC Bereich sehr gut erfassen.
Selbst auf Nachfrage bei unserer Krankenkasse war ich überrascht, das ich keine Verordnung vom Augenarzt abwarten muss, da heute die Optiker absolut verlässliche Aussagen zur Sehstärke tätigen!
die Werte vom Augenarzt hätte ich erst im November erhalten.
Also kurz zusammengefasst, Optiker Kelb wenn höchste Zufriedenheit einen Namen hätte, kann man nur Kelb sagen!
Will man sich was richtig gutes für die Lebensqualität gönnen, dann macht man in der Woche einen Termin mit Herrn Reichel, oder steht Samstags Punkt 9:00 Uhr vor dem Geschäft!
Das soll nun nicht heißen, dass die anderen Mitarbeiter nicht genauso gut sind und auch besten Service leisten, aber wir sind bei unserem Starterlebnis geblieben!
Wir hoffen dass uns dieses Fachgeschäft und die Mitarbeiter noch lange zur Verfügung stehen!
Brille ist eben nicht gleich Brille, es muss auch Brille drin sein wo Brille drauf steht!
Hier muss Papi zwar etwas mehr zuzahlen, aber hier sehen die Kinder auch Papi!
Bei Optiker Kelb sieht man auch in der letzten Reihe besser!
Uns interessieren immer bei allen Produkten die Folgekosten und die sind auf Dauer sehr hoch, wenn man nach einer Brille immer erste Reihe im Theater, Konzert und sonstigen Lebenssituationen kaufen muss!
Viel Spaß beim ersten Besuch!
Wünscht Familie Dr. By

Ich kann mich nur den anderen Rezensenten anschließen, die Beratung und der Service sind einzigartig.
Einzig die Auswahl könnte noch um ein paar moderne Modelle, wie bspw. von Hamburg Eyewear, ergänzt werden.

Es gab keine bessere Optiker und es wird keinen mehr geben. Kelb bleibt Nummer 1 für mich.
Jede sollte sich selbst überzeugen.

Ich bin seit etwa 20 jahren Stammkunde bei Optiker Kelb. In dieser Zeit bin ich immer kompetent beraten worden und auch auf Sonderwünsche bei Gestellen und Gläsern wurde problemlos eingegangen. Service und Qualität war immer 1A. So muß ein Optiker sein.

Ausreichende Auswahl und gute Beratung!

Kelb kenne ich noch von früher, als man Passbilder noch nicht an jeder Ecke machen konnte.
Mein Bild von Optiker Kelb damals war ziemlich negativ. Für ein paar Passbilder musste man gut und gerne mal 60min warten.
Als vor einiger Zeit dann mein alter Optiker pleite ging, musste ich mir allerdings wohl oder übel einen neuen suchen. Da meine Optikerin zu Kelb gegangen ist, dachte ich geb ich dem Laden noch eine Chance.
Nachdem ich einen Termin ausgemacht habe ging alles ganz schnell und auch die Beratung war sehr gut.
Zwar war ich nicht bei meiner alten Optikerin, aber die Optikerin die mich bediente war auch sehr freundlich und kompetent. Zudem wurde einem nichts angedreht, sondern die verschiedenen Möglichkeiten und Kostenpunkte aufgezählt.
Am Ende war ich stolze Besitzerin von neune Kpntaklinsen und äußerst zufrieden. Einen Termin sollte man trotzdem immer vereinbaren! ;)
(Hilfreich ist auch die Internetseite, auf der man über ein Online Formular erste Fragen klären lassen kann.)

Habe mir im Mai 2011 beim Optiker Kelb eine Brille anpassen lassen. Der Sehtest war hervorragend und ausführlich. Man nahm sich viel Zeit für mich, nicht wie beim Augenarzt.
Auch bei der anschließenden Wahl eines Brillengestells, konnte man mir eine überzeugende Produktpalette präsentieren. Auch bei Stilfragen konnten mir die Mitarbeiter weiterhelfen.
Als ich die Auswahl auf 2 – 3 Favoriten reduziert hatte, wollte ich diese gerne mit nach Hause nehmen, um sie einmal mit Kontaktlinsen und in gewohnter Umgebung auszuprobieren. Leider musste ich dazu den vollen Kaufpreis hinterlegen. Ich vermute, das ist in der Großstadt normal, und man kann dem Geschäft für diese Praktik keinen großen Vorwurf machen.
Als ich mich entschieden hatte, wurde die Brille sehr schnell fertig gemacht. Binnen von 4 Tagen konnte ich die fertige Sehhilfe abholen. Auch die Anpassung bei der Abholung war außergewöhnlich umfangreich. Die Brille sitzt wirklich wie angegossen. Der Preis war in Ordnung.
Das Personal bei Kelb macht einen wirklich kompetenten Eindruck. Obwohl ich Fan des Internets bin, und gerne möglichst viel im Internet einkaufe, merkt man bei Kelb, wieso man auch heutzutage noch auf einen guten Optiker angewiesen ist bzw. sein sollte. So ein optimales Ergebnis erzielt man bei keinem Online-​Optiker.
Leider ist die Aufmachung des Ladens etwas altbacken. Als junger Mensch wäre ich ohne das vorherige Lesen der Qype-​Bewertungen vermutlich nie in den Laden gegangen. Eine Renovierung würde der gesamten Identität des Ladens gut tun, und vielleicht auch etwas mehr Kunden in das Geschäft spülen.

Wer Wandsbek kennt, kennt Optiker Kelb. Schon
neinen Sehtest habe ich im letzten Jahrhundert
dort gemacht. Die Bedienung ist immer nett, mein
Sohn hat dort seinen Lieblings «Brillenverkäufer».
Das Richten der Brille ist dort kostenlos und wird
zügig erledigt. Selbst wenn es ein wenig länger
dauert, wird man höflichst gefragt, ob man noch
etwas zu erledigen hat.

Jetzt brauchte ich mal wieder eine neue Brille und schon wieder ertappte ich mich dabei durch verschiedene «In”-Optiker zu streifen, um mir eine möglichst stylishe, aber immer noch dezente Brille zuzulegen. Vergebens. Nach zehn Minuten bei Optiker Kelb, der mir auch schon vor ein paar Jahren zu meiner alten Brille verholfen hat, wusste man gleich was ich wollte und konnte mir kompetent und sehr freundlich zu meinem Traummodell verhelfen.
In der Beratung wurde sehr auf meine persönlichen Wünsche eingegangen und sogar verschiedene Preisvorschläge anhand von günstigeren Gläsern wurden mir angeboten. Das nenn ich Service am Kunden fernab von Geldmacherei.
Brillen, die ich anhand eines Katalogs interessant fand, wurden ohne Aufpreis bestellt und ich wurde sofort angerufen, als sie da waren, damit ich sie aufprobieren kann. Keine Selbstverständlichkeit in Hamburg, wo man meistens 15 Euro für die Bestellung bezahlen muss, die verrechnet werden– wenn man die Brille letzten Endes auch kauft. Auf meinen Wunsch hin hätte man auch jede der bestellten Brillen probeverglast, damit ich mir noch besser ein Bild von dem Endprodukt machen kann, aber das war bei mir nicht nötig und meine Brille wurde innerhalb eines Tages fertiggestellt.
In kaum einen anderen Geschäft wird Service so groß geschrieben wie hier. Selbst wenn man seine Brille nicht dort gekauft hat, kann man immer vorbeikommen und z.B. die Brille anpassen lassen oder kleine Reparaturen vornehmen lassen– das meiste sogar auf Kulanz. Zuvorkommenderweise wird einem immer die Tür aufgehalten, wenn man geht. Ich bekomm die Tür natürlich auch alleine auf, aber schon diese Kleinigkeit zeigt für mich die ausgeprägte Kundenorientierung und Freundlichkeit.
Was soll ich sagen, meine Brille sitzt und ich kann sehen wie ein Adler. Wenn dem nicht mehr so ist, bin ich sicher wieder bei Optiker Kelb.

Wenn ich die ganzen Bereichte lesen bin ich ja froh, das ich zu Kleb gefunden habe. Ich hab einfach die 4 oder 5 Optiker in Wandsbek verglichen — und da war Kelb preislich ganz vorn, das die aber so beliebt sind wusste ich nicht.
Aber inzwischen, dach drei Jahren bin ich nicht nur vom Preis sondern auch vom produkt und vom Service begeistert. Man kann dort jederzeit hin und wird freundlich empfangen.
Manchmal muss man kurz warten wird aber dann von einem kompetenten Mitarbeiter nach den anliegen gerfragt. Sehr nett. Ich bin da ca. alle 2 Monate um meine Brille richten zu lassen (natürlich kostenlos) und werde jedesmal so behandelt als hätte ich dem laden gerade ein gestellt für 1000EUR abgekauft…
Ich denke solch einen Einzelhandel meinte meine Oma wenn sie «früher war alles besser spricht».

angeregt durch die vielen hohen bewertungen hier bei qype, sind wir bei optiker kelb gewesen.
eine brille sollte es sein, die etwas femininer macht als das vorgängermodell.
das war die vorgabe für eine jüngere beraterin.
dass sie auch für den einkauf der brillen zuständig ist, war ein gewinn.
kein weg zu lang, kein test zu viel. kurz: sie gab sich alle mühe, uns zufrieden zu stellen.
dass das gelang, ist auch ihrem geschick, auf einwendungen einzugehen, und ihrer geduld zuzuschreiben.
wir können uns den vorschreibern anschließen und den optiker kelb in wandsbek weiter empfehlen. schade, dass er keine stadtteilfilialen unterhält .
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parkmöglichkeiten in einem der umliegenden parkhäuser

Ich habe hier letzte Woche eine Brille zum Fahrradfahren (ohne Stärke) gekauft. Es war mein erster Besuch bei Kelb.
Der Laden ist zentral am Mitteleingang des Wandsbeker Quarree gelegen; dementsprechend gut zu erreichen (Parkplätze in der Tiefgarage und Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel über Wandsbek Markt). Der Laden unterscheidet sich optisch für mein laienhaftes Auge nicht von anderen Optiker. Was mir aber gleich auffiel: Viel Personal.
Und das bescherte mir auch nur eine minimale Wartezeit. Ich stand ein zwei Minuten in der Gegend rum und wurde sofort nett angesprochen. Die folgende Beratung war ebenfalls super mir wurden Brillen in allen Preislagen vorgestellt, Vor– und Nachteile erläutert, anprobiert, vor dem Windkanal (!) ausprobiert toll. Mein Besuch endete somit erfolgreich.
Fazit: Sehr netter und kompetenter Optiker!

Definately the best place to go if you need glasses or contact lenses in Hamburg. I literally live at the other end of town, but I think the service they provide is worth the 30 minutes train ride.
The salesmen are very competent, they don’t try to sell as fast as they can, they guide you through their product range. Of course they are more expensive than the notorious german discount chains, but the difference is smaller than you would think.
At least one of the optometrists is able to speak english, so Kelb is probably the way to go for english speaking folks in Hamburg.
You can get there by Subway. Take the U1 to Wandsbek Markt, follow the signs to Einkaufszentrum and take the stairs on the left side when you see the big Quarree sign. The store is 50m ahead on the right.