Parfümerie Douglas

Eine kleine Filiale im 6. Bezirk und ganz in Ordnung, sie haben zumeist die neuesten Düfte, alle schön präsentiert, die Verkäuferinnen sind zwar teilweise nicht vom Fach, aber darüber sehe ich humorvoll hinweg, denn ich benötige hier zu 99,9% niemals fachliche Beratung. Wenn ich in eine Parfümerie wie diese gehe, weiß ich ohnehin im Vorhinein was ich möchte. Danach frage ich und das Personal hat mir zu sagen, wo ich es finde. Vielleicht probiere ich dann noch ein paar Düfte auf Teststreifen aus und das war’s dann. Letztens wollte ich mir ein Sonnenspray von Lancaster für die Haare mitnehmen. Ich fragte die Verkäuferin danach, sie zog siegessicher ein Produkt aus dem Regal heraus und wollte es mir andrehen. Zum Glück habe ich rechtzeitig bemerkt, dass es ein Selbstbräuner für die Haut und nicht für die Haare war. Als ich sie darauf ansprach, meinte sie nur, dass diese Produkte alle dieselben Inhaltsstoffe und diese «wertvollen, neuwertigen Öle» enthalten. Aha, jetzt kann man sich also schon Selbstbräuner in die Haare schmieren — lecker ;-) Ich hab dann das richtige Produkt selbst aus dem Regal genommen, ihr nicht mehr weiter zugehört, artig «dankeschön» gesagt und bin zur Kasse gegangen.
Ich möchte mir nicht von einer aufgebrezelten Angestellten einen sündhaft teuren YSL/​Dior/​Chanel-​Nagellack und noch ein Parfum (oder noch eine supersanfte Bodylotion oder eine gaaaaaaaaanz tolle Gesichtscreme, die alle, aber wirklich ALLE Falten über Nacht wie durch Zauberhand verschwinden lässt) einreden lassen, wenn ich das alles gar nicht brauche, gegen solch aggressives Anbandeln bin ich völlig immun. Im Übrigen — kein Wunder — wenn ein kleines Miniatur-​Tübchen Gesichtscreme fast hundert Euro kostet, erwarte ich mir sowieso, dass sie mich über Nacht mindestens um 5 – 10 Jahre jünger macht, muahaha). Meist machen die Verkäuferinnen dann ein pikiertes Gesicht, wenn ich dann bereits schon zum 3. Mal sage, dass ich alles gefunden habe und nur noch zur Kasse möchte, tangieren tut mich das jedoch nicht.
Da stört mich dieses chaotische Gewusel beim Eingangsbereich, wo das Make-​Up zu finden ist, noch viel mehr. Da stehen immer so viele Leute herum, auch mit Kinderwägen, die versperren dann den Durchgang zu den Parfums im hinteren Bereich. Außerdem finde ich es mehr als bedenklich, dass man Babys in eine Parfumerie mitschleppt. Jedenfalls hätte man dieses Platzproblem dort schon längst anders lösen können, indem man zum Beispiel diese überdimensionale Vase mit sinnlosem Gestrüpp wegstellt, dann könnte man dort schon wieder viel besser vorbeimarschieren.
Naja, viel kaufe ich dort ja nicht persönlich ein, ich bin eine Kundin, die weiß, was sie möchte und daher wird von mir so ziemlich alles, was ich vom Douglas brauche, online bestellt, ist viel gemütlicher, spart Zeit und vor allem Nerven. Diese Filiale bekommt von mir trotzdem gut gemeinte 3 Sternchen, weil sie supertoll liegt und bisher alles gehabt hat, was ich haben wollte.

Wenn ich nach einem Parfum suche, sei es für mich, oder als Geschenk, gehe ich gerne zu Douglas in der Mariahilfer Straße. Ich ziehe dieses Geschäft Drogeriemärkten wie Bipa oder DM vor, wenn es um Parfum geht. Denn hier gibt es ausschließlich Parfums und die Verkäufer und Verkäuferinnen sind Profis auf ihrem Gebiet. Ich habe zum Beispiel einmal ein Geschenk für eine Freundin gesucht. Die Verkäuferin stellte mir gezielte Fragen über die Persönlichkeit meiner Freundin und schlug mir anschließend Düfte vor und ich entschied mich dann auch für einen der Vorschläge. Und voilà, das Geschenk kam sehr gut an und diese Freundin hat inzwischen schon die dritte Flasche des Parfums.

Douglas ist neben Marionaud die bekannteste Parfumerie Kette Österreichs. Fällt einem nichts ein, was man schenken könnte, greifen die meisten zu den Parfums.
Andere sammeln Parfums in ihren Badezimmern und sprühen sich Literweise vor dem Fortgehen ein.
Dann gibt es noch Leute, welche die Bezeichnung «Parfumerie» zu ernst nehmen. Sie gehen in eine Parfumerie und sprühen sich mit dem Tester ein. Meine Persönliche Lieblingsbeschäftigung, ist Probeblätter zu verbrauchen. Natürlich kaufe ich dann auch eins. Aber muss nicht immer sein.
Im «Douglas» sind auch einige hübsche Verkäuferinnen, welche natürlich noch mehr Kunden anlocken soll. Sehr gelungen. So scheint es mir. Klar, dass das Parfum dadurch nicht besser riecht aber wenn man mal von einer hübschen Frau bedient wird, greift man schneller in die Geldbörse.

Die Douglas-​Filiale ist sehr zentral auf der Mariahilfer Straße. Früher war ich von der guten Beratung auch sehr begeistert. Besonders die ältere Mitarbeiterin war bei Make up-​Beratung einfach top und hat viel Erfahrung eingebracht. Leider habe ich sie bei meinen letzten Besuchen nicht mehr gesehen.
Bei meinem letzten Besuch war ich jedoch etwas enttäuscht über die Husch-​husch-​Beratung einer Verkäuferin. Ich fragte nach einer guten Tagescreme als Make up-​Unterlage und sagte, dass ich derzeit ein Aloe Vera-​Produkt verwende. Die Verkäuferin sagte, auch sie hätten Naturkosmetik, ging zu einem Regal und gab mir eine Crème heraus. Im Endergebnis passt es schon, weil ich mit der Crème zufrieden bin, aber ich hätte mir da mehr Information und Beratung gewünscht.
Sehr unzufrieden bin ich mit der MAC-​Mitarbeiterin, die mir gar nicht richtig zuhörte, ein Produkt aus dem Regal nahm und mich damit zur Kassa schickte. Nach dem Einkauf stellte ich fest, dass sie mir ein falsches Produkt gegeben hat und musste noch einmal zurück gehen.
Diese Filiale kann ich derzeit nicht mehr empfehlen und werde auf andere Filialen ausweichen, weil ich grundsätzlich mit Douglas sehr zufrieden bin.