Apple Store

Hatte mit dem iPad ein Problem, alles wieder ok , alle sehr Freundlich, ein Super Team , DaANKE

Unlike other Apple Stores, unfortunately has rude and unfriendly staff. recommend to go to the Apple Store in Marienplatz

I was on holiday in Munchen and needed my iPhone sim card replaced. The woman who greeted me was very helpful, despite my faltering German.

Hello.
Can I just ask you if they have apple watch sport in this store and how much does the 42 mm space grey model cost?
I would really apriciate if someone can reply to my question.
thank you.

Die Odyssee ist beendet!
Mein altes iPhone gehört zu denen, wo sich nach und nach die Batterielebensdauer extrem verkürzt hatte und wo Apple angeboten hat, die Batterie kostenlos auszutauschen. Über das Telefon habe ich versucht den Apple-​Store zu erreichen. Das hat erstmal eine kleine Ewigkeit gedauert, bis ich durch den Sprachcomputer endlich jemanden am Telefon hatte, um dann zu erfahren, dass ich nur über das Internet oder über eine App einen Termin vereinbaren kann.
Okay, das ging dann aber sehr einfach und schnell und es standen auch super viele Termine zur Auswahl.
Zusätzlich wollte ich noch den Receiver testen/​reinigen lassen, weil man da kaum etwas hören konnte.
Ich fasse jetzt kurz 4 Besuche im Apple Store zusammen: Batterieaustausch perfekt. Receiver keine Veränderung, obwohl Apple behauptet hat, sie haben es getestet und es ist alles ok. D.h. auch, sie haben nichts daran gemacht.
Aber er war immer noch defekt. Letzten Endes haben sie es dann nochmal da behalten und wollten den Receiver kostenlos austauschen. Ich wollte es am nächsten Tag abholen. Erst wollte mir der Techniker mein altes Handy geben, was ich dann gleich getestet habe: Receiver immer noch defekt!
Aber der junge Mann hatte einfach übersehen, dass er mir ein Austauschgerät geben sollte. Das hat nun wieder 2 Jahre Garantie und leider ist es auch wieder Simlock gesperrt für 1,5 Jahre. Offensichtlich kann ich mir das aber aufgrund der besonderen Situation wieder entsperren lassen, aber da muss ich erst eine Hotline anrufen usw. (Mal schauen, ob das reibungslos klappt…)
Von der Kulanz bin ich begeistert. Auch sehr positiv sind die Verkäufer/​Berater dort. An normalen Wochentagen sieht man ca. 15, am Wochenende nochmal ein paar mehr. Auch die Techniker sind alle super nett und kompetent — auch wenn der eine nun erstmal den Hinweis überlesen hatte.
Wartezeit mit Termin gab es so gut wie gar nicht, echt klasse.

Im Einkaufzentrum des OEZ finde ich dieses Geschäft prima platziert. Da man hier mit öffentlichen oder auch gar mit dem Auto entsprechend herkommt und mit dem Auto auch einen Parkplatz bekommt. Außerdem kann man eventuelle Wartezeiten mit Abholungstermin entsprechend mit shoppen im OEZ oder in der Gastronomie verbringen und Kaffee trinken.
Die Apple Stores sind standardisiert, ein großer Raum, mit Tischen, an denen Produkte von Apple sind oder im hinteren Bereich, wie in Lothars Bericht schon geschrieben, der Wartebereich für die Service– und Verkaufsleistungen des Shops. Auffällig ist, je nach Wochentag, wie viele Mitarbeiter vor Ort sind. So kam es mir schon vor, dass an einem vollen Geschäft am Samstag mehr Mitarbeiter da waren, als an anderen Tagen, wo nicht so viel los war. Die Mitarbeiter sind freundlich, einheitlich durch entsprechend, farbige T-​Shirts zu erkennen. Fachkundlich einwandfrei, was mich auch bewegt hat, hier mein Nachfolgeprodukt von Apple zu kaufen, als in einem Telefonshop, der auch andere Marken vertreibt. So hat man hier Mitarbeiter, die wirklich nur auf Appel Produkte spezialisiert sind und sich dementsprechend auskennen.
Auch verspreche ich mir, wenn ich hier ein Produkt kaufe, mehr Kulanz, wenn es darum geht, was kostenlos repariert zu bekommen oder sonstiges. Dafür kauft man gern auch wieder hier ein, denn wie man weiß, sind die Produkte im Preis gegenüber Konkurrenzprodukten meist etwas höher angesiedelt.
Bisher kam ich gern hierher und hoffe auch, dass dies so bleibt.

Schöner weiter Store im größten Einkaufszentrum Bayerns.
Viele Mitarbeiter, alle motiviert und augenscheinlich freundlich aber die Standardansage: «Hast Du das Gerät schon neu aufgesetzt?» kam mir etwas zu schnell.
Ansonsten findet sich hier natürlich alles rund um die Apple Produktpalette.

Aufgebaut, wie fast jeder andere Apple Store, mit viele Ausstellungsfläche und Möglichkeiten die Produkte auszuprobieren.
Im hinteren Bereich, der Service Bereich des Ladens, überall hüpfen massenhaft Mitarbeiter rum, nur für Reklamationen gibt es einen einzigen, der die Sachen aufnimmt und verteilt, was zu Wartezeiten führt.
Trotz vermeintlich toller Orga, dauerts auch oft sehr lange bis man dran kommt.

Der Apple Store im OEZ ist erst der Dritte den ich nach San Francisco und Hamburg besucht habe. Der Store im OEZ ist bisher der kleinste Laden, hat jedoch alles was die Apple Produktpalette zu bieten hat im Display zum anfassen und ausprobieren.
Auch reichhaltig Zubehör anderer Anbieter ist zu finden.
Mit dem Personal hatte ich keinen Kontakt, ist aber in ausreichender Anzahl vertreten und machte einen freundlichen und engagierten Eindruck.

This place has only opened recently as far as I am aware and a smaller apple store in the OEZ.
There are plenty of staff around to help and you can buy most apple products there. Like other apple stores the number of staff seem to outnumber customers ;-)
It’s a lot less busier than the store in the city and as it is close to my office I am more likely to go in here and check out stuff and decide if I should buy it or not.
The prices are pretty much the same everywhere so don’t expect a better deal here compared to other shops or online.